❖ Hình thức bảng câu hỏi được thiết kế như sau: - Khổ giấy A4
- Lề trên 2 cm, lề dưới 2 cm, lề phải 2cm, lề trái 3 cm - Giãn dòng 1,15
- Bảng câu hỏi sử dụng font chữ Time New Roman và cỡ chữ 13
- Các đoạn văn, câu hỏi, câu trả lời được căn chỉnh cho thằng hàng ở các dòng, tránh tình trạng có dòng thì thừa ra, có dòng thì thụt vào
- Tên bảng câu hỏi được để cỡ chữ 16 và in đậm - Đoạn văn mở đầu được lùi vào trong 1 cm
- Tên đề mục được in đậm, các câu hỏi được in đậm và nghiêng
2 8
- Tập trung thiết kế, đặt tiêu đề, viết lời mở đầu để thu hút sự chú ý, phản ánh chính xác chủ đề, nhấn mạnh tầm quan trọng của đối tượng được đề cập tới, tăng uy tín của cuộc nghiên cứu.
- Bảng câu hỏi được chia thành các phần khác nhau với hướng dẫn cụ thể ở từng phần (lời hướng dẫn được in nghiêng), đánh số thứ tự rõ ràng, dùng chữ in đậm, in nghiêng, màu khác nhau, ... để phân biệt giữa hướng dẫn, câu hỏi và câu trả lời.
- Mỗi phần trong bảng câu hỏi cách nhau 1 dòng
- Bảng câu hỏi thiết kế cần được đảm bảo sự đơn giản, ngắn gọn, khoa học và nghệ thuật.
- Đảm bảo không có khoảng cách giữa các dòng, các đoạn.
Bảng câu hỏi (chưa mã hóa)
PHIẾU KHẢO SÁT
“ Đo lường mức độ nhận diện của sản phẩm mới Vinamilk Love Yogurt” Kính chào Quý anh/ chị!
Chúng tôi đến từ nhóm khảo sát khoa marketing, trường Đại học Thương Mại. Chúng tôi đang tiến hành nghiên cứu đo lường mức độ nhận diện của sản phẩm mới Love Yogurt của Vinamilk. Rất mong Quý anh/ chị dành chút thời gian trả lời các câu hỏi dưới đây. Câu trả lời của anh/ chị là những thông tin quý báu góp phần hoàn thiện hơn cuộc nghiên cứu của chúng tôi. Tất cả những thông tin mà anh/ chị cung cấp chỉ sử dụng cho đề tài nghiên cứu và được bảo mật tuyệt đối. Xin chân thành cảm ơn!
(Hướng dẫn: Quỷ vị thể hiện quan điểm cá nhân bằng cách khoanh tròn vào số đứng trước đáp án mà quỷ vị thấy hợp lỷ)
Phần I. Các câu hỏi về vấn đề mua sắm và tiêu dùng sữa chua.
Q1. Quỷ vị có thường mua sữa chua không?
□ Có
□ Không
Q2. Nếu có vui lòng cho biết quỷ vị thường mua sữa cho của nhãn hiệu nào? (Có thể chọn nhiều đáp án) □ TH True Milk □ Dutch Lady □ Vinamilk □ Nuti □ Khác
Q3. Lỷ do mua sữa chua của quỷ vị là gì? (Có thể chọn dấu Vvào nhiều lí do cho 4 loại sữa chua)
Lý do mua Cho bản thân Cho gia đình Khác
TH True Milk □ □ □
Dutch Lady □ □ □
Vinamilk □ □ □
Nuti □ □ □
Q4. Quỷ vị thường mua sữa chua ở đâu?
□ Chợ
□ Siêu thị (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
□ Cửa hàng tiện lợi
□ Cửa hàng tạp hóa gần nhà
□ Mua online (website công ty, trên các trang TMĐT...)
Q5. Mỗi tháng, quỷ vị chi trung bình bao nhiêu tiền mua sữa chua?
