CHƯƠNG I : TÌM HIỂU TỔNG QUAN VỀ NGHÀNH DU LỊCH
2.2 THỰC TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG TẠI DOANH NGHIỆP
2.2.6 Thực trạng kinh doanh năm 2020
Hoạt động chính của cơng ty về mảng kinh doanh du lịch quốc tế chủ động là tổ chức bán và thực hiện chương trình du lịch trong nước cho khách du lịch Trung Quốc và khách trong nước đi du lịch Việt Nam. Nhưng vào đầu năm 2020 số lượng khách du lịch quốc tế vào Việt Nam đột nhiên bị giảm nguyên nhân chính là do đại dịch covid-19, nền kinh tế của một số nước trong khu vực bị suy thối do cơn lốc khủng hoảng tài chính tiền tệ tàn phá nặng nề. Đặc biệt, do dịch từ đầu tháng 2/2020 bệnh nên chính phủ đã đưa ra nghị định đóng cửa các cửa khẩu cũng như sân bay nên du lịch trong nước từ đầu năm giảm sút. Khiến cho nhiều các cơng ty Du lịch phải đóng cửa do khơng thể hoạt động được tiếp nữa, khơng thì giải pháp cho nhân viên nghỉ tạm thời. Hầu như các cơng ty chỉ tiếp tục hoạt động mang tính chất duy trì cịn doanh thu là khơng có, hoặc có thì khơng đáng kẻ. Có cơng ty cịn doanh thu âm nhưng vẫn duy trì để mong dịch nhanh chóng qua để ổn định du lịch. Bước vào quý 4 năm 2020, nước ta đã có nhiều điều kiện thuận lợi để kích cầu phát triển du lịch trong nước. Đó cũng là lúc hoạt động của cơng ty vực lại những gì đã khó khăn từ đầu năm.
Chính vì hoạt động du lịch của cơng ty với các tour quốc tế trong đó chủ yếu là người Trung Quốc. Vì vậy công ty chuyển sang thị trường nội địa với các chương trình tour kích cầu người dân. Đó là những yếu tố thuận lợi để phát triển nguồn khách du lịch đi trong đất nước Việt Nam. Nhưng các chương trình đi đa số đều là khách ghép đồn, khách lẻ là chủ yếu. Ngồi ra, cơng ty còn đặt vé máy bay, làm visa, đặt khách sạn,.. Các nhân viên trong công ty nói rằng: chưa năm nào mà được nhàn như vậy, đặc biệt là các tháng cuối năm đều tăng ca. Năm nay đến giờ vẫn ít việc, nếu bán được vài chương trình là vui lắm rồi, có khách để có động lực làm, cịn chủ yếu làm các chương trình tour cho đầu năm 2021. Như vậy là ổn lắm
khi cịn có doanh thu, có cơng ty lữ hành cịn phải giải thể. Hiện nay, phòng sản phẩm của cơng ty đã đưa ra chính sách mới với các tour học sinh một ngày ngắn để học sinh có thể trải nghiệm, có thêm nhiều kỹ năng sống đó là mong muốn của các đơn vị trường học. Điều này đã làm rất tốt tới công ty và hơn bao giờ hết công ty phải thực hiện bằng được phương châm lấy “chất lượng dịch vụ, hiệu quả kinh doanh” làm điều kiện tồn tại và phát triển của doanh nghiệp