III Một số kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty đạt đ-
2. Xây dựng chính sách tiêu thụ tại công ty
2.1) Xây dựng chính sách sản phẩm
- Đối với sản phẩm đồ chơi trẻ em bằng gỗ: loại sản phẩm này trong nớc cha đ- ợc sử dụng phổ biến và có rất ít các doanh nghiệp sản xuất. Do giá cả của sản phẩm này trong nớc cón quá cao so với thu nhập đa số ngời dân. Công ty đã đa ra sản xuất các loại mẫu mã sản phẩm đồ chơi bằng gỗ có chất lợng không kém gì so với chất lợng theo tiêu chuẩn quốc tế. Giá trung bình của một sản phẩm từ 45 nghìn đồng đến 950 nghìn đồng tùy thộc vào lứa tuổi và thu nhập. Công ty xác định đây sẽ là mặt hàng tiêu thụ tăng đáng kể trong tơng lai vì sản phẩm thân thiện với ngời sử dụng và môi trờng, dễ sử dụng, mẫu mã đa dạng cả về kích thớc và chủng loại. Bớc đầu Công ty sản xuất với mức thấp để trào bán giới thiệu sau đó là quảng bá sản phẩm rộng rãi với công dụng và tính năng u việt vợt trội.
- Sản phẩm gỗ ghép ván sàn: Công ty xác định đây là mặt hàng sản xuất chủ yếu nên chủ động xây dựng những chính sách sản phẩm rõ ràng, mẫu mã chủng loại, bao gói,... Công ty không có đợc thị trờng ổn định. Kế hoạch sản xuất của Công ty chủ yếu cung cấp cho các hợp đồng ký kết đợc và đơn đặt hàng của các công trình xây dựng.
- Các sản phẩm về đồ thủ công và nội thất bằng gỗ công ty dần thay thế bằng các mặt hàng khác vì các loại sản phẩm này thờng mất nhiều công sức lao động thủ công hiệu quả thấp, giá thành cao => tiêu thụ chậm và thu hồi vốn chậm.
2.2) Chính sách về giá cả
Để xây dựng đợc một chính sách sản phẩm hợp lý, trớc hết Công ty phải dựa trên kết quả nghiên cứu thị trờng, phân tích vòng đời giá cả của sản phẩm, phân tích nhu cầu và tình hình cạnh tranh trên thị trờng. Một chính sách sản phẩm đợc coi là đúng đắn khi đó giúp Công ty sản xuất những sản phẩm có chất
lợng, số lợng, mức giá đợc thị trờng chấp nhận, đảm bảo cho Công ty có sự tiêu thụ chắc chắn, có lợi nhuận và mở rộng thị trờng tiêu thụ, nâng cao uy tín sản phẩm của Công ty.
Hiện nay, việc định giá sản phẩm do công ty quyết định dựa vào tổng chi phí, tình hình cung cầu trên thị trờng. Trong thời gian qua công ty đã áp dụng chính sách theo thị trờng, tức là công ty căn cứ vào các mức giá của các cơ sở sản xuất đồ gỗ trên thị trờng và căn cứ vào tình hình chi phí của mình để xác định mức giá phù hợp sao cho vừa đảm bảo tiêu thụ đợc hàng hoá, vừa đảm bảo làm ăn có lãi. Để khuyến khích hoạt động tiêu thụ công ty còn áp dụng chính sách giá đối với các nội dung sau:
- Đối với khách hàng đặt hàng trả tiền trớc, hợp đồng có giá trị thanh toán trên 15 triệu đồng đợc giảm giá 1% so với giá chuẩn trớc khi tính thuế giá trị gia tăng.
- Khách đặt hàng theo giá chuẩn, trả tiền trớc hợp đồng có giá trị thanh toán trên 15 triệu đồng đợc khuyến mại 1% doanh thu.
