Kết quả nghiên cứu cho thấy có đến 73%bà mẹ trong nghiên cứu đã được nghe hoặc nhận được sự hướng dẫn về xử trí trẻ sốt cao. Trong đó thông qua các kênh chủ yếu như internet (75,3%), chỉ có 41,1% được hướng dẫn từ nhân viên y tế. Kết quả này cao hơn với kết quả nghiên cứu tại Kuwait năm 2007 là nguồn thông tin nhận nhiều nhất từ bác sĩ và điều dưỡng là 37,1% [23].Kết quả này thấp hơn so với kết quả nghiên cứu tại Nigeria năm 2006 có 64,6% bà mẹ nhận thông tin nhiều nhất từ nhân viên y tế [21]. Kết quả nghiên cứu cho thấy nguồn thông tin mà bà mẹ nhận được từ nhân viên y tế là ít. Như vậy ở nước ta nhân viên y tế cần nâng cao vai trò trách nhiệm của mình hơn nữa trong công tác giáo dục sức khỏe.
Kết quả nghiên cứu cho thấy nguồn thông tin có ảnh hưởng tới kiến thức của bà mẹ, những bà mẹ nhận được nguồn thông tin có kiến thức tốt cao hơn gần 3 lần những bà mẹ không nhận được nguồn thông tin. Kết quả cũng tìm thấy sự liên quan giữa nguồn cung cấp thông tin với thực hành tốt về xử trí sốt của bà mẹ, sự khác biệt này
có ý nghĩa thống kê (p<0,005). Kết quả này phù hợp với nghiên cứu của tác giả Võ Thị Tiến [18] và Đoàn Thị Vân [20].
Mặc dù 73% những bà mẹ trong nghiên cứu nhận được nguồn thông tin hướng dẫn về chăm sóc trẻ sốt tuy nhiên chỉ có gần ½ các bà mẹ có kiến thức và thực hành tốt về sốt. Điều này cho chúng ta khẳng định chăm sóc và xử trí trẻ sốt cao luôn bắt nguồn với công tác truyền thông giáo dục sức khỏe làm tăng thêm kiến thức, thực hành của bà mẹ. Chính vì vậy chúng ta cần phải tuyên truyền nhiều kênh chính thống khác nhau như đài, báo truyền hình, loa phát thanh vì đây là nguồn thông tin bà mẹ tiếp cận tốt nhất, bên cạnh đó nhân viên y tế đặc biệt là người điều dưỡng cần nâng cao vai trò, trách nhiệm của mình trong công tác giáo dục sức khỏe trong khi trẻ em của họ đang nằm viện, cách này vừa hiệu quả vừa ít tốn kém. Cần giáo dục cho người dân tuyên truyền kiến thức cho người thân, bạn bè và làng xóm.