6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV CẤP NƢỚC VÀ ĐẦU
2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV CẤP NƢỚC VÀ ĐẦU TƢ XÂY DỰNG ĐẮK LẮK TƢ XÂY DỰNG ĐẮK LẮK
2.1.1. Lị sử ìn t àn và p át tr ển ủ ông ty
- Tên của Công ty viết bằng tiếng Việt: Công ty TNHH MTV Cấp nƣớc và Đầu tƣ xây dựng Đăk Lăk.
- Tên Công ty viết bằng tiếng Anh: Daklak Water Supply and Construction one –member limited Company.
- Tên Công ty viết tắt: DAKWACO. - Biểu tƣợng (logo) Công ty:
Địa chỉ: số 339 đƣờng Tôn Đức Thắng, phƣờng Tân An, thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk
Tell: 05003 852619 - 3852668; Fax: 05003 818733;
Trang Web: dakwaco.com.vn Email: info@dakwaco.com.vn
Tiền thân của Công ty TNHH MTV Cấp nƣớc và Đầu tƣ xây dựng Đắk Lắk là Nha cấp thủy Đăk Lăk đƣợc xây dựng năm 1964. Sau ngày 30/4/1975, lấy tên là Nhà máy nƣớc Thị xã Buôn Ma Thuột với chức năng sản xuất và cung cấp nƣớc máy cho trung tâm Thị xã Buôn Ma Thuột với công suất sản xuất và khai thác là 5.000 m3
/ngày.
Năm 1985, Nhà máy nƣớc đƣợc Ủy ban nhân dân Tỉnh quyết định đổi tên thành Xí nghiệp Cấp nƣớc Đăk Lăk với chức năng sản xuất và cung ứng nƣớc máy trên địa bàn Thị xã Buôn Ma Thuột, công suất 7.000 m3/ngày đêm.
Năm 1993, Xí nghiệp đƣợc đổi tên thành Công ty Cấp thoát nƣớc Đăk Lăk. Với chức năng nhiệm vụ sản xuất cung ứng nƣớc máy, xây dựng hệ thống Cấp thoát nƣớc và tƣ vấn xây dựng Cấp thoát nƣớc trên địa bàn tỉnh Đăk Lăk. Công suất đƣợc nâng từ 7.000 m3/ngày đêm lên 15.000 m3
/ngày đêm và đến nay là 49.000 m3/ngày đêm.
Năm 2006, Công ty Cấp thoát nƣớc Đăk Lăk chuyển đổi thành Công ty TNHH MTV Cấp nƣớc và Đầu tƣ Xây dựng Đăk Lăk. Công ty hiện đang quản lý việc cung cấp nƣớc sinh hoạt cho toàn bộ nhân dân thành phố Buôn Ma Thuột với công suất là 49.000m3/ ngày đêm, đồng thời quản lý 06 huyện trong tỉnh Đăk Lăk là: thị xã Buôn Hồ, thị trấn Phƣớc An, thị trấn Cƣ Mgar, thị trấn Ea Súp, thị trấn Ea Kar, thị trấn Krong Puc.
2.1.2. C ứ năng, n êm vụ, sản p ẩm ủ Công ty TNHH MTV Cấp nƣớ và Đầu tƣ xây ựng Đắk Lắk
a. Chức năng, nhiệm vụ
Công ty TNHH MTV Cấp nƣớc và Đầu tƣ xây dựng Đắk Lắk là doanh nghiệp Nhà nƣớc trực thuộc Chủ sở hữu là Ủy ban nhân dân Tỉnh Đắk Lắk, thực hiện chế độ hạch toán độc lập, chủ động trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Công ty có những chức năng, nhiệm vụ sau:
- Sản xuất và kinh doanh nƣớc sạch.
- Tƣ vấn và đầu tƣ xây dựng các công trình cấp thoát nƣớc.
- Thi công xây lắp các công trình công nghiệp và dân dụng, cấp thoát nƣớc sinh hoạt, công nghiệp, nông thôn.
