PHẦN I : ĐẶT VẤN ĐỀ
PHẦN II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản trị bán hàng tại công ty
3.2.1. Hoàn thiện hoạt động nghiên cứu thị trường
Hiện nay, thị trường ngày càng có nhiều doanh nghiệp xuất hiện, đây là một mối đe dọa đối với các cơng ty đang hoạt động. Chính vì vậy, Cơng ty cần phải tập trung vào vấn đề nghiên cứu thị trường hơn nữa để có thể nắm bắt được những thay đổi của thị trường. Do số lượng nhân viên của Cơng ty có hạn, hơn nữa phần lớn nhân viên lại tập trung vào vấn đề bán hàng nên chưa thực sự chú tâm đến thị trường. Điều này cần khắc phục gấp.
Không thực hiện nghiên cứu thị trường, Công ty sẽ rơi vào tình trạng tập trung vào “quan điểm bán hàng” tức là tập trung vào nhu cầu của người bán, làm mất đi
“quan điểm marketing” là chú trọng đến nhu cầu của người mua. Điều này sẽ làm cho các sản phẩm của doanh nghiệp đưa ra thị trường sẽ khó để người tiêu dùng chấp nhận vì chưa thực sự đáp ứng đúng thị hiếu của người tiêu dùng.
Không thực hiện nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp không nắm bắt được các thơng tin về đối thủ cạnh tranh để có thể đánh giá chính xác về tình hình hiện tại của đối thủ cũng như những gì đối thủ có thể làm trong tương lai. Do đó, dẫn đến việc Cơng ty sẽ khơng có lựa chọn tốt về chiến lược kinh doanh sản phẩm và chiến lược phát triển doanh nghiệp.
Trong q trình nghiên cứu thị trường, Cơng ty phải thu thập tất cả thơng tin có thể có về khách hàng, đối thủ cạnh tranh cũng như tình hình thị trường, giá cả trên thị trường để có sự hiểu biết đầy đủ. Hiểu rõ những điều này Cơng ty sẽ có những nhìn nhận khách quan về tình hình kinh doanh hiện tại và từ đó tìm ra các chiến lược kinh doanh phù hợp với khả năng của Công ty và thị trường.
Cơng ty có thể tiếp cận thị trường bằng những cách đơn giản như:
Cách tiếp cận đầu tiên đó là thơng qua các cơ sở dữ liệu miễn phí của Tổng cục Thống kê hay các trang thơng tin của Nhà nước. Ngồi ra, Cơng ty có thể tiếp cận với các báo cáo định kỳ cơng bố miễn phí bởi Các cơng ty nghiên cứu thị trường. Những dữ liệu này sẽ giúp Công ty khái quát chung về tình hình thị trường cũng như các tiềm năng phát triển của ngành nghề.
Cách thứ hai tìm hiểu thị trường là thơng qua quảng cáo. Cơng ty có thể nắm bắt tương đối chính xác tình hình thơng qua quảng cáo giới thiệu sản phẩm trên báo chí, internet. Thơng thường trong các quảng cáo sản phẩm sẽ đề cập đến các ưu điểm, lợi ích của sản phẩm, thơng qua đó, Cơng ty có thể nắm bắt được những mặt hàng nào sắp có trên thị trường để có kế hoạch triển khai phương án kinh doanh của mình. Đồng thời, qua các quảng cáo này, doanh nghiệp cũng sẽ có các đánh giá chung đối với các đối thủ trong thị trường.
Cách thứ ba đó là thơng qua các hội chợ triển lãm. Vì đặc thù ngành sản xuất sơn, ít khi xảy ra hội chợ triển lãm nên cách tiếp cận này ít được sử dụng. Tuy nhiên, thơng qua hội chợ triển lãm, ta có thể có được nhiều thơng tin hơn. Ví dụ như là các thơng tin về sản phẩm mới của đối thủ hay có doanh nghiệp mới nào gia nhập ngành,..
Cách thứ tư đó là thực hiện khảo sát thực tế và giao lưu kinh tế. Hình thức này có nhược điểm là cần nhiều chi phí và thời gian nhưng lại đảm bảo độ chính xác cao.