- Đội ngũ lãnh đạo: Đội ngũ lãnh đạo ảnh hưởng rất nhiều đến công tác quản trị nguồn nhân lực trong một doanh nghiệp thể hiện qua phong cánh giao tiếp, qua việc áp dụng các công cụ khích lệ để tạo ảnh hưởng lên hành vi ứng xử của nhân viên.
Ban lãnh đạo của một doanh nghiệp phải có đủ năng lực và những phẩm chất cần thiết của nhà lãnh đạo, đồng thời phải biết lựa chọn những cách thức quản lý phù hợp, khuyến khích thích hợp để tạo động lực làm việc, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Và họ cần sử dụng linh hoạt các phương pháp cùng nghệ thuật lãnh đạo để sử dụng nhân viên hợp lý với những điều kiện của công việc cũng như việc bố trí cho phù hợp với chức năng, năng lực và trình độ của họ. Trên cơ sở đó họ sẽ đạt được những thành công trong công tác quản trị nhân sự tại doanh nghiệp.
- Mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp: Toàn bộ mục tiêu và chiến
lược của doanh nghiệp phải theo đà phát triển của xã hội. Vì vậy, cần phải đầu tư nâng cao trình độ công nghệ, hiện đại hóa thiết bị sản xuất, đổi mới cải thiện công tác quản lý, đẩy mạnh công tác nghiên cứu và tiếp thị, tăng cường công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao sức cạnh tranh, tạo đà giữ vững và phát triển thị phần trong nước, đồng thời xâm nhập thị trường nước ngoài.
- Cơ cấu tổ chức: Cơ cấu tổ chức là cách sắp xếp bộ máy phòng ban, các
mối quan hệ, các luồng thông tin giữa các công việc, các cấp. Nó xác định các chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn giữa những con người đảm nhận các công việc. Nó là yếu tố quan trọng quyết định đến kết quả kinh doanh của một công ty.
Cơ cấu tổ chức của một doanh nghiệp quy định cách thức quản trị nguồn nhân lực tại doanh nghiệp đó. Tuy nhiên dù cho thiết kế được một cơ cấu tổ chức tối ưu mà không biết cách tuyển chọn những con người phù hợp, trao nhiệm vụ và
quyền hạn cho họ để thực hiện công việc hoặc là không kích thích, động viên họ làm việc thì cũng không đạt được các mục tiêu. Khi một cơ cấu tổ chức thay đổi, tăng hoặc giảm cấp bậc, mở rộng hoặc thu hẹp các chức năng, gia tăng quyền hạn hay thu bớt quyền hạn, … thì công tác quản trị nguồn nhân lực cũng phải thay đổi.
- Chính sách và quy định của doanh nghiệp: Mọi chính sách, quy định trong doanh nghiệp đều ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động SXKD nói chung và hoạt động quản trị nguồn nhân lực nói riêng. Nó quy định về cách bố trí, sắp xếp, cách tuyển dụng, đào tạo nhân sự, chế độ lương thưởng, nội quy lao động… Khi chính sách của doanh nghiệp thay đổi thì ít nhiều cũng ảnh hưởng đến các vấn đề trên.
- Văn hóa doanh nghiệp: là hệ thống các chuẩn mực về tinh thần và vật chất quy định mối quan hệ, thái độ và hành vi ứng xử của tất cả các thành viên trong tổ chức. Nó phản ánh các giá trị được công nhận và niềm tin của những thành viên trong tổ chức, phản ánh quá khứ và định hình tương lai cho tổ chức. Văn hóa Công ty chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố như văn hóa xã hội, chiến lược và chính sách Công ty, phong cách của lãnh đạo, … Đặc biệt, hoạt động quản trị nguồn nhân lực trong Công ty là yếu tố quan trọng quy định và phát triển văn hóa tổ chức, đồng thời văn hóa tổ chức cũng ảnh hưởng đến công tác quản trị của doanh nghiệp đó.
Tóm tắt chương 1
Chương 1 đã hệ thống lại các vấn đề lý luận cơ bản về quản trị nguồn nhân lực trên cơ sở khoa học và khẳng định vai trò của quản trị nguồn nhân lực đối với sự phát triển kinh tế - xã hội và đối với các doanh nghiệp.
Công tác quản trị nguồn nhân lực ngày càng khẳng định rõ vai trò quan trọng nhằm kết hợp hài hòa giữa lợi ích của doanh nghiệp với từng cá nhân, cố gắng thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của nhân viên đồng thời tạo ra môi trường hoạt động năng động hơn và các yêu cầu cao hơn về nguồn nhân lực.