- Khoan thăm dò khai thác nƣớc ngầm.
b. Sản phẩm
Công ty hoạt động với sản phẩm chủ yếu là nƣớc sạch phục vụ nhu cầu của nhân dân và xã hội. Nƣớc sạch của công ty đƣợc sản xuất và quản lý chất lƣợng theo hệ thống quản lý chất lƣợng ISO 9001-2000. Chất lƣợng dịch vụ cấp nƣớc 24/24 giờ đến từng khách hàng. Sản phẩm nƣớc sạch của công ty luôn đảm bảo
đầy đủ các tiêu chuẩn theo quy định, đƣợc sử dụng trong nhu cầu sinh hoạt hàng ngày của nhân dân, các đơn vị kinh doanh, sản xuất…
Ngoài ra, công ty còn tham gia xây dựng các công trình về nƣớc sạch và các công trình khác…
2.1.3. Cơ ấu tổ ứ
a. Mô hình tổ chức
Bảng 2.1. Mô hình tổ chức của Công ty TNHH MTV Cấp nước và Đầu tư xây dựng Đắk Lắk Hội đồng quản trị Giám đốc Phó giám đốc Phòng Tổ chức hành chính Phòng pháp chế - Thanh tra Phòng quản lý khách hàng Phòng Kế hoạch - Vật tư Phó giám đốc Phòng Kỹ thuật Phòng Quản lý mạng lƣới Phòng chống thất thoát nƣớc Ban quản lý dự án Phó giám đốc Phòng Kế toán tài vụ Phòng thu tiền nƣớc Phòng KCS Trung tâm tƣ vấn
b. Chức năng cửa từng bộ phận
Phòng tổ chức hành chính
- Tham mƣu cho Hội đồng quản trị, Giám đốc công ty các phƣơng án tổ chức, sản xuất, sắp xếp bố trí lao động và cán bộ. Quản lý và điều phối lao động.
- Giải quyết chế độ chính sách Nhà nƣớc của Công ty cho ngƣời lao động. - Lập kế hoạch tổ chức đào tạo, nâng cao trình độ cho nhân viên. - Quản lý công tác bảo hiểm xã hội.
- Theo dõi công tác thi đua khen thƣởng và kỷ luật. - Thực hiện công tác văn thƣ, lƣu trữ.
Phòng Kế hoạch - Vật tư
- Lập kế hoạch sản xuất kinh doanh; đôn đốc kinh doanh, sản xuất của Công ty.
- Tham mƣu cho HĐQT, Giám đốc ký các hợp đồng kinh doanh. - Quản lý và cung ứng, cấp phát vật tƣ.
Phòng Kế toán – Tài vụ
- Quản lý việc sử dụng vốn tại Công ty.
- Tổ chức thực hiện hệ thống nghiệp vụ kế toán.
Phòng Kỹ thuật
Lập dự toán, thiết kế công trình vừa và nhỏ, giám sát kiểm tra thi công các công trình, xem xét đề xuất các biện pháp về kỹ thuật xây lắp, sản xuất nƣớc.
Phòng KCS
- Kiểm tra báo cáo chất lƣợng nƣớc từ những mẫu nƣớc lấy từ mạng lƣới. - Quản lý bảo dƣỡng, sửa chữa và kiểm định đồng hồ nƣớc.
Phòng chống thất thoát nước
Giải quyết những vấn đề có liên quan đến việc thất thoát nƣớc của Công ty.
Phòng Quản lý mạng lưới
Quản lý, điều phối, sửa chữa mạng lƣới toàn bộ tỉnh Đắk Lắk.
Phòng Thu tiền nước
Thu tiền nƣớc sử dụng hàng tháng của khách hàng.
Phòng Quản lý khách hàng
Thực hiện các hợp đồng với khách hàng.
Trung tâm tư vấn
Tƣ vấn thiết kế các công trình cấp thoát nƣớc, dân dụng...
Ban quản lý dự án
Quản lý dự án trong lĩnh vực cấp nƣớc, mở rộng nguồn nƣớc của Công ty.
Phòng Pháp chế - Thanh tra
Giúp việc về chế độ chính sách, văn bản pháp luật, kiểm tra, xử phạt các hành vi cấm trong ngành cấp nƣớc.
2.1.4. Cơ ấu nguồn n ân lự
Tổng số nhân viên đến ngày 31/12/2016: là 357 ngƣời. trong đó: Hợp đồng lao động không xác định thời hạn là 293 ngƣời, chiếm tỷ lệ 82,07%; hợp đồng lao động xác định thời hạn: 64 ngƣời, chiếm tỷ lệ 17,93%.
