Nguyên tắc số 1 : tuân theo các nguyên tắc của Facebook
Trong khoảng hai năm gần đây, Facebook đã phát triển với một tốc độ kinh khủng với số người dùng lên tới hơn 500 triệu và cũng là MXH số 1 ở Việt Nam cùng với ZingMe. Cũng như trường hợp của MySpace, khi một MXH lên quá nhanh như vậy đương nhiên sẽ có hàng loạt các sản phẩm cắm vào để “ăn theo”.
Lợi dụng tính năng Notifications, Tag friends, Invite friends, Facebook Connect và trên tất cả là nút Like thần kỳ, nhiều nhãn hàng đã tổ chức hàng loạt Contest trên Facebook. Mô hình thường thấy là: tạo một fanpage, invite bạn bè hàng loạt, hoặc mua sẵn fans, post bài thông báo lên site (thường là photo hoặc video thông báo), tag tất cả bạn bè vào bài đó, đặt nút like đi mọi nơi có thể, mỗi ngày lại gửi invitation một lần, dụ người chơi tag bạn bè của mình để nhận quà, sử dụng nút Like của chính Facebook như một nút votes...
Tuy nhiên, với quy định mới của Facebook hiện nay, thì việc tổ chức Contest trên facebook như
nhiều brand ở Việt Nam đã làm sẽ khó mà áp dụng được. Ví dụ thông qua bài viết này : http:// blog.wildfireapp.com/2011/05/13/facebooks-promotion-policy-changes/ người tổ chức Contest trên facebook sẽ phải tuân thủ các quy định cơ bản sau:
- KHÔNG được “dụ dỗ” người dùng like hay comment để tạo promotion hay Contest trên FB
- Các hành động ngoài việc Like page, Check place và Connect vào App (có Permisssion) để
quảng bá đều là phi pháp (ví dụ like photo, like wall post, comment..)
- Không được dùng nút Like để vote trên website chứa Contest của mình (*)
(*) Các bạn vẫn có thể tạo Contest dùng nút vote của FB làm nút vote của Contest, hoặc post photo /content từ người dùng lên facebook. Tuy nhiên các action này cần phải thực hiện qua 1 third party là 1 legally app partner của FB, ví dụ trong trường hợp này là Wildfire.
Theo quan sát của người viết, có nhiều agency ở Việt Nam khi nhận các quảng cáo cho brand, trong phần Social Media Marketing vẫn đưa ra các Contest kiểu “thi tag ảnh” hay sử dụng nút Like của Facebook là nút vote, mặc nhiên bỏ qua các quy định trên. Mặc dù chưa có báo cáo nào về Contest Việt Nam bị xử lý vì vi phạm những điều này, nhưng việc Facebook sửa lại quy
định trên ngày 11/5 đã cho thấy sự để ý của họ tới các Contest ‘ăn theo’ Facebook. Với một Brand lớn, nếu việc tổ chức Contest vi phạm quy định trên dẫn tới hậu quả là Brand bị cấm cửa trên Facebook hoặc cuộc thi đang tổ chức bịđình chỉ giữa chừng thì quả thật là không đáng. Có thể nhiều người nói rằng Facebook quá khắt khe hoặc không công bằng, nhưng chúng ta
đang chơi trò chơi họ tạo ra trên sân của họ thì việc phải tuân thủ luật chơi của họ là chuyện
đương nhiên.