Trong xu hướng chung của môi trường kinh tế cạnh tranh quyết liệt, nguồn nhân lực giữ vai trò quyết định đến chất lượng phục vụ và sự thành công của doanh nghiệp. Do đó quản trị nguồn nhân lực sẽ gặp nhiều thách thức và đòi hỏi phải linh hoạt, nhạy bén. Cũng chính vì vậy việc phân tích và vận dụng đúng các cơ sở lý thuyết của quản trị nguồn nhân lực vào trong môi trường kinh doanh nói chung cũng như Công ty CP đầu tư và xuất nhập khẩu Quảng Ninh nói riêng sẽ có ý nghĩa thiết thực và mang lại hiệu quả như mong đợi.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ XUẤT NHẬP KHẨU QUẢNG NINH
2.1 Giới thiệu chung về công ty CP Đầu tư và Xuất nhập khẩu Quảng Ninh
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Tên doanh nghiệp : Công ty cổ phần Đầu tư và Xuất nhập khẩu Quảng Ninh. Tên tiếng anh: Quang Ninh investment import and export Joint Stock Company.
Tên giao dịch: QUNIMEX
Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc hiện tại của doanh nghiệp: Bùi Đình Tuấn Địa chỉ: Số 86 - Lê Thánh Tông - TP Hạ Long - Quảng Ninh.
Công ty cổ phần Đầu tư và xuất nhập khẩu Quảng Ninh là công ty cổ phần được thành lập từ việc chuyển đổi cổ phần hóa công ty xuất nhập khẩu Quảng Ninh theo Quyết định số 1775/QĐ – UB ngày 10/06/2003 của Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ninh. Công ty được Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Quảng Ninh cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 22.03.000186 ngày 02/01/2004. Trong quá trình hoạt động, các thay đổi về chức năng kinh doanh, vốn điều lệ, đại diện phần vốn Nhà nước đã được Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Quảng Ninh chuẩn y tại các đăng ký thay đổi lần thứ nhất ngày 08/01/2004 đến đăng ký thay đổi lần 10 ngày 10 tháng 6 năm 2017
Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần
Chức năng nhiệm vụ của doanh nghiệp: Kinh doanh các loại hình dịch vụ , khai thác kinh doanh đá cao lanh, cho thuê văn phòng, đầu tư tài chính…
Lịch sử phát triển của doanh nghiệp qua các thời kì:
- Tiền thân là Công ty xuất nhập khẩu kiêm kinh doanh hàng xuất nhập khẩu tỉnh Quảng Ninh được thành lập theo quyết định số 128/BNGT - TCCB ngày 27/3/1964 của Bộ Ngoại Thương, trên cơ sở hợp nhất 2 công ty Kinh doanh hàng xuất nhập khẩu Hồng Quảng và công ty xuất nhập khẩu biên giới Hải Ninh.
- Năm 1980, Công ty đổi tên thành “Công ty liên hiệp xuất khẩu Quảng Ninh” và là một trong ba doanh nghiệp trên địa bàn miền Bắc được phép kinh doanh XNK trực tiếp với thị trường nước ngoài.
- Tháng 11/1993, Công ty đổi tên thành “Công ty Xuất nhập khẩu Quảng Ninh”. - Ngày 1/1/2004: Xét thấy doanh nghiệp có đủ điều kiện thành lập để cổ phần hóa (ngành nghề kinh doanh đa dạng, nằm trong khu vực địa lý thuận lợi, cửa khẩu thuận tiện và đội ngũ cán bộ giàu kinh nghiệm), UBND tỉnh Quảng Ninh đã quyết định cổ phần hóa Doanh nghiệp “Công ty XNK Quảng Ninh” thành “Công ty cổ phần Đầu tư và Xuất nhập khẩu Quảng Ninh” (Qunimex).
- Sau quá trình cổ phần hóa, Công ty bước vào thời kỳ phát triển mới năng động, sáng tạo hơn, đạt được nhiều thành tựu và hiểu quả kinh tế cao.
- Ngay từ những năm đầu chuyển sang cơ chế thị trường, Qunimex đã sớm hoạch định một chiến lược phát triển dài hạn, dựa trên tiềm năng và lợi thế của địa phương để phát triển các lĩnh vực mà Quảng Ninh có thế mạnh như: du lịch dịch vụ, khách sạn nhà hàng; vận chuyển cáp treo và nhiều dự án kinh tế mang lại nhiều giá trị cho doanh nghiệp, đóng góp quan trọng vào sự nghiệp phát triển quê hương Vùng mỏ.
- Ghi nhận những kết quả, thành tích của doanh nghiệp sau 50 năm xây dựng, phát triển và những đóng góp thiết thực vào sự phát triển kinh tế - xã hội của Quảng Ninh và đất nước, QUNIMEX đã vinh dự được Nhà nước tặng thưởng Huân chương Lao động hạng Ba năm 1984; Huân chương Lao động hạng Nhì năm 2004; Huân chương Lao động hạng Nhất năm 2009 và hiện đã được UBND tỉnh Quảng Ninh đề nghị Nhà nước tặng thưởng Huân chương Độc lập hạng Ba, nhân dịp kỷ niệm sinh nhật lần thứ 50.