□ Dưới 50.000 VND
□ Từ 50.000 - 100.000 VND
□ Từ 100.000 - 200.000 VND
□ Trên 200.000 VND
Q6. Quỷ vị có biết đến sản phẩm sữa chua Vinamilk Love Yogurt không?
□ Có
□ Không
Q7. Nếu Có, quỷ vị biết đến sản phẩm sữa chua Vinamilk Love Yogurt qua phương tiện nào? (Có thể chọn nhiều đáp án)
□ Tivi
□ Internet
□ Pano quảng cáo
□ Nơi bán (chợ, siêu thị,...)
□ Giới thiệu của bạn bè, người thân
Q8. Khi mua sản phẩm sữa chua Vinamilk Love Yogurt, quỷ vị quan tâm đến điều gì?
(Hãy Vvào các tiêu chí bạn quan tâm và sắp xếp chúng theo thứ tự giảm dần, tương ứng 1 - Quan tâm nhất)
Các tiêu chí Thứ tự quan tâm
□ Giá
□ Chất lượng sản phẩm
□ Khuyến mãi
□ Uy tín thương hiệu
□ Khác
Phần II. Các câu hỏi sử dụng thang đo để đánh giá mức độ nhận biết sản phẩm sữa chua mới Vinamilk Love Yogurt.
(Quý vị vui lòng cho biết mức độ nhận diện sản phẩm sữa chua mới Vinamilk Love Yogurt. Đối với mỗi phát biểu, quý vị vui lòng đánh X vào ô tương ứng với thang đo từ 1-5 (1 - Rất không hài lòng, 2 - Không hài lòng, 3 - Bình thường, 4 - Hài lòng, 5 - Rất hài lòng) STT Câu hỏi Mức độ hài lòng 1 2 3 4 5 Tên sản phẩm 1 Tên sản phẩm dễ nhớ
4 9 1 Ấ 1~ 1 /V 1 r • r 9 1 Ấ 9 1— 1’ /V
Tên sản phâm dễ phân biệt với các sản phâm của nhãn hiệu khác
Bao bì (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
1 Bao bì sản phâm có tính thâm mĩ cao
2 Bao bì cung cấp đầy đủ các thông tin về sản phâm và cách thức sử dụng
3 Bao bì dễ phân biệt với các sản phâm của các nhãn hiệu khác 4 Màu sắc in trên bao bì gây ấn tượng
Giá
1 Giá cả phù hợp với chất lượng sản phâm
2 Giá cao hơn so với các sản phâm cùng chủng loại 3 Giá cả ổn định
Công dụng, chất lượng sản phẩm
1 Sản phâm có nhiều hương vị phù hợp với sở thích của từng người
2 Là sản phàm tốt cho sức khỏe
3 Đầy đủ các chất dinh dưỡng cần thiết 4 Sản phâm đảm bảo chất lượng
Uy tín thương hiệu
1 Vinamilk Là một thương hiệu uy tín, có tên tuổi trên thị trường
2 Người tiêu dùng đánh giá cao về chất lượng sản phàm 3 Là thương hiệu được nhiều người biết đến
Quảng cáo
1 Quảng cáo ấn tượng, thu hút
2 Hình thức quảng cáo đa dạng: tivi, mạng xã hội... 3 Quảng cáo cung cấp đầy đủ các thông tin về sản phàm 4 Có nhiều chương trình khuyến mại, giảm giá
Phần III. Thông tin cá nhân của người được phỏng vấn (Phần này sẽ được giữ
hoàn toàn bí mật)
Q1. Quỷ vị vui lòng cho biết giới tính của quỷ vị?
□Nam
□Nữ
□Không muốn đề cập
Q2. Quỷ vị vui lòng cho biết quỷ vị thuộc nhóm tuổi nào?
□Dưới 18 tuổi
□ Từ 25 - 35 tuổi
□ Trên 35 tuổi
Q3. Quý vị vui lòng cho biết thu nhập trung bình mỗi tháng của quỷ vị là bao nhiêu?
□ Dưới 2.000.000 VND
□ Từ 2.000.000 - 5.000.000 VND
□ Từ 5.000.000 - 7.000.000 VND (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
□ Trên 7.000.000 VND
Q4. Quỷ vị vui lòng cho biết nghề nghiệp hiện tại của quỷ vị?