Bảng 2.2. Cơ cấu về giới tính
T êu t ứ đán g á
Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
Số lƣợng % Số lƣợng % Số lƣợng %
Nam 263 82,19 282 82,45 292 81,79
Nữ 57 17,81 60 17,54 65 18,21
Tổng sô 320 100 342 100 357 100
Nhận xét: Do đặc thù kinh doanh là sản xuất nƣớc sạch nên lao động nam chiếm tỷ trọng lớn trong cơ cấu doanh nghiệp, chiếm trung bình 82,15% và tập trung ở các trạm cấp nƣớc, đội xây lặp, kỹ thuật. Lao động nữ tập trung ở bộ phận thu tiền, kế toán – tài vụ, tổ chức – hành chính.
* Tìn ìn sử ụng nguồn n ân lự :
Tại công ty có 2 loại hình lao động:
- Lao động gián tiếp: là cán bộ, nhân viên thuộc khối văn phòng, thực hiện việc điều hành, chỉ đạo tại công ty. Bộ phận này không trực tiếp sản xuất, làm ra sản phẩm mà đảm nhận những công việc nhƣ: định hƣớng phát triển công ty, đề ra các chính sách đáp ứng nhu cầu khách hàng, chính sách ƣu đãi đối với nhân viên, tổ chức bộ máy làm việc của công ty. Bộ phận lao động gián tiếp ít nhất phải tốt nghiệp cao đẳng, đại học thuộc các khối ngành: kinh tế, kế toán, luật, thủy lợi,…
- Lao động trực tiếp: là lực lƣợng trực tiếp sản xuất, thi công, sửa chữa các sự cố về đƣờng ống nƣớc, tạo ra sản phẩm tại công ty. Bộ phận lao động trực tiếp ít nhất phải tốt nghiệp THPT, có sức khỏe, đạo đức.
Lao động trực tiếp luôn chiếm tỷ lệ lớn của công ty để phục vụ yêu cầu sản xuất nƣớc, sửa chữa đƣờng ống nƣớc bị hƣ hỏng, chống thất thoát nƣớc, thi công các công trình, hạng mục.
Bảng 2.3. Cơ cấu lao động của công ty
C ỉ t êu
Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
Số lƣợng (ngƣờ ) Tỷ lệ (%) Số lƣợng (ngƣờ ) Tỷ lệ (%) Số lƣợng (ngƣờ ) Tỷ lệ (%) Lao động 320 100 342 100 357 100
Lao động gián tiếp 150 46,88 152 44,44 159 44,54 Lao động trực tiếp 170 53,12 190 55,56 198 55,46
Có thể thấy, vì là doanh nghiệp với thế mạnh sản xuất nƣớc sạch nên nhân viên trực tiếp sản xuất kinh doanh tại Công ty TNHH MTV Cấp nƣớc và Đàu tƣ xây dựng Đắk Lắk chiếm tỷ lệ rất cao hơn, luôn chiếm trên 53%.
Bảng 2.4. Cơ cấu về trình độ chuyên môn của đội ngũ lao động của công ty
Trìn độ Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
Ngƣời Tỷ lệ % Ngƣời Tỷ lệ % Ngƣời Tỷ lệ % Đại học và trên đại học 60 18,75 82 23,98 102 28,57
Cao đẳng 21 6,56 24 7,02 32 8,96
Trung cấp 108 33,75 108 31,58 103 28,85 Sơ cấp 131 40,94 128 37,43 120 33,61
Tổng 320 100 342 100 357 100
(Nguồn: phòng tổ chức – hành chính)
Qua bảng thống kê, nhân viên của công ty có trình độ sơ cấp chiếm tỷ lệ lớn (tập trung ở bộ phận trực tiếp sản xuất, lái xe, tạp vụ) nhƣng giảm dần qua các năm do lao động có ý thức trong nâng cao trình độ và nhân viên trình độ thấp lớn tuổi nghỉ công tác. Trong khi đó, nhân viên có trình độ cao đẳng, đại học của công ty chiếm tỷ lệ thấp nhƣng đã đƣợc nâng cao trong năm 2015, 2016 do công ty tuyển thêm nhân viên có trình độ cao để phục vụ nhiệm vụ của công ty, đồng thời, bản thân nhân viên cũng tự học tập để nâng cao trình độ nhằm đáp ứng yêu cầu công việc do công ty đặt ra.
