❖ Mặc dù ở đầu giai đoạn 3, bảng câu hỏi đã được soạn thảo, đánh giá và sửa đổi nhưng không ai chắc chắn rằng nó không còn có lỗi. Vì vậy, việc kiếm nghiệm và hoàn thiện lần cuối đối với các câu hỏi và toàn bộ bảng câu hỏi là đế tránh những sai lầm đáng tiếc có thế xảy ra.
❖ Việc kiếm nghiệm được tiến hàng trong thực tế với một nhóm người được chọn ra từ mẫu nghiên cứu. Đế thực hiện kiếm nghiệm bảng câu hỏi thì chúng ta có thế phỏng vấn cá nhân qua điện thoại hoặc phỏng vấn cá nhân trực tiếp. Đối tượng được chọn đế kiếm nghiệm ở đây là những người xuất hiện ở siêu thị, cửa hàng tạp hóa hay những khách hàng đã từng sử dụng, đăng ký dịch vụ của những siêu thị lớn (nên chúng ta có thế có được số điện thoại của họ).
❖ Không nên dùng cách phỏng vấn qua thư trong kiếm nghiệm bảng câu hỏi vì khá là mất thời gian, và tỷ lệ phản hồi cũng không được cao. Kiếm nghiệm bảng câu hỏi bằng cách phỏng vấn qua điện thoại và phỏng vấn trực tiếp giúp chúng ta có thế lấy được ngay câu trả lời và có thế trao đổi về những điếm bất cập trong bảng câu hỏi dễ dàng hơn.
❖ Cần lưu ý những điếm sau:
- Các câu hỏi có thế dễ hiếu hơn được hay không?
- Người được hỏi có thế dễ dàng trả lời các câu hỏi hơn được hay không? - Dạng lập câu hỏi như thế đã tối ưu chưa?
- Các câu hỏi được viết theo ngôn ngữ phù hợp hay chưa?
- Có hình thức nào trình bày tốt hơn, thuận tiện hơn cho người hỏi và người trả lời hay không?
❖ Bên cạnh đó, trong quá trình kiếm nghiệm thử bảng câu hỏi, chúng ta cũng cần chú ý đến, kiếm tra lại thủ tục và quy trình chọn mẫu chính thức xem đã thực sự hợp lý chưa, có điếm gì cần thay đổi không?
CHƯƠNG V: ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH THIẾT KẾ BẢNG HỎI 5.1. Ưu điểm
Trong quá trình thảo luận và thực hiện đề tài “Nghiên cứu đo lường mức độ nhận diện của sản phẩm mới Vinamilk Love Yogurt”, nhóm có các ưu điểm như sau:
❖ Vận dụng được các kiến thức và kỹ năng trong học phần Nghiên cứu Marketing để thực hành đề tài nghiên cứu; Nắm rõ được quá trình thực hiện dự án nghiên cứu Marketing, đặc biệt là với giai đoạn thiết kế bảng hỏi và thiết lập các kiểu mã hóa.
❖ Các thành viên trong nhóm tích cực thảo luận để xây dựng xây dựng kế hoạch nghiên cứu và nội dung bảng câu hỏi hoàn chỉnh phù hợp với vấn đề nghiên cứu marketing nhóm đã chọn.
❖ Bảng câu hỏi được xây dựng phù hợp với mục tiêu nghiên cứu của đề tài: Thu thập các thông tin, đánh giá, đo lường mức độ nhận diện của người tiêu dùng đối với sản phẩm mới Vinamilk Love Yogurt.
5.2. Nhược điểm và những khó khăn gặp phải
Tuy nhiên, do một số hạn chế nên còn một số những khó khăn, hạn chế cần phải khắc phục như:
❖ Lựa chọn quy mô nghiên cứu địa bàn Hà Nội khá lớn so với nguồn lực của nhóm nghiên cứu.
❖ Nhóm chỉ lựa chọn một số yếu tố về nhận diện thương hiệu của sản phẩm để xây dựng mô hình nghiên cứu và bảng câu hỏi, tuy nhiên vẫn còn các yếu tố khác mà nhóm chưa đề cập tới, do đó kết quả thu được chưa toàn diện.
❖ Hạn chế về thời gian cũng như nhân lực và vật lực nên nhóm chưa thể sử dụng bảng câu hỏi để thực nghiệm, do đó tính thực tế và độ tin cậy của chưa cao. Cụ thể:
- Trong quá trình thiết kế bảng hỏi, các câu hỏi nhóm đưa ra có thể thu thập những dữ liệu chưa đúng, chưa đủ, chưa cần thiết cho nghiên cứu
- Các câu hỏi, từ ngữ trong câu bảng hỏi nhóm đưa ra được nhóm đánh giá là dễ hiểu, ai cũng có thể trả lời nhưng đó là đánh giá chủ quan của nhóm
5.3. Kinh nghiệm rút ra và đề xuất
Từ những hạn chế nêu trên, nhóm có đề xuất một số phương án giải quyết, đồng thời rút ra một vài kinh nghiệm cần lưu ý trong các dự án nghiên cứu tiếp theo:
❖ Lựa chọn quy mô nghiên cứu phù hợp hơn với nguồn lực của nhóm nghiên cứu, tuy nhiên vẫn phải đảm bảo yêu cầu về mục tiêu nghiên cứu.
❖ Có thể thực hiện thêm các đề tài tương tự với các nhóm yếu tố được chia nhỏ, phân loại để tăng tính toàn diện và chiều sâu của kết quả.
❖ Đới với đề tài lớn như trên, cần xây dựng một dự án nghiên cứu được đầu tư kĩ lưỡng và bài bản hơn cũng như một kế hoạch nghiên cứu chi tiết, cụ thể hơn.
CHƯƠNG VI: KẾT LUẬN
Như vậy, thông qua tìm hiểu và chuẩn bị quy trình nghiên cứu mức độ nhận diện sản phẩm mới của nhóm, bài nghiên cứu chủ yếu kết luận mức độ nhận diện của sản phẩm mới Vinamilk Love Yogurt. Về mức độ nhận diện sản phẩm mới: các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ nhận biết sản phẩm sữa chua Vinamilk bao gồm tên sản phẩm, bao bì, giá, công dụng và chất lượng sản phẩm, uy tín thương hiệu và quảng cáo, đây chính là những yếu tố đo lường mức độ nhận biết chủ yếu giúp Vinamilk có những quyết định và chiến lược phù hợp khi ra mắt sản phẩm mới.
Có thể thấy, việc nhận diện sản phẩm mới Vinamilk Love Yogurt có vai trò rất quan trọng đối với doanh nghiệp Vinamilk. Bên cạnh các yếu tố ảnh hưởng đến sự nhận biết sản phẩm mới, giới tính, độ tuổi, thu nhập, khu vực địa lí cũng là yếu tố quan trọng quyết định mua sản phẩm của khách hàng Vinamilk. Từ bài thảo luận nghiên cứu của nhóm giúp doanh nghiệp có những phương pháp tìm kiếm, thu thập thông tin, nhận diện được khả năng, mức độ nhận diện khi ra mắt sản phẩm mới V inamilk Love Y ogurt giúp doanh nghiệp có được cái nhìn khách quan khi ra mắt sản phẩm mới thành công và gia nhập vào thị trường tiêu dùng sữa chua.
Do hạn chế về mặt kiến thức, bài thảo luận của nhóm còn nhiều thiếu sót, mong nhận được sự đánh giá, nhận xét, góp ý, bổ sung để bài thảo luận của nhóm được hoàn thiện hơn.