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty CP đầu tư và XNK Quảng Ninh Chức năng:
- Khai thác mỏ, gia công chế biến, tiêu thụ (trong và ngoài nước) đá cao lanh. - Kinh doanh dịch vụ kho ngoại quan, tạm nhập tái xuất, chuyển khẩu.
- Kinh doanh dịch vụ cho thuê văn phòng tại các thành phố Hạ Long, Hải Phòng, Hà Nội, Hồ Chí Minh...
- Kinh doanh đầu tư tài chính.
- Xuất khẩu, nhập khẩu, kinh doanh vật tư thiết bị .
Nhiệm vụ:
- Chấp hành các quy định của Nhà nước và về điều lệ, thể lệ thủ tục nghiệp vụ, quy trình, quy phạm hoạt đông của một công ty cổ phần.
- Kinh doanh hiệu quả. Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ, quyền lợi đối với người lao động theo quy định của Bộ lao động, đảm bảo thu nhập ổn định cho CBCNV.
- Xây dựng, phát triển đơn vị trong khai thác mỏ đá cao lanh phirophilite, cung cấp nguyên liệu cho ngành công nghiệp sản xuất.
- Đổi mới, hiện đại hóa thiết bị khai thác, công nghệ và phương thức quản lý trong quá trình xây dựng và phát triển đơn vị.
2.1.3 Cơ cấu tổ chức của Công tyCP đầu tư và XNK Quảng Ninh:
- Văn phòng Công ty: là bộ phận đầu não điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty (khối chứcnăng) bao gồm
+Ban giám đốc
+Phòng Hành chính nhân sự +Phòng Tài chính kế toán +Phòng kế hoạch đầu tư +Ban xây dựng cơ bản.
- Các đơn vị kinh doanh đá cao lanh: Thực hiện nhiệm vụ kinh doanh đá cao lanh (Xuất nhập khẩu, tiêu thụ trong nước) bao gồm:
+ Phòng kinh doanh 4 + Chi nhánh Hải Phòng.
- Các xí nghiệp khai thác, chế biến khoáng sản: Thực hiện nhiệm vụ trực tiếp điều hành khai thác, sàng tuyển, chế biến, kho hàng đá cao lanh tại Hải Hà bao gồm:
+ Phòng kỹ thuật điều hành sản xuất + Phòng kho cảng Hải Tân
+ Phòng phân tích
+ Xí nghiệp khai thác khoáng sản Lam Sơn. + Xí nghiệp khai thác khoáng sản Quảng Sơn
+ Xí nghiệp khai thác khoáng sản Quảng Đức. + Xí nghiệp chế biến khoáng sản Hải Hà.
- Cácđơn vị kinh doanh dịch vụ cho thuê văn phòng: Thực hiện quản lý, cho thuê văn phòng bao gồm:
+ Chi nhánh Hà Nội. + Chi nhánh Hồ Chí Minh
Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty CPĐT&XNK Quảng Ninh (hình 2.1)
Cơ cấu lãnh đạo công ty gồm có 1Tổng giám đốc công ty phụ trách chung và
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN GIÁM ĐỐC BAN KIỂM SOÁT PHÒNG TÀI CHÍNH-KẾ TOÁN PHÒNG HC-NS PHÒNG KẾ HOẠCH-ĐẦU TƯ BAN XÂY DỰNG CƠ BẢN ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG
KHỐI KINH DOANH
C H I N H Á N H H Ả I P H Ò N G KHỐI SẢN XUẤT C H I N H Á N H H À N Ộ I C H I N H Á N H T P H C M X N K H A I T H Á C L A M S Ơ N P H Ò N G K IN H D O A N H 4 P H Ò N G K T -Đ H S X P. K H O C Ả N G H Ả I T Â N X N K H A I T H Á C L A M S Ơ N X N K T Q U Ả N G S Ơ N X N K T Q U Ả N G Đ Ứ C X N C B K S H Ả I H À
2 phó giám đốc công ty phụ trách 2 mảng nghiệp vụ khác nhau. - 1 phó giám đốc phụ trách khối chứcnăng, các chi nhánh. - 1 phó giám đốc phụ trách khối sản xuất.
2.1.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty CP đầu tư và xuất nhập khẩu Quảng Ninh giai đoạn 2014-2017:
2.1.4.1Đặc điểm về phạm vi hoạt động của Công ty
Công ty CP đầu tư và XNK Quảng Ninh là công ty dẫn đầu trong ngành khai thác, kinh doanh đá cao lanh phyrophilte khu vực Miền Bắc.Với phương châm hoạt động:
“Đồng tâm - Sáng tạo - Tiến tới tương lai”
Phạm vi hoạt động của Công ty rộng bao gồm:
+ Hoạt động khai thác mỏ, sàng tuyển, chế biến đá cao lanh, xuất hàng tại kho thành phẩm phyrophylite tại huyện Hải Hà, tỉnh Quảng Ninh.