□ Đi học
□ Làm việc tự do
□ Nhân viên văn phòng
□ Nội trợ
□ Khác
Q5. Quỷ vị vui lòng cho biết khu vực địa lỷ mà quỷ vị sinh sống hiện tại?
□ Thành thị
□ Nông thôn
□ Khác
* Họ và tên người thực hiện:... *ĩ* Thời gian:.
*ĩ* Địa điêm:...
*ĩ* Mã phiếu điều tra:...
Kết thúc khảo sát! Xin trân trọng cảm ơn sự hợp tác quý báu của Quý anh/ chị!
Bảng câu hỏi (đã mã hóa)
PHIẾU KHẢO SÁT
“ Đo lường mức độ nhận diện của sản phẩm mới Vinamilk Love Yogurt” Kính chào Quý anh/ chị!
Chúng tôi đến từ nhóm khảo sát khoa marketing, trường Đại học Thương Mại. Chúng tôi đang tiến hành nghiên cứu đo lường mức độ nhận diện của sản phẩm mới Love Yogurt của Vinamilk. Rất mong Quý anh/ chị dành chút thời gian trả lời các câu hỏi dưới đây. Câu trả lời của anh/ chị là những thông tin quý báu góp phần hoàn thiện hơn cuộc nghiên cứu của chúng tôi. Tất cả những thông tin mà anh/ chị cung cấp chỉ sử dụng cho đề tài nghiên cứu và được bảo mật tuyệt đối. Xin chân thành cảm ơn!
(Hướng dẫn: Quý vị thê hiện quan điêm cá nhân bằng cách khoanh tròn vào số đứng trước đáp án mà quý vị thấy hợp lý)
Q1. Quỷ vị có thường mua sữa chua không?
□ 1. Có
□ 2. Không
Q2. Nếu có vui lòng cho biết quỷ vị thường mua sữa cho của nhãn hiệu nào? (Có thể chọn nhiều đáp án) □ 1. TH True Milk □ 2. Dutch Lady □ 3. Vinamilk □ 4. Nuti □ 5. Khác
Q3. Lỷ do mua sữa chua của quỷ vị là gì? (Có thể chọn dấu Vvào nhiều lí do cho 4 loại sữa chua)
Lý do mua 1. Cho bản thân 2. Cho gia đình 3. Khác
1. TH True Milk □ □ □
2. Dutch Lady □ □ □
3. Vinamilk □ □ □
4. Nuti □ □ □ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Q4. Quỷ vị thường mua sữa chua ở đâu?
□ 1. Chợ
□ 2. Siêu thị
□ 3. Cửa hàng tiện lợi
□ 4. Cửa hàng tạp hóa gần nhà
□ 5. Mua online (website công ty, trên các trang TMĐT...)
□ 6. Khác
Q5. Mỗi tháng, quỷ vị chi trung bình bao nhiêu tiền mua sữa chua?
□ 1. Dưới 50.000 VND
□ 2. Từ 50.000 - 100.000 VND
□ 3. Từ 100.000 - 200.000 VND
□ 4. Trên 200.000 VND
Q6. Quỷ vị có biết đến sản phẩm sữa chua Vinamilk Love Yogurt không?
□ 1. Có
□ 2. Không
Q7. Nếu Có, quỷ vị biết đến sản phẩm sữa chua Vinamilk Love Yogurt qua phương tiện nào? (Có thể chọn nhiều đáp án)
□ 1. Tivi
□ 2. Internet
□ 4. Nơi bán (chợ, siêu thị,...)
□ 5. Giới thiệu của bạn bè, người thân
Q8. Khi mua sản phẩm sữa chua Vỉnamỉlk Love Yogurt, quỷ vị quan tâm đến điều gì?