2.1.5. Tìn ìn n o n ủ Công ty TNHH MTV Cấp nƣớ và Đầu tƣ xây ựng Đắ Lắ g đoạn 2014-2016
Bảng 2.5. Giá bán nước sạch của công ty
TT Mụ đí sử ụng nƣớ G á bán (đ/m3 ) Thành p ố Buôn Ma T uột T ị xã Buôn Hồ, t ị trấn Cƣ Mgar, Krong Pắ , E K r T ị trấn Krong Búk, Ea Súp 1 Đối tƣợng sử dụng nƣớc sinh hoạt - Mức tiêu thụ 10m3 đầu tiên 5.200 4.500 4.200 - Từ trên 10m3 đến 20m3 6.500 5.500 5.200 - Từ trên 20m3 đến 30m3 8.000 6.800 6.500 - Từ trên 30m3 10.000 8.500 8.000
2 Cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp và phục vụ mục đích công cộng
7.600 6.600 6.240
3 Hoạt động sản xuất vật chất 8.000 7.150 6.740 4 Kinh doanh, dịch vụ 12.000 11.000 10.400
(Nguồn: phòng Kế toán – Tài vụ)
Hiện nay công ty mới triển khai đƣợc hết hệ thống cung cấp nƣớc sạch cho tất cả các hộ dân trên địa bàn thành phố Buôn Ma Thuột, thị xã Buôn Hồ và thị trấn của các huyện Cƣ Mgar, Krong Pắk, Ea Kar, Krông Búk, Ea Súp. Công ty cũng áp dụng giá bán khác nhau cho từng đối tƣợng khách hàng sử dụng nƣớc và từng khu vực khác nhau dựa vào mức thu nhập bình quân khác nhau của từng khu vực.
Bảng 2.6. Tình hình hoạt động của Công ty TNHH MTV Cấp nước và Đầu tư xây dựng Đắk Lắk giai đoạn 2014-2016
Số TT C ỉ t êu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
1 Doanh thu (triệu đồng) 100.084 101.865 110.796 2 Sản lƣợng nƣớc sản xuất (triệu m3
) 16,3 15,9 14,8
3 Tổng số khách hàng (hộ) 55.584 58.148 60.476 4 Nộp ngân sách (triệu đồng) 10.000 13.363 14.899
(Nguồn: phòng Kế toán – Tài vụ)
Doanh thu của công ty phát triển ổn định qua từng năm, tăng 1,78% năm 2015 và 8,77% năm 2016. Năm 2016, doanh thu của công ty tăng đột biến so với năm 2015 là do công ty tăng giá nƣớc trong năm 2016 và sau giai đoạn nhà nƣớc nợ đầu tƣ xây dựng cơ bản theo chủ trƣơng thắt chặt đầu tƣ công, công ty đã đƣợc nhà nƣớc trả tiền các công trình xây dựng trong những năm trƣớc. Trong khi đó, nộp ngân sách nhà nƣớc cũng tăng với tỷ lệ 33,63% năm 2015 và 11,49% năm 2016.
Sản lƣợng nƣớc sản xuất từ năm 2014 đến năm 2016 giảm, trung bình 4,7% trong 3 năm. Nguyên nhân là từ năm 2014 đến năm 2016, tỉnh Đắk Lắk trải qua đợt khô hạn lịch sử, năm sau nặng hơn năm trƣớc khiến công ty gặp khó khăn trong việc sản xuất.
Có thể thấy nhu cầu dùng nƣớc sạch của các hộ dân trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk là ngày càng tăng với trong vòng 3 năm là 4.892 hộ và dự báo sẽ tiếp tục tăng trong những năm tiếp theo khi nhu cầu sử dụng nƣớc sạch của nhân dân là ngày càng bức thiết.