- Đối với khách hàng ở xa có hợp đồng tổng trị giá hàng trên 10 triệu đồng đợc công ty chuyển trả hàng đến tận nơi theo mức giá u đãi sau:
Bảng 22 : Mức giá u đãi vận chuyển theo cung đờng
STT Cung đờng (Km) Giảm giá so với giá chuẩn (%)
1 < 50 0,5 2 50-70 0,6 3 70-90 0,7 4 90-110 0,8 5 110-130 0,9 6 >130 1
Chính sách giá cả ở Công Ty Minh Long Châu đa ra là giá ở các thị trờng khác nhau và thờng đề cập đến phơng thức hình thành giá cả, giới hạn của giá cũng nh các chính sách giá cụ thể ở toàn bộ thị trờng và từng thị trờng bộ phận.
Cho nên chính sách giá này làm cho tình hình tiêu thụ tại công ty thấp do chỉ quan tâm tới ngời bán mà không quan tâm tới khách hàng. Chính sách này không còn phù hợp với nền kinh tế thị trờng mở.
2.3) Chính sách xúc tiến
Để các loại sản phẩm của Công ty tới ngời tiêu dùng và hiểu rõ chất lợng, chủng loại, mẫu mã, ... Công ty đã da ra các chơng trình khuyễn mãi cho sản phẩm mới nh ; giảm từ 5- 10% cho khách hàng mua với số lợng lớn. Tặng thêm sản phẩm cùng loại khi mua từ 10 chiếc trở lên tặng 1 món quà, ... Ngoài ra công ty còn quảng cáo trên các kênh truyền thông đại chúng, báo trí, đàI truyền hình , truyền thanh, ... đa sản phẩm của Công ty Minh Long Châu đến gần hơn nữa với ngời tiêu ding, hiểu rõ sở thích của khách hàng. Nguồn quỹ đợc trích một phần từ doanh thu bán hàng, một phần trích từ quỹ ... chi phí cho việc này chiếm từ 1 đến 5% Doanh thu hàng năm.
2.4) Chính sách phân phối
Công Ty Cổ phần Đầu t Minh Long Châu đã đề ra các nguyên tắc cơ bản trong phân phối sản phẩm nhằm giảm chi phí bán hàng, hạ giá thành sản phẩm. Nhằm hỗ trợ và thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm, bảo đảm thực hiện các mục tiêu tiêu thụ với hiệu quả cao nhất. Công ty đã đa ra quy trình tiêu thụ sản phẩm ngắn và trực tiếp.
- Từ ngời đặt hàng-> Công ty sản xuất ->ngời tiêu dùng cuối cùng. (1) - Công ty sản xuất -> đại lý -> ngừơi tiêu dùng cuối cùng. (2)
Với kênh phân phối (1) chi phí thấp nhng hiệu quả không cao và phải phụ thuộc từ phía đặt hàng.
Với kênh phân phối (2) Công ty luôn tự chủ trong sản xuất nhng không chủ động về lợng tiêu thụ của sản phẩm.
2.5) Chính sách thanh toán
Công Ty CPĐT Minh Long Châu sử dụng các hình thức thanh toán sau: - Tiền mặt : Với lợng hàng hóa trị giá dới 10 triệu.
- Chuyển khoản: Với lợng hàng trị giá trên 10 triệu.
Ngoài ra cũng có thể thanh toán kết hợp cả hai hình thức tùy thuộc vào thực tế. Công ty luôn tạo thuận lợi cho khách hàng thanh toán nhanh nhất với thủ tục nhanh nhất.
2.6) Chính sách phục vụ khách hàng
Với phơng châm kinh doanh “nhiệt tình chu đáo đảm bảo uy tín chất lợng”. Công ty Minh Long Châu đã chinh phục khách hàng bởi chính sách phục vụ khách hàng. Giải đáp những thắc mắc kịp thời, hớng dẫn sử dụng sản phẩm, gới thiệu nhiệt tình,... Chính sách sau bán hàng chu đáo luôn đợc công ty đề cao. Bảo hành sản phẩm, thay thế sửa chữa tận nhà. Đổi hoặc thay thế sản phẩm miễn phí ...mỗi khu vực kinh doanh đợc bố trí nhân lực để theo dõi và bảo, hành bảo d- ỡng sản phẩm. Chính những chính sách tieu thụ trên Công ty luôn đợc khách hàng tín nhiệm và có nhiều bạn hàng mới điều đó chứng tỏ chính sách tiêu thụ của Công ty luôn đúng đắn.