thuận
tiện và tiết kiệm thời gian cho nhân viên. Do đó công ty đã đưa ra một số phần mềm để hỗ trợ nhân viên chăm sóc khách hàng trong quá trình làm việc ( phần mềm tính lãi suất, phần mềm nộp hồ sơ trên điện thoại thay vì làm hồ sơ truyền thống). Các phần mềm sẽ giúp doanh nghiệm lưu trữ thông tin khách hàng tốt hơn, dễ dàng phân loại hay dễ dàng sử dụng khi cần thiết. Các phần mềm này sẽ được quản lý, giúp nhân viên theo dõi chặtchẽ đến nhân viên thực hiện chăm sóc khách hàng và phục vụ cho quá trình tư vấn tốt hơn.
3. Sử dụng app cho vay để tiết kiệm thời gian thỏa thuận và kí kết hợp đồng
3. Sử dụng app cho vay để tiết kiệm thời gian thỏa thuận và kí kết hợp đồng nhiên lại không đảm bảo chắc chắn 100% sẽ được phê duyệt khoản vay như mong muốn dẫn tới việc tốn thời gian và chi phí của khách hàng, làm mất lòng tin là giảm sự hài lòng của khách hàng.
DLXXIII. Một điểm trừ khi vay tiền mặt theo kiểu truyền thống nhất là từ ngân hàng hoặccông công
ty tài chính là thời gian duyệt vay thường phải kéo dài hơn. Lý do bởi vì kênh vay truyền thống thường có nhiều tiêu chuẩn xét duyệt tín dụng cao hơn kênh vay online. Về mặt hồ sơ cũng tương đối phức tạp hơn khi bạn cần phải nộp đầy đủ cho ngân hàng/ công ty tài chính để kiểm tra về nhân thân, thu nhập và nơi cư trú. Khác với thủ tục truyền thống, việc áp dụng công nghệ trong giao dịch sẽ giúp giải ngân cũng nhanh hơn nhiều vì rút ngắn thời gian lập hồ sơ duyệt vay và tiền sẽ được chuyển ngay đến tài khoản ngân hàng bạn đăng ký trên hồ sơ ngay trong ngày sau khi duyệt vay hoặc 1 ngày sau khi duyệt vay.
4. Cải tiến quá trình thẩm định
DLXXIV. Hiện trạng: nhiều nhân viên còn thiếu kinh nghiệm, xử lý thông tin chưa tốt dẫnđến đến