(Hãy Vvào các tiêu chí bạn quan tâm và sắp xếp chúng theo thứ tự giảm dần, tương ứng 1 - Quan tâm nhất)
Các tiêu chí Thứ tự quan tâm
□ 1. Giá
□ 2. Chất lượng sản phẩm
□ 3. Khuyến mãi
□ 4. Uy tín thương hiệu
□ 5. Khác
Phần II. Các câu hỏi sử dụng thang đo để đánh giá mức độ nhận biết sản phẩm sữa chua mới Vinamilk Love Yogurt.
(Quý vị vui lòng cho biết mức độ nhận diện sản phẩm sữa chua mới Vinamilk Love Yogurt. Đối với mỗi phát biểu, quý vị vui lòng đánh X vào ô tương ứng với thang đo từ 1-5 (1 - Rất không hài lòng, 2 - Không hài lòng, 3 - Bình thường, 4 - Hài lòng, 5 - Rất hài lòng) MS Câu hỏi Mức độ hài lòng 1 2 3 4 5 Tên sản phẩm TSP01 Tên sản phẩm dễ nhớ TSP02 Tên sản phẩm dễ đọc (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
TSP03 Tên sản phẩm gây ấn tượng cho bạn
TSP04 Tên sản phẩm dễ phân biệt với các sản phẩm của nhãn hiệu khác
Bao bì
BB01 Bao bì sản phẩm có tính thẩm mĩ cao
BB02 Bao bì cung cấp đầy đủ các thông tin về sản phẩm và cách thức sử dụng
BB03 Bao bì dễ phân biệt với các sản phẩm của các nhãn hiệu khác
BB04 Màu sắc in trên bao bì gây ấn tượng
G03 Giá cả ổn định
Công dụng, chất lượng sản phẩm CDCL0
1 Sản phẩm có nhiều hương vị phù hợp với sở thích củatừng người CDCL0
2 CDCL0 Là sản phẩm tốt cho sức khỏe
3 CDCL0 Đầy đủ các chất dinh dưỡng cần thiết 4
Sản phẩm đảm bảo chất lượng
Uy tín thương hiệu UTTH0
1
Vinamilk Là một thương hiệu uy tín, có tên tuổi trên thị trường
UTTH0 2
Người tiêu dùng đánh giá cao về chất lượng sản phẩm
UTTH0 3
Là thương hiệu được nhiều người biết đến
Quảng cáo QC01 Quảng cáo ấn tượng, thu hút
QC0 Hình thức quảng cáo đa dạng: tivi, mạng xã hội...
QC03 Quảng cáo cung cấp đầy đủ các thông tin về sản phẩm
QC0 Có nhiều chương trình khuyến mại, giảm giá
Phần III. Thông tin cá nhân của người được phỏng vấn (Phần này sẽ được giữ
hoàn toàn bí mật)
Q1. Quỷ vị vui lòng cho biết giới tính của quỷ vị?
□1. Nam
□2. Nữ
□3. Không muốn đề cập (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Q2. Quỷ vị vui lòng cho biết quỷ vị thuộc nhóm tuổi nào?
□1. Dưới 18 tuổi
□2. Từ 18 - 25 tuổi
□3. Từ 25 - 35 tuổi
□4. Trên 35 tuổi
Q3. Quỷ vị vui lòng cho biết thu nhập trung bình mỗi tháng của quỷ vị là bao nhiêu?
□1. Dưới 2.000.000 VND
□2. Từ 2.000.000 - 5.000.000 VND
□3. Từ 5.000.000 - 7.000.000 VND
□4. Trên 7.000.000 VND
Q4. Quỷ vị vui lòng cho biết nghề nghiệp hiện tại của quỷ vị?
□1. Đi học
□2. Làm việc tự do
□ 4. Nội trợ
□ 5. Khác
Q5. Quý vị vui lòng cho biết khu vực địa lỷ mà quỷ vị sinh sống hiện tại?
□ 1. Thành thị
□ 2. Nông thôn
□ 3. Khác
* Họ và tên người thực hiện:... *ĩ* Thời gian:.
*ĩ* Địa điêm:...
*ĩ* Mã phiếu điều tra:...
Kết thúc khảo sát! Xin trân trọng cảm ơn sự hợp tác quý báu của Quý anh/ chị!