3. KHẢO SÁT KIẾN THỨC CHĂM SÓC NGƯỜI BỆNH TÂM THẦN PHÂN LIỆT CỦA NGƯỜI NHÀ NGƯỜI BỆNH
3.5. Nguyên nhân của hạn chế
* Về phía bệnh viện
- Số lượng người bệnh đến khám, chữa bệnh ngày càng tăng trong khi đó đội ngũ nhân viên y tế còn thiếu về số lượng, do đó thời gian tư vấn của cán bộ y tế cho người nhà người bệnh chưa nhiều; cán bộ y tế còn phải kiêm nhiệm nhiều công tác khác; một số nghỉ thai sản, đi công tác, đi chỉ đạo tuyến.
- Người nhà người bệnh còn phải đi lại nhiều do thủ tục hành chính nhiều khâu. - Do kỹ năng tư vấn, GDSK của một số điều dưỡng còn hạn chế nên khi tư vấn, GDSK cho người nhà người bệnh chưa hiệu quả.
- Do hạn chế về nhân lực, trang thiết bị (chưa có phòng truyền thông GDSK để tư vấn mà phải tư vấn trực tiếp rất nhanh trong quá trình người nhà người bệnh đến khám tại phòng khám, không có buổi tư vấn cụ thể) nên hiệu quả tư vấn, GDSK cho người bệnh chưa cao.
- Tổ công tác xã hội do vẫn phải làm công việc kiêm nhiệm của một số khoa, phòng bộ phận nên cũng chưa có nhiều thời gian để gọi điện thăm hỏi, nhắc nhở tất cả người bệnh đi lấy thuốc đều được.
- Do độ tuổi, trình độ học vấn, phong tục tập quán, điều kiện kinh tế và sự quan tâm của gia đình đối với mỗi người bệnh khác nhau nên một số ít người bệnh chưa tuân thủ hướng dẫn của cán bộ y tế về bệnh.
* Về phía người nhà người bệnh
- Người nhà người bệnh thiếu hiểu biết về bệnh và tầm quan trọng của việc sử dụng thuốc đúng hướng dẫn.
+ Người bệnh và gia đình sợ các tác dụng phụ của thuốc như: Ảnh hưởng đến chức năng gan, thận, ngủ nhiều, làm người chậm chạp….
+ Người bệnh biết bệnh tình của mình nhưng không tuân thủ đúng hướng dẫn sử dụng thuốc, chế độ ăn uống, tập luyện.
- Do người bệnh không đủ điều kiện kinh tế:
+ Nhiều người bệnh nhà ở xa, kinh tế khó khăn. Quá trình mắc bệnh kéo dài, vừa phải chi phí cho cuộc sống, thuốc men điều trị nên người bệnh luôn có tâm lý lo lắng. Mặc dù người bệnh đã được hỗ trợ một phần chi phí khám chữa bệnh do nguồn quỹ bảo hiểm y tế chi trả.
+ Nhiều người nhà người bệnh khi đi tái khám phải có từ 1 đến 3 người nhà đi cùng, phải thuê xe đi lại tốn kém.
- Do sự thiếu hỗ trợ của người nhà người bệnh trong việc điều trị. Sự hỗ trợ của người thân là yếu tố quan trọng trong tuân thủ sử dụng thuốc.
- Chưa được cán bộ Y tế tập huấn, tư vấn nhiều về bệnh tâm thần nói chung và bệnh TTPL nói riêng.