Nâng cao chính sách giao tiếp khuyếch trương

Một phần của tài liệu Đẩy mạnh khai thác và thu hút khách tại Công ty cổ phần Du lịch Việt Nam - Hà Nội (Trang 42 - 44)

Công ty nên chủ động liên hệ với các công ty nhằm kích thích ham muốn đi du lịch của họ. Việc tổ chức hoạt động giao tiếp khuyếch trương sản phẩm rất tốn kém và đòi hỏi bộ phận marketing của Công ty phải có nhiều kinh nghiệm, Công ty nên áp dụng các biện pháp sau:

+ Hình thức quảng cáo chính của Công ty là qua các chương trình chi tiết, các tập gấp du lịch được quảng cáo bằng cách gửi tờ rơi qua bưu điện tới địa chỉ của các công ty, phát tờ rơi tại các khu phố thương mại, các cuộc hội chợ triển lãm. Hình thức này tuy không thể thấy rõ được hiệu quả tức thì nhưng xét về lâu dài thì nó đạt hiệu quả rất lớn. Vì thế Công ty cần phải tiếp tục mạnh dạn đầu tư vào lĩnh vực này.

+ Công ty cần dành ra những khoản kinh phí nhất định dành cho quảng cáo. Tuy nhiên việc quảng cáo cũng phải nghiên cứu kỹ lưỡng sao cho nó mang lại hiệu quả cao. Với mỗi chương trình du lịch và tuỳ thuộc vào tính chất công việc của công ty, Công ty cần chọn những chương trình quảng cáo phù hợp . Hiện nay kinh phí dành cho quảng cáo còn hạn hẹp , Công ty cần tăng kinh phí để thu hút khách hàng .

+ Công ty đã cho in các tập gấp riêng để phù hợp với xu thế phát triển hiện nay. Tuy nhiên để chống lãng phí Công ty cần phải có sự phân phối một cách hợp lý tới tay người có nhu cầu. Nội dung của tờ rơi để thiết kế sao cho đẹp thì chỉ nên chọn những chương trình đặc biệt, nổi bật.

+ Với thị trường này chủ yếu là thực hiện phương thức Marketing trực tiếp và thông qua người có quyền quyết định cho việc ký kết hợp đồng: Giám Đốc, Chủ Tịch Công đoàn, Thư ký.

+ Bộ phận Marketing thực hiện trích giảm hoa hồng cho khách hàng, chính điều này đã đem lại hiệu quả rõ rệt trong việc canh tranh và thu hút khách.

+ Bên cạnh các phương pháp truyền thống như quảng cáo chào mời qua thư, fax, gửi chương trình…thực hiện các phương pháp quảng cáo, tiếp thị trực tiếp tại nhà những người có thể quyết định được vấn đề đó. Biện pháp này tuy có thể là tốn kém nhưng hiệu quả kinh tế đem lại chắc chắn cao.

+ Tiếp tục tham gia các hội chợ, liên hoan du lịch trong nước, đối với các hội chợ quốc tế thì chỉ nên tham ra nơi có thị trường mục tiêu của thị trường và cần có chiến lược phân tích cụ thể giữa chi phí bỏ ra và lợi nhuận đem lại

+ Công ty cần cho phép bộ phận outbound lập kế hoạch, lập kinh phí marketing sau đó trình cấp trên phê duyệt.

Ngân sách Marketing được phân rõ cho từng lĩnh vực và một bộ phận ngân sách dùng cho hoạt động Marketing chung.

Ngân sách dành cho kinh doanh lữ hành nên tính theo phương pháp % trên tổng doanh thu của hoạt động này, lập kế họach phân bổ cho từng hoạt động kinh phí tham ra hội chợ, liên hoan hội thảo, du lịch trong năm, chi phí quảng cáo trên báo chí, đài, chi phí in ấn tờ rơi, cuốn chương trình, chi phí dành cho hoạt động xúc tiến bán và các chi phí khác có liên quan tới hoạt đông marketing như chi phí khảo sát xây dựng chương trình, thiết kế kênh, mở văn phòng, tuỳ theo hoạt động kinh doanh và chiến

lược kinh doanh sự biến động trên thị trường mà công ty có thể bổ sung hoặc rút bớt ngân sách cho hoạt động marketing.

+ Hiện nay, các công ty nhận được nhiều chương trình du lịch từ nhân viên tiếp thị của các công ty lữ hành gửi tới. Do đó, họ sẽ đứng trước nhiều cơ hội lựa chọn. Nhân viên tiếp thị của Công ty nên thường xuyên gọi điện tới thăm hỏi, nhắc họ thì hiệu quả sẽ cao hơn. Việc tạo cho họ cảm giác được tôn trọng, được quan tâm là công cụ hữu hiệu để tạo ấn tượng tốt về Trung tâm.

Nhân viên kinh doanh sẽ nắm bắt thị trường mục tiêu cần hướng tới khả năng thanh toán của từng đối tượng…từ đó xây dựng mức giá và chất lượng phù hợp nhằm chiếm được thị trường nhiều hơn.

Một phần của tài liệu Đẩy mạnh khai thác và thu hút khách tại Công ty cổ phần Du lịch Việt Nam - Hà Nội (Trang 42 - 44)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(50 trang)
w