V. Các vấn đề khi thiết kế một Web site
V.1. Trang đến từ bên ngoài (page from outer space) Có thể có một trang Web nào đó được viết một cách
Có thể có một trang Web nào đó được viết một cách rất cẩn thận, chẳng hạn như trang Web dưới đây:
Khi người sử dụng vào trang Web này sẽ có rất nhiều câu hỏi được đặt ra như: Ai viết trang Web này? Tại sao lại viết nó? Nó là một phần của Web site nào vậy? ở đây, Internet là gì vậy? ...
Trang Web trên đây không hề có một thông tin nào về hướng dẫn người sử dụng, thậm trí không có thông tin về tiêu đề để hướng dẫn người sử dụng về mục đích của trang Web. Và như các bạn thấy là không hề có một liên kết nào trên trang Web, do đó để có thể về được trang home page của Web site này là rất khó khăn. Khi đó người sử dụng chỉ còn một cách là cắt gỏ các phần sau của địa chỉ URL và chỉ lấy phần đầu của địa chỉ URL đó thôi. Trong trang Web trên đây - giới thiệu về Kermit và chúng ta có thể làm gì với Kermit - về cấu trúc thông tin không có gì phức tạp lắm, do đó cũng ít khi được dùng. Hơn nữa khi một người sử dụng Web vào trang này cũng không dễ gì tìm ra được câu trả lời cho các câu hỏi trên; trang Web không có một liên kết nào, không có một ngữ cảnh nào, không có một thông tin hướng dẫn. Do đó nó được gọi là một trang Web đến từ bên ngoài (trang Web lạ).
Trong thiết kế nên tránh tối đa việc tạo ra một trang Web mà không hề có thông tin chỉ dẫn. Nhưng đôi khi bạn đưa ra một chút thông tin nhưng cũng không rõ ràng thì cũng không ổn, ví dụ như một trang Web với tiên đề:
"Trang home page của khoa Công Nghệ Thông Tin" Thì người sử dụng sẽ đặt câu hỏi: Khoa Công Nghệ Thông Tin của trường nào vậy? Của nước nào vậy? Đây cũng có thể dơi vào trường hợp người thiết kế không nghĩ rằng người sử dụng lại là một người ở nước khác mà chỉ đơn thuần nghĩ rằng chỉ có những người trong một khu vực nhỏ dùng Web site này thôi.
Thông thường, cũng không cần phải đưa ra các thông tin chi tiết cụ thể quá mà chỉ cần đưa thông tin ở cấp một nước là đủ. Chẳng hạn như:
"Trang home page của khoa Công Nghệ Thông Tin- Đại học Bách Khoa Hà Nội-Việt Nam"