Việc thiết kế một Web site và giải quyết các vấn đề nảy sinh trong các công đoạn cuối cùng về kinh nghiệm của người sử dụng và các các phương pháp thiết kế yêu cầu nhà thiết kế Web site phải có rất nhiều kỹ thuật thiết kế để có thể tạo ra được một hiệu quả nhất định nào đó. Các kỹ thuật này phải giải quyết các thông tin về nhu cầu và khả năng của người sử dụng và tạo được một ấn tượng tốt trong toàn bộ Web site. Cũng giống như rất nhiều khía cạnh của quá trình thiết kế một Web site, các kỹ thuật thiết kế cũng là một nghệ thuật.
IV.1. Tổ chức thông tin thành từng nhóm có kích thước hợp lý
Con người có thể xử lý được một khối lượng thông tin lớn một lúc. Việc giúp đỡ người sử dụng của bạn có thể xử lý các thông tin là một khó khăn lớn của người thiết kế Web site và một nhiệm vụ cụ thể của người thiết kế Web site là nhóm các thông tin lại thành những "mẩu" thông tin để không làm cho người sử dụng của bạn bị tràn ngậm
trong rất nhiều thông tin mà bạn đem đến cho họ. Thông thường, đối với người sử dụng thì số lượng "mẩu" thông tin mà một người sử dụng có thể chiếm được sự chú ý của người sử dụng là 5, có thể thêm hoặc bớt một hoặc hai tuỳ vào người sử dụng. Trong khi bạn phải điều chỉnh để quyết định là một mẩu thông tin sẽ được cấu thành từ những thông tin nào và phải quyết định một cách chính xác là sự chú ý của người sử dụng được cấu thành nên như thế nào. Sau đây là cách để nhóm các thông tin lại thành một nhóm (mẩu):
• Để lượng thông tin trên từng trang Web không
làm cho người sử dụng bị cảm giác tràn ngậm thông tin.
• Để tạo các trang Web có thể dùng lại được; có
nghĩa là mỗi một trang Web mà bạn tạo ra sẽ đáp ứng một mục đích cụ thể nào đó thì một điều rất có ích là bạn tạo các liên kết trong toàn bộ Web site đến trang đó. Bằng cách này, bạn có thể tạo được một trang thông tin mà ở rất nhiều vị trí khác nhau trong Web site có thể dùng được nhưng thực tế thì trang thông tin đó chỉ được tạo một lần.
• Để bạn có thể tập trung được sự chú ý của người
sử dụng. Các nhóm thông tin, khi chúng được tạo ra từ các ý tưởng, các khái niệm và các cách suy nghĩ và đặt vấn đề giống như người sử dụng sẽ giúp cho người sử dụng tập trung vào một chủ đề nào đó tại một thời điểm nào đó để giúp họ có thể đạt được mục đích của họ khi sử dụng Web site của bạn.
Vậy làm để một người thiết kế có thể nhóm các thông tin lại được? Có một số kỹ thuật để làm điều đó. Bước thứ nhất của tất cả các kỹ thuật đó là người thiết kế phải tập hợp được các thông tin sẽ được trình bày trong Web site. Thông tin phải được liệt kê cụ thể trong phần các đặc điểm của Web (được tạo ra trong bản thiết kế Web site)