Netflix giờ đây, với phạm vi phủ sóng toàn cầu, đang sở hữu lượng người đăng kí toàn cầu nhiều hơn tất cả các dịch vụ phát trực tuyến khác gộp lại. Netflix đã tham gia mạng lưới và các nhà cung cấp dữ liệu lớn như Google và Amazon . (Amazon được đồng hành để quảng bá danh sách Netflix và các tùy chọn đăng ký).
Các thông tin được liên kết, cập nhật chính xác liên tục, từ đó chăm sóc khách hàng được thực hiện tốt hơn, giữ chân khách hàng lâu hơn từ đó sự hài lòng của khách hàng sẽ tốt hơn.
Không chỉ tập trung gia tăng doanh số với các sản phẩm nổi bật, mà còn hoàn thiện và giới thiệu ra thị trường những bộ sưu tập mới có tính cạnh tranh khác biệt về nội dung, thể loại, các dự án,…cùng với chi phí phù hợp với thị trường toàn cầu.
Netflix có thể sử dụng cơ sở dữ liệu khổng lồ về thói quen xem mà nó đã xây dựng để được định hướng bởi dữ liệu về những gì mà người dùng của nó muốn. Phát trực tuyến video với chất lượng cao và cực cao sử dụng lượng băng thông khổng lồ – những nguồn lực hạn chế và đắt đỏ. AI có thể giảm thiểu chi phí này bằng cách học để chỉ truyền những dữ liệu quan trọng.
Các hệ thống phần mềm quản trị doanh nghiệp ERP sẽ được liên kết tất cả mọi dữ liệu và quy trình với nhau để đảm bảo có được một cái nhìn tổng quát toàn cảnh. Netflix cần phải tiếp tục xây dựng kho nội dung toàn cầu và khu vực ngày càng đa dạng để có thể cạnh tranh với các đối thủ khác.
Bằng cách sử dụng ERP, thống nhất các luồng dữ liệu, hạn chế tối đa các đầu việc thủ công, phân công công việc hợp lý, kiểm soát hiệu quả năng suất làm việc của nhân viên. Từ đó có thể cắt giảm tối đa chi phí hoạt động để có vốn đầu tư cho những thương vụ lớn hơn trong tương lai.
Chính vì vậy mà chủ doanh nghiệp quản lý sẽ cảm thấy yên tâm hơn và tự tin hơn trong mỗi lựa chọn họ đưa ra. ERP giúp họ có một bức tranh tổng thể tốt hơn về các hoạt động của doanh nghiệp. Chính vì thế, trước mỗi sự thay đổi hay các cuộc khủng hoảng, họ hoàn toàn có thể đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác…
Câu 3: Trình bày các yếu tố đảm bảo thành công khi triển khai dự án ERP với các trích dẫn đầy đủ.
Tập trung vào các yêu cầu và quy trình kinh doanh đầu tiên
Thông thường, các công ty bị trói buộc trong các khả năng kĩ thuật hoặc nền tảng của một phần mềm hỗ trợ cụ thể. Không điều gì trong số này thực sự quan trọng. Điều thực sự quan trọng là bạn muốn hệ thống kinh doanh của bạn hoạt động như thế nào và yêu cầu quan trọng nào để khiến nó có thể hoạt động. Một khi đã xác định được điều này, bạn có thể chọn phần mềm ERP phù hợp với nhu cầu kinh doanh độc đáo của bạn một cách hiệu quả hơn.
Tập trung đạt được tỷ suất hoàn vốn ERP ROI lành mạnh, bao gồm việc đo lường hiệu suất sau khi thực hiện
Điều này đòi hỏi phải làm nhiều hơn là chỉ phát triển một nghiệp vụ cấp cao để được chấp thuận từ quản lý hoặc ban giám đốc của bạn. Nó cũng đòi hỏi phải thiết lập các biện pháp đo lường chính, thiết lập đường cơ sở và mục tiêu cho các biện pháp đo lường đó, và theo dõi hiệu suất sau khi đi vào hoạt động. Đây củng chính là cách duy nhất để nhận ra lợi ích vai trò của ERP.
Quản lý dự án chặt chẽ và cam kết tài nguyên
Tại thời điểm cuối ngày, công ty của bạn làm chủ thành công hay thất bại của một dự án ERP lớn, vì vây bạn nên quản lý một cách phù hợp. Điều này bao gồm việc đảm bảo bạn có một quản lý dự án giỏi và nên có sự tham gia của những “A-Players” (người làm việc hiệu quả nhất trong tổ chức) đến từ doanh nghiệp của bạn để hỗ trợ và tham gia vào dự án. Thực hiện theo một kế hoạch dự án chặt chẽ và chấp hành nghiêm túc là chìa khóa để đi đến thành công của ERP.
Cam kết từ ban giám đốc điều hành công ty
Bất kỳ một dự án không được hỗ trợ từ các quản lý cấp cao của công ty sẽ thất bại. Sự hỗ trợ từ CIO hoặc IT Director là tốt, nhưng nó là không đủ. Cho dù một dự án có chạy tốt đến đâu, nó đều tồn tại những vấn đề. Vì vậy CEO và toàn bộ nhân viên cấp cao phải có mặt để xử lý một trong số các vấn đề này.
Dành thời gian lên kế hoạch trước khi bắt đầu
Trong suốt quá trình lựa chọn phần mềm, các nhà cung cấp ERP luôn muốn chốt thỏa thuận càng sớm càng tốt. Bạn cần bảo đảm quá trình lựa chọn phần mềm đang thực hiện đúng. Các công ty thường xuyên nhảy vào dự án mà không xác nhận việc nhà cung cấp phần mềm hiểu về các yêu cầu kinh doanh hoặc kế hoạch dự án của họ. Bạn càng dành nhiều thời gian để bảo đảm những điều này sẽ được thực hiện đúng ngay sau khi bắt đầu dự án, bạn sẽ càng mất ít thời gian sửa chữa những sai lầm về sau.
Đào tạo đầy đủ và quản lý thay đổi
Hệ thống ERP liên quan đến những thay đổi lớn đối với con người, và hệ thống sẽ không giúp được gì cho bạn nếu mọi người không hiểu cách sử dụng nó một cách hiệu quả. Vì vậy, dành thời gian tiền bạc cho việc đào tạo, quản lý thay đổi, thiết kế công việc, .v.v là việc rất quan trọng đối với bất kỳ dự án ERP nào. Tất cả những điều này nên được nằm trong kế hoạch thay đổi hệ thống ERP của bạn.
Đảm bảo bạn hiểu tại sao bạn triển khai ERP
Đây được cho là yếu tố quan trọng nhất. Dễ dàng nhìn thấy nhiều công ty lớn sử dụng SAP, Oracle và Odoo và có lẽ bạn củng nên như vậy, nhưng điều khó khăn hơn là xem xét bạn có thực sự cần một hệ thống ERP hay không? Không chừng, việc cải tiến quy trình, thiết kế lại tổ chức, lựa chọn công nghệ tốt sẽ đáp ứng được mục tiêu kinh doanh của bạn với chi phí thấp hơn. Bởi việc hiểu rõ mục tiêu kinh doanh và những gì bạn đang cố gắng đạt được với hệ thống ERP, bạn sẽ đưa quyết định lựa chọn sáng suốt, có thể là ERP, củng có thể không liên quan gì đến ERP.
Câu 4: Lựa chọn 1 doanh nghiệp ở VN hoặc nước ngoài hãy đánh giá và lựa chọn phương pháp triển khai ERP
c)Trình bày ưu điểm và nhược điểm đánh giá lựa chọn phần mềm ERP dưới theo