Bước sang năm 2021 - năm đầu tiên thực hiện Đề án Chiến lược kinh doanh giai đoạn 2021-2025, Nghị quyết Đại hội đại biểu Đảng bộ Agribank lần thứ X nhiệm kỳ 2020-2025; xác định năm 2021 là một năm nhiều thách thức đối với hoạt động kinh doanh ngân hàng, áp lực đổi mới với từng TCTD rất lớn khi cạnh tranh trên các lĩnh vực ngân hàng truyền thống cũng như lĩnh vực ngân hàng số ngày càng gay gắt; bám sát Nghị quyết 01 của Thủ tướng Chính phủ, Chỉ thị 01 của Thống đốc NHNN, toàn hệ thống Agribank tiếp tục phát huy tinh thần đoàn kết, đổi mới sáng tạo, lấy khoa học công nghệ làm khâu đột phá, đổi mới mô hình quản trị, hoàn thành xuất sắc mọi nhiệm vụ được giao, kinh doanh an toàn, hiệu quả.
Thứ nhất., tập trung kiện toàn Chi nhánh có biện pháp củng cố và nâng
cao thị phần huy động vốn. Các Phòng giao dịch và Chi nhánh xây dựng giải pháp để giữ vững nguồn vốn năm 2021 và tăng trưởng 10-15% trong năm 2022, giảm thiểu tối đa ảnh hưởng tiêu cực của đại dịch Covid 19. Xây dựng chiến lược giữ khách hàng truyền thống bao gồm khách hàng là tổ chức và cá nhân đã có quan hệ tiền gửi tại Chi nhánh. Đồng thời có kế hoạch mở rộng đối ngoại nhiều đối tác có nguồn vốn để bù đắp cho khách hàng có số dư lớn đang gửi tại Chi nhánh.
Thứ hai, nâng cao sức cạnh tranh trên các bình diện: Thị trường, thị
phần, sản phẩm, an toàn, hiệu quả gắn với quy mô, cơ cấu, chất lượng. Tuân thủ pháp luật, các hệ thống quản lý, các quy trình nghiệp vụ, tăng cường kiểm tra giám sát, quản trị rủi ro và đổi mới quản trị điều hành kiên quyết, kỷ cương.
Thứ ba, tiếp tục nâng cao chất lượng tín dụng, quyết liệt trong công tác
thu hồi và xử lý nợ đồng thời kiểm soát chặt chẽ hoạt động cho vay để đảm bảo tăng trưởng đi đôi với chất lượng và gia tăng hiệu quả hoạt động tín dụng.
Thứ tư, phát triển các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng tiện ích trên cơ sở
nền tảng công nghệ hiện đại, nâng cao chất lượng họat động dịch vụ đủ sức cạnh tranh và hội nhập. Nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing, truyền thông gắn với hoạt động an sinh xã hội nhằm mở rộng kinh doanh, nâng cao vị thế, uy tín và thương hiệu của Chi nhánh.
Thứ năm, tăng cường công tác kiểm tra kiểm soát nội bộ, phát hiện ngăn
chặn kịp thời những sai sót, đảm bảo cho hoạt động kinh doanh đúng chế độ, đúng luật, ổn định và phát triển.
Thứ sáu, nâng cao năng lực điều hành đối với lãnh đạo cấp trung, gia
tăng tính chủ động đối với cán bộ và tập trung vào công tác đào tạo để xây dựng đội ngũ cán bộ ngày càng chuyên nghiệp, thường xuyên tổ chức tập huấn cán bộ về kỹ năng, quy trình nghiệp vụ.
3.1.2. Định hướng cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừacủa Agribank Hà Nội I