2.2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẤP NƢỚC VÀ ĐẦU TƢ XÂY VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẤP NƢỚC VÀ ĐẦU TƢ XÂY DỰNG ĐẮK LẮK
2.2.1. Về mụ t êu đán g á
Hiện tại, công tác đánh giá thành tích nhân viên tại công ty đƣợc xác định gồm hai mục tiêu chính:
- Đánh giá thành tích làm cơ sở trả lƣơng cho nhân viên.
- Đánh giá thành tích để ra các quyết định khen thƣởng, đề bạt, thuyên chuyển nhân viên.
Ngoài ra còn một số mục đích khác nhƣ: đánh giá thành tích để xét nâng lƣơng; đánh giá thành tích để xem xét ký tiếp hợp đồng lao động với lao động mới đƣợc tuyển dụng.
a. Đánh giá thành tích làm cơ sở để trả lương cho nhân viên
Nguyên tắc trả lương
- Tiền lƣơng ngƣời lao động dựa trên chế độ chính sách của Nhà nƣớc phụ thuộc vào năng suất, chất lƣợng, hiệu quả công việc, giá trị cống hiến của từng nhân viên, không phân phối bình quân.
- Việc trả lƣơng cho nhân viên căn cứ vào kết quả sản xuất kinh doanh chung của công ty và mức độ đóng góp của nhân viên theo nguyên tắc làm nhiều hƣởng nhiều, làm ít hƣởng ít, làm công việc gì, chức vụ gì hƣởng lƣơng theo công việc, chức vụ đó. Khi thay đổi công việc, thay đổi chức vụ thì hƣởng lƣơng theo công việc mới, chức vụ mới.
- Khi có sự thay đổi về mức lƣơng tối thiểu vùng, về chế độ lao động tiền lƣơng, thƣởng thì công ty sẽ áp dụng hình theo quy định mới nhất do Nhà nƣớc quy định.
Hình thức trả lương
Căn cứ quỹ tiền lƣơng đƣợc phê duyệt, sau khi đã trừ quỹ tiền lƣơng khoán, phòng Kế toán - Tài vụ tổ chức chia lƣơng cho từng cá nhân khối sản xuất nƣớc căn cứ theo hệ số công việc nhƣ sau:
* Hệ số bìn xét xếp loạ :
- Kết quả lao động xếp loại A hệ số lƣơng 1,5 - Kết quả lao động xếp loại B hệ số lƣơng 1,275 - Kết quả lao động xếp loại C hệ số lƣơng 1,125 - Kết quả lao động xếp loại không xét hệ số lƣơng 1,0
* Hệ số tín ất ông v ệ : TT C ứ n Hệ số t ền lƣơng 1. Viên chức quản lý Theo hạng Công ty và pháp luật hiện hành của Nhà nƣớc. 2. Trƣởng phòng và Giám đốc chi nhánh 1,50 3. Phó phòng và phó giám đốc chi nhánh 1,30 4. Trạm trƣởng 1,20
5. Nhân viên khối gián tiếp (trừ văn thƣ và tạp vụ) 1,00
6. Lái xe 0,90
7. Bảo vệ 0,88
8. Công nhân trực tiếp (trừ bộ phận ghi, thu) 0,85
9. Công nhân ghi, thu 0,85 + lƣu động 5%
10. Văn thƣ 0,85
11. Tạp vụ 0,70
Riêng kế toán tổng hợp, thủ quỹ, thủ kho đƣợc cộng thêm hệ số phụ cấp 0,05 về trách nhiệm công việc, nặng nhọc, độc hại.
Phương thức trả lương
Quỹ tiền lƣơng sản xuất nƣớc thực tế hàng tháng sẽ đƣợc chia làm 2 phần lƣơng cơ bản và lƣơng sản phẩm:
- Phần 1: Lương cơ bản
Lƣơng cơ bản của ngƣời lao động: đảm bảo thu nhập theo thời gian làm việc thực tế tại đơn vị, đƣợc tính nhƣ sau:
Vpp1 =
Trong đó: HScb: Hệ số lƣơng cơ bản
PC: Phụ cấp khu vực, chức vụ, trách nhiệm MLv: Mức lƣơng tối thiểu vùng
NCtt: Ngày công thực tế làm việc Vpp1: Lƣơng cơ bản
- Phần 2: Lương sản phẩm