a. Khuyến mãi
Sự khác biệt lớn nhất giữa Durex và các công ty khác là cách tiếp cận tiếp thị sản phẩm thông qua kết nối nội dung công cộng (Content PR). Ý tưởng của mỗi quảng cáo cũng
như đăng trên TV hoặc phương tiện truyền thông xã hội đã thu hút sự chú ý của Durex Việt Nam từ hàng ngàn người về hàng hóa. Khẩu hiệu của công ty là "Cảm giác là tất cả" luôn là một phần của bất kỳ sản phẩm quảng cáo nào. Đội ngũ PR durex Việt Nam đã hoàn thành công việc của mình một cách thành công, điều này được thể hiện qua cách họ không chỉ nắm bắt cơ hội đặc biệt, mà còn cả xu hướng truyền thông xã hội. Chẳng hạn, đội ngũ tiếp thị durex tại Việt Nam tại Hội nghị thượng đỉnh Hà Nội 2019 trên cơ sở một thông điệp hòa bình.
b. Sản phẩm
Durex không chỉ chú ý đến hàng hóa chất lượng cao của mình trong các chiến lược quảng cáo. Sự phát triển công nghệ mới của bạn là lý do tại sao giá trung bình của Durex cao hơn thương hiệu chất bảo quản địa phương, chẳng hạn như Thailand và Nhật Bản. Mặc dù giá cả khá cao, Durex vẫn đạt được mức độ trung thành cao của khách hàng do danh tiếng và chất lượng sản phẩm của họ. Durex luôn đặt chất lượng lên trên số lượng. Chỉ một lần vào năm 2018, Durex đã loại bỏ lô tiêu chuẩn dưới đây khỏi nhóm truy xuất của mình. Chúng cũng đã được chứng minh tại thị trường Việt Nam bằng số tiền thu được từ chúng. Năm 2016, tổng thu nhập bao cao su Durex là 20.000.000 đô la. Tỷ lệ này đã tăng đáng kể trong năm 2017 khoảng 30%. Năm ngoái, tổng số bao cao su Durex bán tại Việt Nam là 4,2 million.
c. Đóng gói
Tập đoàn ODM tuyên bố rằng bao bì là thế mạnh của Durex, cả hai đều hấp dẫn và hấp thụ khách hàng của mình so với các thương hiệu bao cao su khác. Trong thực tế, người tiêu dùng thường chú ý đến việc đóng gói hàng hóa đầu tiên khi mua bất kỳ sản phẩm nào. Đối với người lớn young, bao bì sống động là một trong những yếu tố chính dẫn đến hành vi mua hàng của họ.
2.3.5 Vị trí
Durex định vị mình là một công ty không chỉ là một thương hiệu bao cao su mà còn là một công ty chăm sóc sức khỏe tình cảm và tình dục của các cặp vợ chồng trên toàn cầu. Thương hiệu tập trung vào trải nghiệm cảm xúc mạnh mẽ và cảm xúc của khách hàng khi sử dụng sản phẩm, do đó, độ dày và mùi hương là hai khía cạnh mà công ty xem xét và tạo ra sự đa dạng. (Chiến, 2020) Durex bán 16 sản phẩm bao cao su khác nhau không chỉ đa dạng về độ mỏng và mùi hương mà còn các yếu tố khác như hỗ trợ gel, gân và chấm, hương vị. (Durex, n.d.)
Hình 1: So sánh độ dày nói chung. (Tác giả)
(Thương hiệu theo thứ tự từ trái sang phải: VRT Xuất sắc, Okamoto, Azodra, Power Man, OK, Durex)
Người tiêu dùng không chỉ phải xem xét bao bì khi lựa chọn một sản phẩm, mà còn phải hiểu đầy đủ về tính chất của sản phẩm. Khi nói đến bao cao su, độ mỏng thường là cân nhắc quan trọng nhất mà người tiêu dùng xem xét. Bản đồ trên so sánh hai đặc điểm chính của mỗi thương hiệu bao cao su: "price" và "mức độ mỏng". Mặc dù thực tế là Durex rất đắt tiền, người tiêu dùng vẫn hài lòng với tính nhất quán của sản phẩm do độ mỏng của nó. Hơn nữa, người tiêu dùng chính của Durex là những người trẻ trung lưu từ 16 đến 35 tuổi, vì vậy mức giá này được chiếm đoạt cho họ. (Thảo, 2021)
Hình 2: So sánh mùi hương nói chung. (Tác giả)
(Thương hiệu theo thứ tự từ trái sang phải: ONE, Okamoto, OK, Pretex, Durex)
Durex cũng khẳng định vai trò của mình trong công nghệ sản xuất bao cao su với hai yếu tố: "giá cả" và "mùi hương". Bao cao su Durex, theo khảo sát, là một trong những bao cao su có giá trị nhất với mùi hương, đặc biệt là mùi hương dâu tây. Thị trường mục tiêu của Durex là các cặp vợ chồng trẻ và mới làm quen. Những cá nhân này tận hưởng những trải nghiệm, hương vị và cuộc phiêu lưu mới. Kết quả là, lặn và thay đổi hương thơm sẽ giúp họ có trải nghiệm và cảm xúc tình dục tốt hơn, có thể góp phần tăng lòng trung thành. (Thảo, 2021)