5. Kết cấu luận văn
3.1.2. Tiềm năng phát triển dịch vụ Internetbanking tại BIDV Quảng Trị
Song song với sự phát triển của cả nước, nền kinh tế của tỉnh nhà ổn định và phát triển dẫn đến thu nhập của người dân và xã hội tăng, từđó kéo theo đầu tư, tiêu dùng và tích lũy tăng theo, đòi hỏi phải có nhiều dịch vụ ngân hàng để thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và là điều kiện để ngân hàng phát triển dịch vụ của mình trong đó có địch vụ internet banking
Quảng Trị có diện tích với phần đất liền là 4.745,7 km2, và dân số tính đến
năm 2017có 613.655người, trình độ dân trí ngày càng được nâng cao, đây chính là
các điều kiện thuận lợi tạo điều kiện cho phát triển dịch IB nhằm phục vụ cho tất cả
các đối tượng khách hàng, trong đó điển hình là nhân viên văn phòng, doanh nhân,
DN, sinh viên, hay tất cả các khách hàng bận rộn, thường xuyên sử dụng máy vi tính, di động, và muốn giao dịch nhanh chóng, mọi lúc, mọi nơi với Ngân hàng.
Như đã đề cập ở phần trên, Quảng Trị tốc độ phát triển số lượng thuê bao Internet liên tục tăng, tổng số thuê bao Internet 36.200thuê bao, đạt mật độ 5,8 thuê bao/100 dân. ( cứ 100 người thì có gần 6 người có thuê bao internet), đây cũng
TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KINH TẾ HU Ế
chính là tiềm năng và là cơ hội tốt để các NHTM trên địa bàn nói chung và BIDV Quảng Trị nói riêng phát triễn dịch vụ Internet-banking.
Với vị thế là NHTM lớn trên địa bàn về qui mô, tổng tài sản và mạng lưới, BIDV Quảng Trị hiện quản lý trên 40.000 tài khoản khách hàng tổ chức và cá nhân thuộc mọi thành phần kinh tế, mặc dù đã cung cấp đến khách hàng tất cả các dịch vụ thanh toán của một ngân hàng thương mại truyền thống như: thanh toán bằng tiền mặt, thanh toán bằng chuyển khoản trong nội bộ ngân hàng, chuyển tiền liên ngân hàng, thanh toán quốc tế, …trước nhu cầu ngày càng đa
dạng của khách hàng đòi hỏi BIDV Quảng Trị không ngừng đầu tư phát triển
hạ tầng kỹ thuật mạng, xây dựng một kết cấu công nghệ thông tin hiện đại để đảm bảo hoạt động dịch vụ được thông suốt, cung cấp các sản phẩm, dịch vụ Internet banking đa dạng gần gũi và dễ sử dụng tới khách hàng để tạo được lòng tin từ họ, hay nói các khác đó chính là tiềm năng để BIDV Quảng Trị khai thác và phát triển dịch Internet banking.
3.2. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ INTERNET BANKING CỦA BIDV QUẢNG TRỊ