a. Những hạn chế
3.2.2. Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường
Sản xuất kinh doanh luôn gắn liền với thị trường, thị trường càng rộng thì khả năng tiêu thụ càng lớn. Để chiếm lĩnh được thị trường thì vấn đề hết sức quan trọng là phải nắm bắt được nhu cầu của thị trường, muốn làm được điều này thì phải tổ chức tốt công tác nghiên cứu thị trường, coi trọng hơn nữa tầm quan trọng của công tác đó trên cơ sở xây dựng được hệ thống thực hiện phù hợp với các đối tượng tiêu dùng, xác
định thị trường tiêu dùng cho từng loại sản phẩm và có được chiến lược đúng đắn cho từng loại thị trường. Thời gian qua công ty đã có nhiều cố gắng trong công tác này, song đã bộ lộ nhiều hạn chế. Để đáp ứng nhiệm vụ sản xuất kinh doanh trong thời gian tới công tác này cần được hoàn thiện hơn nữa, cụ thể cần phải tập trung vào những vấn đề cụ thể sau đây:
Thứ nhất: xây dựng phương pháp nghiên cứu thị trường khoa học và có hiệu
quả, phù hợp với thực trạng của công ty. Có thể thực hiện bằng hai biện pháp sau: - Tổ chức thu thập ý kiến khách hàng qua các đại lý ở các địa phương, trực tiếp xuống cơ sở nắm bắt tình hình và cần tổ chức thường xuyên hơn, có thể hàng tháng xuống một lần hoặc thông qua các hội nghị khách hàng hàng năm.
- Trực tiếp tổ chức các cuộc điều tra thị trường với quy mô lớn, có hai phương án: một là: trước mắt do có ít nhân viên nên có thể tổ chức phân đoạn thị trường và tiến hành điều tra ở một số khu vực trọng điểm; hai là: có thể phát phiếu điều tra cho các đại lý để họ trực tiếp điều tra với khách hàng của họ. Ban đầu có thể chọn vùng thị trường nào đó làm thí điểm (Hà Nội chẳng hạn) lưu ý là phải có sự giám sát quản lý của nhân viên trung tâm. Phương pháp này dựa vào mối quan hệ giữa các đại lý và công ty cho nên không tốn nhiều chi phí .
Thứ hai: xác định rõ yêu cầu và nhiêm vụ của công tác nghiên cứu thị trường.
- Tập trung nghiên cứu thị hiếu của người tiêu dùng theo tập quán, thói quen, sở thích, mức thu nhập phục vụ cho công tác phân đoạn thị trường trên cơ sở đó xây dựng va thực hiện chiến lược phát triển thị trường. Công ty có thể phân đoạn thị trường theo các tiêu thức như: mức thu nhập, mục đích tiêu dùng và vùng thị trường. Sản phẩm chính của công ty là sản phẩm có mức giá vừa phải cho nên công ty cần khai thác thế mạnh này.
- Cần quan tâm hơn nữa đến các đối thủ cạnh tranh một cách chi tiết, chính xác, nhánh chóng về các mặt: thông tin sản phẩm, thông tin giá cả, tình hình tiêu thụ trên cơ sở đó đối chiếu với công ty và tìm ra xem đâu là cơ hội, đâu là nguy cơ, đâu là thế mạnh, đâu là điểm yếu để ra quyết định chính xác, kịp thời. Đây là điều mà trong thời gian qua công ty vẫn chưa làm được, chưa có một nghiên cứu nào mang tính chiến lược và chi tiết về đối thủ cạnh tranh.
Thứ ba: hoàn thiện công tác tổ chức. Hiện nay công ty chưa có phòng
phòng Marketing. Đôi khi thông tin về thị trường là tủn mủn và không có hệ thống gây ra nhiều khó khăn trong việc nắm bắt thị trường và ảnh hưởng tới hiệu quả hoạt động tiêu thụ. Để khắc phục tình trạng trên, công ty nên tổ chức lại cho mình một bộ phận riêng chuyên phụ trách, đảm nhiệm việc nghiên cứu thị trường.