D. Trường hợp: Công nợ thu hồi không đúng thời hạn do tiến độ công việc chưa hoàn thành thì nhân viên kỹ thuật/ nhân viên giao vận phải lập tức thông báo thời gian dự kiến hoàn
Giao hàng tại nơi vắng ngườ
Giao hàng tại khu nhà trọ
➢ Nguy cơ:
- Kẻ gian yêu cầu nhận hàng ở bên ngoài nhà trọ, lừa mượn sản phẩm để mang vào trong nhà trọ test thử sau đó đánh tráo sản phẩm khác hoặc lấy mất sản phẩm rồi luồn ra ngoài bằng cửa sau. - Kẻ gian dàn cảnh lừa đảo, yêu cầu NV Giao vận lắt đặt hộ thiết bị
nào đó rồi lợi dụng sơ hở lấy trộm sản phẩm tẩu thoát bằng đường cửa sau.
- Kẻ gian mời NV Giao vận uống nước (có chứa thuốc mê) sau đó cướp tài sản…
Lưu ý: Kẻ gian thưởng không phải là khách thuê trọ, chúng thường giả vờ là khách muốn thuê nhà, cần xem nhà rồi cần dọn dẹp trước khi chuyển đến nên yêu cầu chủ nhà mở cửa, cùng thời điểm này chúng sẽ dàn cảnh yêu cầu giao hàng để lừa đảo. Chúng thường dùng sim rác và sử dụng tên giả để đặt hàng nên truy tìm thông tin của chúng là hết sức khó khăn.
Giao hàng tại khu nhà trọ
➢ Giải pháp đề phòng:
- Gọi điện để xác nhận lại thông tin, địa điểm, thời gian giao hàng với khách hàng. Nếu khách hàng yêu cầu giao hàng phía ngoài nhà trọ vì một lý do nào đó thì tế nhị yêu cầu khách hàng chuẩn bị sẵn số tiền cần phải thanh toán trước khi nhận hàng.
- Không cho mượn sản phẩm mang đi nơi khác để test, nếu muốn test phải test trước mặt của NV Giao vận.
- Luôn để những sản phẩm chưa được thanh toán trong tầm mắt của mình trước khi định làm bất kì điều gì.
- Đặc biệt nâng cao cảnh giác khi quan sát thấy trong nhà trọ có những đặc điểm không bình thường VD như: Không có hoặc rất ít đồ đạc trong nhà, đèn điện quá tối, có cửa sau thông ra ngoài,… Yêu cầu khách cho kiểm tra CMTND xem có khớp thông tin với phiếu giao hàng hay không.
- Không tùy tiện uống nước khi khách hàng mời (đặc biệt dạng nước đóng chai nhưng đã mở sẵn nắp).
Giao hàng tại quán café
➢ Nguy cơ
- Kẻ gian yêu cầu nhận hàng phía ngoài quán café sau đó lừa mượn sản phẩm để mang vào trong quán test thử hoặc để lấy tiền sau đó đánh tráo sản phẩm khác hoặc lấy mất sản phẩm rồi luồn đi cửa sau tẩu thoát.
- Kẻ gian mời NV Giao vận vào quán uống nước (có pha thuốc hướng thần) sau đó cướp tài sản…
Lưu ý: Kẻ gian hoạt động theo nhóm, lên kế hoạch rất tinh vi. Chúng thường dùng sim rác và sử dụng tên giả để đặt hàng nên rất khó lần ra chúng.
Giao hàng tại quán café
➢ Giải pháp đề phòng:
- Gọi điện để xác nhận lại thông tin, địa điểm, thời gian giao hàng với khách hàng. Nếu khách hàng yêu cầu giao hàng tại quán café vì một lý do nào đó thì tế nhị yêu cầu khách hàng chuẩn bị sẵn số tiền cần phải thanh toán trước khi nhận hàng.
- Không cho mượn sản phẩm để mang đi nơi khác để test, nếu muốn test phải test trước mặt của NV Giao vận.
- Khi đang giao hàng phía trong quán và chưa được thanh toán tiền thì không được bỏ sản phẩm lại để đi bất kì đâu dù bất kì ai yêu cầu.
- Không tùy tiện uống nước khi khách hàng mời (đặc biệt dạng nước đóng chai nhưng đã mở sẵn nắp).
Giao hàng tại nơi vắng người
➢ Nguy cơ
- Bị dàn cảnh trấn lột, cướp tài sản
Lưu ý: Kẻ gian hoạt động theo nhóm, lên kế hoạch rất tinh vi và liều lĩnh. Chúng thường dùng sim rác và sử dụng tên giả để đặt hàng nên rất khó lần ra chúng.
➢ Giải pháp:
- Gọi điện để xác nhận lại thông tin, địa điểm, thời gian giao hàng với khách hàng. Nếu thấy địa điểm giao hàng là nơi vắng vẻ, hoang vu có tiềm ẩn nguy cơ thì có thể yêu cầu chuyển địa điểm giao hàng an toàn hơn.
- Nếu đến địa điểm giao hàng mới phát hiện ra là nơi rất hoang vắng, tiềm ẩn nhiều nguy cơ rủi ro thì ngay lập tức quay xe hoặc tiếp tục di chuyển đến nơi an toàn hơn rồi mới liên hệ với khách để đổi địa điểm giao hàng.