Nhóm giải pháp về cơ chế, chính sách

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) quản lý chất lượng dịch vụ giáo dục của hiệu trưởng trường tiểu học nhằm hướng tới sự hài lòng của khách hàng (Trang 61 - 62)

- Địa điểm, thời gian làm việc:

TỈNH QUẢNG NAM 3.1 Phương hướng

3.2.1. Nhóm giải pháp về cơ chế, chính sách

Cơ chế, chính sách đóng vai trò rất quan trọng trong công cuộc CCHC, còn là cầu nối giữa cơ quan Nhà nước với công dân, tổ chức. Hiện nay, cơ chế pháp lý từ trung ương tới cơ sở còn gặp nhiều bất cập, chưa đồng bộ, thống nhất. Chính vì thế, việc hoàn thiện cơ chế pháp lý thật sự đồng bộ là một vấn đề cấp thiết hiện nay.

Thứ nhất, xây dựng một hệ thống pháp luật đồng bộ từ Trung ương tới

tính pháp lý và thông suốt trong quá trình triển khai thực hiện, cơ quan xây dựng luật và các văn bản dưới luật cần xây dựng các văn bản đảm bảm yêu cầu phù hợp với thực tiễn và tránh sự chồng chéo, mâu thuẫn với nhau; khi xây dựng và thực hiện luật và các văn bản dưới luật liên quan đến lĩnh vực cải cách TTHC theo cơ chế một cửa thì các cơ quan, cấp chính quyền có thẩm quyền ban hành quy định TTHC cần có sự tham vấn từ phía các CB, CC thực thi công vụ, các CBCC làm việc ở bộ phận "một cửa, một cửa liên thông” và từ phía khách hàng (tổ chức và người dân). Nhằm phát huy tính chủ động, ý thức trách nhiệm của CBCC trong thực hiện nhiệm vụ cũng như để thực hiện quy chế dân chủ, tăng cường công tác giám sát của người dân đối với cơ quan Nhà nước. Mặt khác, giảm tốn đa việc ban hành quy định thủ tục và phương thức thực hiện thủ tục theo quán tính của một số địa phương.

Thứ hai, trên cơ sở hệ thống pháp luật thống nhất từ trung ương đến địa

phương, UBND thị xã cần xây dựng quy trình phối hợp thực hiện giải quyết hồ sơ hành chính giữa các cơ quan chuyên môn cũng như các quy chế làm việc của cơ quan cần phải được các cấp lãnh đạo quan tâm hơn nữa, việc này cần gắn liền với ủy quyền và tăng cường trách nhiệm của CBCC đối với công việc. Để đảm bảo được hiệu quả làm việc.

Thứ ba, để đơn giản hóa TTHC thì cần phải kịp thời kiểm tra, rà soát

những TTHC không cần thiết, đơ giản hóa các loại giấy tờ liên quan TTHC

Thứ tư,lãnh đạo UBND thị xã cần tăng cường công tác tham quan, học

hỏi những cách làm hay của các địa phương bạn để áp dụng có hiệu quả và phù hợp với tình hình thực tiễn của địa phương.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) quản lý chất lượng dịch vụ giáo dục của hiệu trưởng trường tiểu học nhằm hướng tới sự hài lòng của khách hàng (Trang 61 - 62)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(75 trang)