+ Hoạt động kinh doanh tại thành phố Hạ Long, thành phố Hải Phòng,thành phố Hà Nội,thành phố Hồ Chí Minh.
+ Hoạt động đầu tư tài chính tại công ty Tùng Lâm Yên Tử- Uông Bí; khách sạn Novotel tại TP Hạ Long.
+ Trữ lượng khai thác và tiêu thụ đá cao lanh phyrophylite bình quân 100.000 tấn/ năm; chiếm 96,3% tổng sản lượng xuất bán trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh.
2.1.4.2 Đặc điểm về sản phẩm và dịch vụ của Công ty
CÁC SẢN PHẨM TỪ HOẠT ĐỘNG KHAI THÁC MỎ: - Loại 1 xuất khẩu (Hàm lượng AL2O3>36%)
- Loại 30%AL2O3(Hàm lượng 30%<AL2O3<32%) - Loại 2 xuất khẩu (Hàm lượng25%<AL2O3<30%). - Loại 3 xuất khẩu (Hàm lượng16%<AL2O3<25%). - Loại 3 nộiđịa (Hàm lượng AL2O3<16%).
CÁC DỊCH VỤ KINH DOANH:
- Cho thuê văn phòng tại Hạ Long, Hà Nội, Hồ Chí Minh - Dịch vụ kho ngoại quan, tạm nhập tái xuất, chuyển khẩu. - Dịch vụđầu tư tài chính.
2.1.4.3 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty CP đầu tư và XNK Quảng Ninh 2014-2017
Nắm vững và vận dụng sáng tạo vào công cuộc phát triển doanh nghiệp; trong thời gian qua, Công ty cổ phần đầu tư và xuất nhập khẩu Quảng Ninh đã tập trung thực hiện một số chính sách và giải pháp cụ thể như sau:
- Phát huy nội lực, đổi mới cơ cấu đầu tư, đổi mới doanh nghiệp, tăng sức cạnh tranh của doanh nghiệp.
- Mở rộng hợp tác bằng những giải pháp sáng tạo để tranh thủ tối đa nguồn vốn, kinh nghiệm quản lý, công nghệ của các nước phát triển để hiện đại hóa, tăng tốc phát triển.
- Bám sát vào sự phát triển của công nghệ và CNTT để tận dụng cơ hội đi tắt đón đầu, từng bước nâng cao năng lực tự chủ, khả năng làm chủ công nghệ, đáp ứng kịp thời nhu cầu phát triển sản xuất kinh doanh.
- Phát huy truyền thống của công ty, coi trọng nhân tố con người, tăng cường bồi dưỡng cán bộ chuyên gia, chú trọng chính sách xã hội, công tác đền ơn đáp nghĩa và giữ gìn, phát huy uy tín của doanh nghiệp.
Sau hơn 50 năm xây dựng và phấn đấu trưởng thành, Công ty cổ phần đầu tư và xuất nhập khẩu Quảng Ninh đã đạt được một số kết quả khả quan: sản lượng khai thác vàtiêu thụđá cao lanh phyrophylite, các dịch vụ khác tăng đều và ổn định. Từ năm 2014, tình hình tiêu thụ đá cao lanh của Công ty tăng trưởng, công ty luôn tìm các biện pháp quản lý, đổi mới phương thức kinh doanh cho phù hợp với tình hình phát triển của đất nước.
Việc triển khai cải tạo mỏ, đưa các công nghệ sản xuất mới hiện đại vào khai thác, chế biến nhằm tăng năng suất, chất lượng sản phẩm, đạt hiệu quả cao, CP đầu tư và XNK Quảng Ninh mong muốn thực sự là một doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm, dịch vụ đạt chất lượng cao cho các đối tác trong và ngoài nước. Công ty cổ phần đầu tư và xuất nhập khẩu Quảng Ninh đang tích cực để sớm triển khai mở rộng quy mô sản xuất, mở rộng thị trường trong và ngoài nước.
Sản lượng và doanh thu của Công ty cổ phần đầu tư và xuất nhập khẩu Quảng Ninh tăng liên tục trong những năm qua, những năm gần đây đều vượt mức
kế hoạch từ 1 -> 9%. Cụ thể dưới bảng sau:
Bảng 2.1: Kết quả sản xuất kinh doanh của
Công ty cổ phần đầu tư và xuất nhập khẩu Quảng Ninh (2014-2018) Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Kế hoạch