7.3.1. Khái niệm
Hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định là hệ thống thông tin vi tính hỗ trợ cho các nhà quản lý ra các quyết định có cấu trúc không rõ ràng.
Hệ thống chủ yếu hỗ trợ cho cấp trung gian, và các chuyên gia trong doanh nghiệp.
Hệ thống hỗ trợ ra quyết định bằng cách phân tích và tính toán các dữ liệu các tình huống để xác định các thông tin cần thiết.
7.3.2. Các yếu tố cấu thành của hệ thống
Khi nghiên cứu và xây dựng hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định, yêu cầu quan trọng của hệ thống là phải trợ giúp người sử dụng giải quyết kịp thời các vấn đề đặt ra trong thực tế, bao gồm các đặc trưng sau:
- Hệ thống có khả năng trả lời các câu hỏi “Nếu như”.
- Sử dụng các mô hình để mô phỏng các vấn đề trong thực tiễn. - Sử dụng khả năng tương tác người - máy.
- Nhấn mạnh đến việc kết xuất thông tin bằng hình ảnh.
Các yếu tố cấu thành hệ thống: cơ sở dữ liệu, cơ sở mô hình mô hình, và phần mềm.
Cơ sở dữ liệu: Hệ thống không tạo ra hoặc cập nhật dữ liệu, hệ thống lấy dữ liệu cần thiết có thể xuất phát từ nhiều nguồn thông tin hoặc từ các cơ sở dữ liệu khác nhau. Ngoài ra có thể kết hợp với các cơ sở dữ liệu cơ bản - nguồn thông tin mà hệ xử lý tác nghiệp và các hệ thống thông tin quản lý sử dụng
Tuy nhiên hệ thống không trực tiếp cập nhật dữ liệu. Vì 2 nguyên nhân, thứ nhất do việc lấy dữ liệu trực tiếp dễ dẫn đến sự thay đổi đột ngột hoặc không thích hợp cho dữ liệu bị lấy, hai là mất thời gian của chính hệ thống DSS và các hệ thống bị lấy dữ liệu.
Cơ sở mô hình mô hình: Bao gồm tập hợp các mô hình phân tích và toán học. Hệ thống hỗ trợ cho nhiều mục đích khác nhau, với mỗi mục đích hệ thống sẽ tạo ra một tập các mô hình để phục vụ mục đích đó.
Phần mềm: hệ thống gồm một tập phần mềm hỗ trợ nhà quản lý ra quyết định. Tập phần mềm này có tác dụng giúp người sở dụng giao tác với CSDL và cơ sở mô hình của hệ thống, và liên kết dữ liệu với các mô hình. Tập các phần mềm phải thân thiện với người sử dụng.
Hệ thống hỗ trợ ra quyết định có đặc thù riêng khác với các loại hệ thống khác. Vì hệ thống cần ít dữ liệu, các dữ liệu thường không được trao đổi một cách trực tiếp, người sử dụng là những người lãnh đạo, sử dụng nhiều mô hình phân tích, tính toán hơn các hệ thống khác. Những sự khác biệt này dẫn đến việc xây dựng hệ thống có nhiều khác biệt so với các hệ thống khác. Việc xây dựng hệ thống đòi hỏi phải có sự tham gia của người sử dụng ở mức cao nhất.
Phân tích: Đối với các hệ thống nói chung có mục đích là xác định yêu cầu thông tin của người sử dụng. Nhưng đối với hệ thống DSS thì các yêu cầu về thông tin là chưa rõ ràng và khó xác định