Huy động vốn là cơng việc đầu tiên một ngân hàng phải thực hiện để tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Nguồn vốn ngân hàng phải dồi dào thì ngân hàng mới đáp ứng được nhu cầu vay vốn của các doanh nghiệp. Đây là cơ sở để Ngân hàng tiến tới xây dựng một nguồn vốn ưu đãi với chi phí thấp dành riêng cho vay DNVVN. Ngồi ra MB cũng cần tìm kiếm những nguồn vốn với chi phí thấp hình thành nên những nguồn ưu đãi cho vay khách hàng DNVVN, điều này là rất cần thiết trong việc hỗ trợ khách hàng DNVVN.
Tổ chức tốt cơng tác huy động vốn cũng gĩp phần quan trọng vào việc hỗ trợ vốn cho các DNVVN. Các DNVVN hiện nay rất khĩ khăn trong việc tìm nguồn vốn tài trợ trung và dài hạn. Mặt khác, ngân hàng cho vay chủ yếu là ngắn hạn. Vì vậy ngân hàng cần cĩ những biện pháp nhằm thu hút lượng vốn trung và dài hạn tạo cơ sở, điều kiện cho việc mở rộng cho vay trung dài hạn đối với DNVVN. Để làm được điều này ngân hàng cần thực hiện tốt cơng tác Marketing với các biện pháp sau:
Thứ nhất: Biện pháp liên quan đến lãi suất. Để tăng cường huy động vốn ngân hàng cần xây dựng chính sách lãi suất hợp lý. Cụ thể lãi suất phải phù hợp với thời hạn của nguồn tiền huy động; phải cĩ mục tiêu trọng điểm tức là nhằm vào đối tượng cụ thể nào đĩ như những người cĩ thu nhập cao sẽ cĩ những điều khoản ưu đãi, hoặc dựa vào tổng thể mối quan hệ của khách hàng với ngân hàng.
ứng các dịch vụ ngân hàng cho khách hàng, đa dạng hố về chủng loại sản phẩm dịch vụ nhằm thoả mãn tốt nhất nhu cầu khách hàng
Thứ ba: MB phải khơng ngừng nâng cao trình độ cơng nghệ, cải tiến quy trình giao dịch với khách hàng, đơn giản hố thủ tục nhằm nâng cao chất luợng dịch vụ cung ứng cho khách hàng. Đi đơi với việc ứng dụng cơng nghệ tiên tiến hiện đại MB phải nâng cao trình độ cán bộ ngân hàng để tránh lãng phí nguồn vốn đầu tu, đặc biệt là những ứng dụng của cơng nghệ thơng tin.
Thứ tư: Các biện pháp về tâm lý. MB cần tạo lập và củng cố uy tín với khách hàng bằng cách:
- Tăng khả năng thanh tốn chi trả
- MB phải thực hiện tốt khâu tuyển dụng và đào tạo nhân viên bao gồm trình độ nhân viên và phong cách giao dịch với khách hàng.
- Củng cố xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật khang trang, an tồn, đầy đủ tiện nghi.
- MB phải xây dựng chính sách kinh doanh hợp lý tức là phải kết hợp hài hồ 3 mục tiêu: lợi nhuận, an tồn và kinh doanh lành mạnh. Nếu quá chú trọng lợi nhuận sẽ mất an tồn hoặc kinh doanh khơng lành mạnh sẽ làm giảm uy tín của ngân hàng.
Bên cạnh việc tạo lập uy tín với khách hàng MB cần tăng cuờng tuyên truyền quảng cáo, xây dựng hình ảnh tốt với khách hàng. Ngồi ra MB cĩ thể áp dụng phuơng pháp chọn mẫu điều tra nhu cầu khách hàng nhằm thoả mãn tốt nhất nhu cầu của khách. Tuỳ từng giai đoạn từng thời kỳ mà MB lựa chọn và đua ra các biện pháp cho phù hợp.