Nguyên nhân các việc đã làm được:
Đảng ủy, ban giám đốc bệnh viện đã quan tâm, trang bị cho khoa khám bệnh máy tính, ti vi màn hình lớn, treo pano, áp phíc nhằm phục vụ công tác giáo dục sức khỏe cho người bệnh. Cán bộ y tế nhân lực thiếu tuy nhiên với lòng tâm huyết với nghề, tận tình với người bệnh hàng ngày khám bênh, chăm sóc người bệnh chu đáo, các bác sỹ và điều dưỡng đã dành thời gian tư vấn về chế độ dinh dưỡng hợp lý cũng như chế độ dùng thuốc, hoạt động thể lực và cách chăm sóc, theo dõi tại nhà cho người bệnh đái tháo đường type 2 nói riêng và những người bệnh khác nói chung.
Công tác giáo dục sức khỏe của cán bộ y tế mặc dù chưa thực sự đáp ứng được yêu cầu nhưng đã duy trì và dần đi vào nề nếp, có sự chỉ đạo của Ban giám đốc, có sự giám sát nhắc nhở của Tổ công tác xã hội, phòng điều dưỡng và lãnh đạo khoa. Thực hiện nội dung “đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh gắn với cơ sở y tế xanh, sạch, đẹp” do Bộ y tế phát động, cán bộ y tế có kỹ năng, thái độ giao tiếp ứng xử đúng mực giúp người bệnh tin tưởng, lắng nghe và thực hiện theo hướng dẫn tư vấn của cán bộ y tế
Nguyên nhân của những việc chưa làm được:
Tỷ lệ người bệnh đái tháo đường type 2 trong nhóm phỏng vấn tuân thủ sử dụng các thực phẩm nên dùng chưa cao, nguyên nhân là do đặc thù văn hóa bữa ăn của người Việt thường hay dùng gạo trắng, chỉ có 12% người bệnh thường hay sử dụng gạo lứt, bánh mỳ đen thay thế gạo trắng. một số người bệnh do hoàn cảnh kinh tế gia đình khó khăn, trình độ dân trí thấp, mức độ tiếp xúc với các phương tiện thông tin truyền thông chưa đầy đủ, chưa hiểu biết về tầm quan trọng của chế độ dinh dưỡng hợp lý, một số người bệnh không sống cùng người thân, không được người thân quan tâm, nhắc nhở hoặc một số người bệnh còn chủ quan về sức khỏe nên việc tuân thủ chế độ dinh dưỡng còn thấp.