7. Kết cấu của luận văn
2.2.1. Thực trạng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại BIDV Hạ Long
Trong giai đoạn vừa qua, số lượng khách hàng cá nhân đã tăng lên song vẫn ở mức khiêm tốn, chưa tương xứng với vị thế một ngân hàng có uy tín như BIDV Hạ Long.
Bảng 2.3. Số lượng khoản vay khách hàng cá nhân của BIDV Hạ Long
ĐVT: Khoản vay
Năm Tổng số khoản Thực hiện Tỷ lệ Thực hiện chưa Tỷ lệ vay KHCN đúng quy trình (%) đúng quy trình (%)
2015 2.786 2.694 96.70 92 3.30
2016 3.307 3.189 96.43 118 3.57
2017 3.719 3.680 98.95 39 1.05
Nguồn: Tổng hợp báo cáo kết quả hoạt động tín dụng năm 2015 - 2017 Có thể thấy số lượng khoản vay KHCN tăng lên qua từng năm. Cụ thể, năm 2015 đạt 2.786 khoản vay, với tỉ lệ hồ sơ thực hiện đúng quy trình đạt 96.70%. Năm 2016, số khoản vay KHCN là 3.307, tăng 512 khoản vay, với mức tăng 18.7% so với năm 2015. Năm 2017, số khoản vay KHCN đạt 3.719 khoản vay, tăng 412 khoản vay so với năm 2016, tương ứng với mức tăng là 12.5%.
Vấn đề cần khắc phục đó là vẫn còn tình trạng một số khoản vay KHCN chưa thực hiện đúng theo quy trình cho vay KHCN. Năm 2015 là 92 khoản, chiếm 3.30% tổng số khoản vay KHCN. Năm 2016 và 2017 lần lượt là 118 và 39 khoản, tương ứng với 3.57% và 1.05% tổng số khoản vay KHCN. Lý do cho việc một số khoản vay thực hiện chưa đúng quy trình bao gồm cả lý do khách quan lẫn chủ quan. Từ phía khách hàng là do việc cung cấp thông tin vay vốn chưa chính xác.
Từ phía BIDV Hạ Long là do một số khoản vay của các khách hàng lớn, có uy tín nên theo chủ trương của BIDV, BIDV Hạ Long đã đơn giản hóa một số thủ tục vay vốn. Bên cạnh đó còn do thiếu sót trong nghiệp vụ của một số cán bộ BIDV Hạ Long dẫn đến việc các khoản cho vay được thực hiện chưa đúng quy trình.