A. PHẦN MỞ ĐẦU
- Tiêu đề:
PHIẾU KHẢO SÁT
“ Đo lường mức độ nhận diện của sản phẩm mới Vinamilk Love Yogurt”
- Lời tự giới thiệu, ý nghĩa, mục đích,...: Kính chào Quý anh/ chị!
Chúng tôi đến từ nhóm khảo sát khoa marketing, trường Đại học Thương Mại. Chúng tôi đang tiến hành nghiên cứu đo lường mức độ nhận diện của sản phẩm mới Love Yogurt của Vinamilk. Rất mong Quý anh/ chị dành chút thời gian trả lời các câu hỏi dưới đây. Câu trả lời của anh/ chị là những thông tin quý báu góp phần hoàn thiện hơn cuộc nghiên cứu của chúng tôi. Tất cả những thông tin mà anh/ chị cung cấp chỉ sử dụng cho đề tài nghiên cứu và được bảo mật tuyệt đối. Xin chân thành cảm ơn!
B. PHẦN NỘI DUNG
Phần I. Các câu hỏi về vấn đề mua sắm và tiêu dùng sữa chua:
1. Quý vị có thường mua sữa chua không?
□ Có
□ Không
2. Nếu có vui lòng cho biết quý vị thường mua sữa cho của nhãn hiệu nào? (Có thể chọn nhiều đáp án) □ TH True Milk □ Dutch Lady □ Vinamilk □ Nuti □ Khác, là (nêu rõ).... 2 4
3. Lí do mua sữa chua của quý vị là gì? ( Có thể chọn nhiều lí do)
Lí do mua Cho bản thân Cho gia đình Khác
TH True Milk □ □ □
Dutch Lady □ □ □
Vinamilk □ □ □
Nuti □ □ □
4. Quý vị thường mua sữa chua ở đâu?
□ Chợ
□ Siêu thị
□ Cửa hàng tiện lợi
□ Cửa hàng tạp hóa gần nhà
□ Mua online (website công ty, trên các trang TMĐT...)
□ Khác, là (nêu rõ)....
5. Mỗi tháng, quý vị chi trung bình bao nhiêu tiền mua sữa chua?
□ Dưới 50.000 VND
□ Từ 50.000 - 100.000 VND
□ Từ 100.000 - 200.000 VND
□ Trên 200.000 VND
6. Quý vị có biết đến sản phẩm sữa chua Vinamilk Love Yogurt không?
□ Có
□ Không
7. Nếu Có, quý vị biết đến sản phẩm sữa chua Vinamilk Love Yogurt qua phương tiện nào? (Có thể chọn nhiều đáp án)
□ Tivi
□ Internet
□ Pano quảng cáo
□ Nơi bán (chợ, siêu thị,...)
8. Khi mua sản phẩm sữa chua Vinamilk Love Yogurt, quý vị quan tâm đến điều gì? (Hãy khoanh tròn vào các tiêu chí bạn quan tâm và sắp xếp chúng theo thứ tự giảm dần, tương ứng 1 - Quan tâm nhất)
Các tiêu chí Thứ tự quan tâm
□ Giá
□ Chất lượng sản phẩm
□ Khuyến mãi
□ Uy tín thương hiệu
□ Khác
Phần II. Các câu hỏi sử dụng thang đo để đánh giá mức độ nhận biết sản phẩm sữa chua mới Vinamilk Love Yogurt.
(Quý vị vui lòng cho biết mức độ nhận diện sản phẩm sữa chua mới Vinamilk Love Yogurt. Đối với mỗi phát biểu, quý vị vui lòng đánh X vào ô tương ứng với thang đo từ 1-5 (1- Rất không hài lòng, 2 - Không hài lòng, 3 - Bình thường, 4 - Hài lòng, 5 - Rất hài lòng)
STT Câu hỏi Mức độ hài lòng 1 2 3 4 5 Tên sản phẩm 1 Tên sản phẩm dễ nhớ 2 Tên sản phẩm dễ đọc
3 Tên sản phẩm gây ấn tượng cho bạn
4 Tên sản phẩm dễ phân biệt với các sản phẩm của nhãn hiệu khác
Bao bì
1 Bao bì sản phẩm có tính thẩm mĩ cao
2 Bao bì cung cấp đầy đủ các thông tin về sản phẩm và cách thức sử dụng
3 Bao bì dễ phân biệt với các sản phẩm của các nhãn hiệu khác 4 Màu sắc in trên bao bì gây ấn tượng
2 6
Giá
1 Giá cả phù hợp với chất lượng sản phẩm
2 Giá cao hơn so với các sản phẩm cùng chủng loại 3 Giá cả ổn định
Công dụng, chất lượng sản phẩm
1 Sản phẩm có nhiều hương vị phù hợp với sở thích của từng người
2 Là sản phẩm tốt cho sức khỏe
3 Đầy đủ các chất dinh dưỡng cần thiết 4 Sản phẩm đảm bảo chất lượng
Uy tín thương hiệu
1 V inamilk Là một thương hiệu uy tín, có tên tuổi trên thị trường 2 Người tiêu dùng đánh giá cao về chất lượng sản phẩm
3 Là thương hiệu được nhiều người biết đến
Quảng cáo
1 Quảng cáo ấn tượng, thu hút
2 Hình thức quảng cáo đa dạng: tivi, mạng xã hội... 3 Quảng cáo cung cấp đầy đủ các thông tin về sản phẩm 4 Có nhiều chương trình khuyến mại, giảm giá
Phần III. Thông tin cá nhân của người được phỏng vấn 1. Quý vị vui lòng cho biết giới tính của quý vị?
□ Nam
□ Nữ
□ Không muốn đề cập
2. Quý vị vui lòng cho biết quý vị thuộc nhóm tuổi nào?
□ Từ 25 - 35 tuổi
□ Trên 35 tuổi
3. Quý vị vui lòng cho biết thu nhập trung bình mỗi tháng của quý vị là bao nhiêu?
□ Dưới 2.000.000 VND
□ Từ 2.000.000 - 5.000.000 VND
□ Từ 5.000.000 - 7.000.000 VND
□ Trên 7.000.000 VND
4. Quý vị vui lòng cho biết nghề nghiệp hiện tại của quý vị?
□ Đi học
□ Làm việc tự do
□ Nhân viên văn phòng
□ Nội trợ
□ Khác
5. Quý vị vui lòng cho biết khu vực địa lí mà quý vị sinh sống hiện tại?
□ Thành thị
□ Nông thôn
□ Khác, là ...
C. PHẦN QUẢN LÝ
❖ Họ và tên người thực hiện:...
❖ Thời gian:...
❖ Địa điểm:...
❖ Mã phiếu điều tra:...
D. LỜI CẢM ƠN
Kết thúc khảo sát! Xin trân trọng cảm ơn sự hợp tác quý báu của Quý anh/ chị!