Nghị
Khoa Khám chữa bệnh theo yêu cầu Bệnh viện Hữu Nghị là một trong 25 khoa lâm sàng của Bệnh viện có nhiệm vụ là khám, cấp cứu và điều trị cho mọi đối tượng người bệnh.
Nhân lực hiện tại: tổng số có 45 cán bộ nhân viên, trong đó có 12 bác sỹ (có 07 bác sỹ sau đại học) đều được đào tạo, tập huấn chuyên sâu; 32 Điều dưỡng trong đó có 4 cử nhân điều dưỡng và 01 Hộ lý.
Khoa gồm 02 bộ phận:
- Bộ phận điều trị nội trú với số giường kế hoạch là 85 và thực kê là 90 giường với cơ sở vật chất khang trang, hiện đại, thuận tiện và các buồng bệnh khép kín trang bị đầy đủ tivi, tủ lạnh, điều hòa trung tâm, trang thiết bị máy móc hiện đại
và phương tiện để đảm bảo khám, điều trị cũng như phục vụ cho công tác chẩn đoán bệnh như máy thở, máy siêu âm, máy monitor, máy hút dịch trung tâm, máy truyền dịch, máy sốc điện, bơm tiêm điện, máy Holter mạch, máy Holter huyết áp… ngày điều trị trung bình là 8 ngày, công xuất sử dụng giường theo giường thực kê 99 %.
- Bộ phận khám, điều trị ngoại trú được triển khai 03 phòng khám được trang bị máy chụp X quang, máy siêu âm, phòng thực hiện làm điện tim, lấy máu xét nghiệm gần ngay khu khám bệnh để hạn chế NB không phải đi lại nhiều và đầy đủ điều hòa, hệ thống công nghệ thông tin kết nối toàn Bệnh viện (bao gồm cả hệ thống kết nối chuyển tải hình ảnh chất lượng cao – PACS). Bác sỹ phụ trách các phòng khám bệnh đều có trình độ sau đại học, phòng khám chuyên khoa; hàng tháng khoa đều tổ chức các buổi sinh hoạt khoa học về chủ đề tiêu hóa; trong đó, có bệnh xơ gan cho các bác sỹ, điều dưỡng trong khoa. Nhân viên trong khoa thường xuyên cập nhật kiến thức từ các khóa tập huấn ngắn hạn tại Bệnh viện, cũng như các hội thảo trong và ngoài nước. NB đến khám lần đầu tiên đều được đo mạch, nhiệt độ,làm các xét nghiệm máu, nước tiểu, siêu âm, điện tim để đánh giá toàn trạng người bệnh. Khoa có giám sát quá trình điều trị và tái khám để phát hiện sớm các biến chứng và tác dụng phụ của thuốc; mỗi người bệnh đều có một bộ hồ sơ bệnh án được theo dõi lâu dài và một sổ để người bệnh tự theo dõi tại nhà, mỗi lần đến khám bệnh, bác sỹ ghi nhận xét đầy đủ và các chỉ định vào bệnh án và sổ của người bệnh. Người bệnh thường xuyên được điều dưỡng gọi điện hỏi thăm, nhắc lịch khám hàng tháng; có điều dưỡng tăng cường hỗ trợ bác sỹ trong công tác khám bệnh để bác sỹ có thời gian khám, tư vấn cho người bệnh để đảm bảo chất lượng khám, điều trị cũng như giảm thời gian chờ khám, chờ xét nghiệm…hướng tới tăng sự hài lòng của NB. Trung bình mỗi năm khoa đã khám bệnh hơn 10.000 lượt NB. Hàng ngày trung bình NB đến khám là 30 người; số NB đến khám không quá đông; tuy nhiên, lại tập trung chủ yếu khám trong buổi sáng do thói quen (số lượng khám buổi chiều rất ít) và do muốn được làm xét nghiệm cũng như kết thúc khám trong một buổi dẫn đến có sự quá tải vào thời điểm nhất định.