4. Phân tích môi trường bên trong:
4.6. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong IFE:
Ma trận IFE – Internal Factors Evaluation – là công cụ hỗ trợ nhà chiến lược trong việc tóm tắt và đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu chính trong các bộ phận chức năng của doanh nghiệp. Ngoài ra, nó cũng cung cấp cơ sở để xác định và đánh giá mối liên hệ giữa các bộ phận này.
4.6.1. Các bước tiến hành:
Bước 1: Lập danh sách các yếu tố bên trong có được từ quá
trình phân tích (một yếu tố có thể vừa là điểm yếu vừa là điểm
mạnh và điểm yếu, các điểm mạnh liệt kê trước điểm yếu, càng chi tiết càng tốt, sử dụng các tỷ số, phần trăm hoặc số tương quan nếu được.
Bước 2: Xác định trọng số của các yếu tố dựa vào tầm quan
trọng của chúng đối với thành công trong ngành, từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng). Bất kể các yếu tố có là điểm mạnh hay điểm yếu của doanh nghiệp, các yếu tố ảnh hưởng lớn nhất đến hiệu quả hoạt động của tổ chức nên cho điểm trọng số cao nhất. Tổng của tất cả trọng số phải bằng 1,0
Bước 3: Cho điểm từ 1 – 4 cho mỗi yếu tố với 1 = điểm yếu
chính, 2 = điểm yếu phụ, 3 = điểm mạnh phụ và 4 = điểm mạnh chính. Lưu ý, các điểm mạnh phải cho điểm 3 hoặc 4 và các điểm yếu phải cho điểm 1 hoặc 2. Cho điểm dựa vào công ty còn trọng số sẽ dựa vào ngành.
Bước 4: Nhân trọng số với điểm của từng yếu tố để xác định
điểm theo trọng số.
Bước 5: Cộng tất cả điểm theo trọng số của các yếu tố để tìm
ra tổng điểm theo trọng số của từng công ty.
*Đánh giá ma trận IFE: Tổng điểm theo trọng số cao nhất
là 4,0 và thấp nhất là 1,0, trung bình của tổng điểm theo trọng số là 2,5:
- Nếu tổng điểm theo trọng số của công ty thấp hơn 2,5 cho thấy tổ chức quản lý nội bộ của công ty còn yếu, cần phải cải thiện.
- Nếu tổng điểm theo trọng số của công ty cao hơn 2,5 cho thấy nội bộ công ty vững mạnh.
4.6.2. Thực hiện:
Từ các bước thực hiện nêu trên, nhóm đã rút ra được ma trận IFE như sau:
Yếu tố bên trong chủ yếu Trọng số
Điểm Điểm theo trọng số ĐIỂM MẠNH
1. Chất lượng sản phẩm 0.05 3 0.15
2. Thương hiệu có uy tín 0.05 4 0.20
3. Hệ thống phân phối rộng 0.08 4 0.32
4. Hệ thống nhân sự rộng khắp 0.06 3 0.18
5. Các chỉ số tài chính lạnh mạnh 0.08 4 0.32
6. Cổ tức mỗi cổ phiếu tăng 0.08 4 0.32
7. Công ty không mượn nợ ngoài 0.09 4 0.36
8. Nguồn vốn đầu tư lớn 0.07 4 0.28
9. Doanh thu tăng qua các năm 0.09 3 0.27
Tổng cộng ĐIỂM MẠNH (1) 2.4
Yếu tố bên trong chủ yếu Trọn g số Điể m Điểmtheo trọn g số ĐIỂM YẾU
1. Quản lý nhân viên chưa hiệu
quả 0.05 2 0.1
2. Tỷ trọng so với tổng doanh thu còn rất thấp
0.05 2 0.1
3. Việc kinh doanh về mảng xây lắp còn phụ thuộc nhiều vào Tập đoàn
0.04 1 0.04
4. Giá cổ phiếu không ổn định 0.06 2 0.12
5. Giá sản phẩm chưa cạnh tranh 0.07 1 0.07
6. Chiến lược marketing chưa được đầu tư đúng cách
0.08 1 0.08
7. Phương pháp quản lý, mô hình quản lý chưa ổn định, tốn chi phí
0,07 2 0.14
Tổng cộng (1) + (2) 3.05 Điểm của ma trận IFE 3,07 > 2,5 => CÔNG TY MẠNH VỀ NỘI BỘ Một số điểm nổi bật:
- Hệ thống phân phối rộng: công ty có 5 chi nhánh phân bố đều ở 3 miền, cùng 62 chi nhánh kỹ thuật, cũng như các chi nhánh công ty ở nước ngoài.
- Chất lượng sản phẩm tốt : so với một số doanh nghiệp cùng ngành, có thể nói Viettel có có sản phẩm với chất lượng cao và công nghệ mới nhất, hơn hẳn các đối thủ. Điều này giúp công ty được tin dùng và ưa thích.
- Công ty nhanh chóng đáp ứng được kịp thời và nhanh nhất nhu cầu khách hàng
- Marketing chưa được đầu tư đúng đắn: vì đa phần việc kinh doanh của công ty phụ thuộc nhiều vào tập đoàn nên họ không quá chú trọng vào marketing