Chất lượng sản phẩm là yếu tố hàng đầu mà đại bộ phận người tiêu dùng quan tâm khi lựa chọn một sản phẩm. Đặc biệt với sản phẩm là con giống chất lượng lại được chú ý hơn cả. Quản lý tốt ở các khâu, công ty cần duy trì tốt công tác kiểm soát chất lượng từ đầu vào đến đầu ra. Hiện nay các sản phẩm đều đa dạng từ kích thước gia cầm đến ưu điểm đặc tính, dễ thích nghi với môi trường, con giống khỏe mạnh, bên cạnh đó vẫn có một số chưa tính cạnh tranh chưa cao do hiệu quả kinh tế con giống mang lại chưa cao, thời gian phát triển còn dài so với các loại khác. Lợi dụng điều đó, doanh nghiệp có thể tham khảo các sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh để học hỏi cách lai tạo từ đó nghiên cứu và thực hiện phối giống và ít chi phí tốn kém nhất cho công ty. Trên cơ sở thực trạng tình hình chất lượng mặt hàng, Lượng Huệ có thể thực hiện một số biện pháp sau để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ
- Kiểm tra nghiêm ngặt các mặt hàng con giống bố mẹ được nhập về từ nhà cung cấp (mẫu mã, chất lượng, hình dáng trứng giống, con giống…) Công ty sẵn sàng loại bỏ những sản phẩm kém chất lượng từ nhà cung cấp khi không đáp ứng được các điều kiện tiêu chuẩn. Và để tạo lòng tin cho khách hàng Lượng Huệ có thể đưa ra các lời cam kết về chất lượng phục vụ.
- Lượng Huệ sẽ thay mặt khách hàng thực hiện mọi chế độ, chính sách hay cam kết chất lượng trước khi đến tay người tiêu dùng, khách hàng sẽ được nhận sự cung cấp dịch vụ trọn gói khi có nhu cầu hoặc sự hỗ trợ phục vụ khác ngành kinh doanh như hỗ trợ vận chuyển, giao hàng, sắp xếp hàng hóa theo yêu cầu khách hàng.
- Đảm bảo cung cấp mặt hàng đúng quy cách, chủng loại, chất lượng, thời gian vận chuyển và bảo quản. Thiết lập mối quan hệ có uy tín đối với nhà cung ứng và với khách hàng.
- Không ngừng phổ biến các kiến thức, kinh nghiệm về nâng cao chất lượng sản phẩm cho toàn bộ nhân viên. Cải tiến và hoàn thiện bộ máy tổ chức trong doanh nghiệp, nâng cao trách nhiệm của các cán bộ quản lý, động viên toàn thể nhân viên trong doanh nghiệp tham gia vào quản lý chất lượng sản phẩm.
- Nghiên cứu thị trường để định hướng chất lượng sản phẩm. Nhu cầu của con người là vô tận mà các doanh nghiệp dù có cố gắng đến đâu cũng khó có thể chiều lòng được hết đòi hỏi của người tiêu dùng. Chính vì vậy, công ty nên đi sâu giải quyết một cách hài hòa nhất giữa những mong muốn của khách hàng với khả năng sản xuất có thể đáp ứng được. Để thực hiện tốt nhất điều này, Lượng Huệ cần phải nghiên cứu thị trường để phân khúc thị trường, phân biệt từng loại khách hàng có những yêu cầu đòi hỏi khác nhau từ đó có thể tiến hành phục vụ, cung cấp sản phẩm tận tình, chu đáo hơn. Hơn nữa, công ty nên thành lập một phòng Marketing đảm nhiệm vai trò nghiên cứu về khách hàng, nhu cầu thị trường, đối thủ cạnh tranh... để cung cấp các chính sách về sản phẩm, giá cả, phân phối. Công việc này sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc quảng cáo và khuếch trương sản phẩm. Đây là một trong những phòng ban tuy chỉ mới được coi trọng trong
những năm gần đây nhưng nó đã cho thấy hiệu quả to lớn qua việc giải quyết tốt vấn đề phù hợp giữa giá cả, chất lượng và thị trường, góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Như vậy, việc cải tiến chất lượng sản phẩm, nâng cao mẫu mã và sự khách biệt hóa là công việc phải được làm thường xuyên liên tục, đảm bảo cho Lượng Huệ luôn có vị trí trên thị trường. Đồng thời công ty luôn có những giải pháp đồng bộ hóa và kết hợp với nhau để tăng hiệu quả trong kinh doanh.
b) Về giá bán sản phẩm
Để thu được lợi nhuận cao mà vẫn giữ được khách hàng thì doanh nghiệp cần duy trì một giá bán cạnh tranh. Hiện nay, Lượng Huệ đang định hướng mục tiêu chất lượng và điều quan trọng, cung cấp cho khách hàng những con giống với chất lượng tốt trên thị trường. Với mục tiêu này, công ty không đặt mức giá thấp nhằm thu hút khách hàng mà sử dụng quan hệ giá cả - chất lượng để khách hàng cảm nhận được chất lượng cao trong sản phẩm của công ty. Muốn có được giá thành ưu thế hơn đối thủ cạnh tranh thì công ty cần học cách quản lý, lưu chuyển và bảo quản hợp lý. Việc giảm được các chi phí này có thể giúp công ty giảm được giá thành sản phẩm mà vẫn đem lại con giống tốt tới tay người tiêu dùng. Để có thể tận dụng được lợi thế về chi phí, Lượng Huệ cần cải thiện chính sách giá bán sản phẩm bằng cách phân biệt các dòng sản phẩm như:
- Phân biệt giá theo mặt hàng: Tùy từng đặc tính con giống mà có những chính sách giá cho hợp lý. Với những mặt hàng con giống nội địa cần có chiết khấu giá theo từng gói: giảm giá cho những đơn hàng khối lượng lớn hoặc giá trị cao, nhiều gói khuyến mại khác nhau,… Hay với những mặt hàng con giống lai, gia cầm chế biến, công ty có thể áp dụng chính sách chiết khấu cho các sản phẩm nhân dịp lễ tết, hay có những ưu đãi lớn, khuyến mại cho khách hàng.
- Phân biệt giá theo đối tượng: Với tập khách hàng là các doanh nghiệp, tổ chức thì công ty có một ưu thế là có thể dễ dàng tạo mối quan hệ làm ăn lâu dài. Khách hàng quen có quan hệ lâu dài, mua với số lượng lớn thì nên có chương trình giảm giá từ 4-5% hoặc ưu đãi vận chuyển tận nơi.
- Tham khảo giá đối thủ cạnh tranh để có thể dễ dàng đưa ra những chính sách giá hợp lý nhất, thu hút được sức mua của khách hàng.
Với giải pháp này, Lượng Huệ sẽ có khả năng chiếm lĩnh thị phần tại thị trường, phát huy lợi thế quy mô, nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty trên thị trường miền Bắc.