IV. SO SÁNH VỚI VIỆT NAM VÀ ĐƯA RA KIẾN NGHỊ
2.Theo mô hình nghiên cứu của Trompenaars
a) Văn hóa dựa vào khung cảnh giao tiếp
Khi giao tiếp, ặc biệt trong giao tiếp về kinh doanh, người Canada ít dựa vào khung cảnh. Trong khi ó, iều này lại ngược với Việt Nam - dựa vào khung cảnh giao tiếp nhiều hơn. Thực tế, người Canada thích i thẳng vào vấn ề một cách trực tiếp, thẳng thắn, không nói vòng vo. Tuy nhiên, ối với người Việt Nam thì ngược lại. Người Việt Nam thường giao
Nhóm Coconut_IBS3007 Trang 29
tiếp lòng vòng, ôi khi dùng những từ ngữ mang tính chơi chữ. Thêm vào ó, còn sử dụng giao tiếp phi ngôn ngữ như: cử chỉ, giọng iệu… khi truyền tải thông iệp.
Giải pháp: Khi tham gia làm việc, àm phán với các ối tác Canada thì doanh nghiệp Việt Nam nên nói thẳng vào vấn ề một cách trực tiếp, tránh tình trạng nói vòng vo, lang mang. Ngoài ra, doanh nghiệp Việt Nam cũng không nên quá chú trọng vào hàm ý thông iệp của họ khi dựa trên khung cảnh giao tiếp hoặc tạo ra thông iệp, hàm ý phi ngôn ngữ khi àm phán với người Canada. Điều này có thể là họ sẽ không ể ý gì ến thông iệp của chúng ta, ôi khi còn tạo nên sự hiểu lầm, hiểu sai về thông iệp.
b) Định hướng thành tích-quy gán
Ở các doanh nghiệp Canada, nhân viên ược tuyển dụng là dựa trên năng lực thực sự thay vì dựa vào các mối quan hệ, ịa vị ( văn hóa dựa vào thành tích theo Trompenaars). Nhân viên ược khuyến khích cạnh tranh một cách công bằng trong công việc. Tuy nhiên, ối với các doanh nghiệp Việt Nam, cá nhân ược tuyển dụng thường dựa vào các mối quan hệ, thâm niên( văn hóa quy gán). Các cá nhân có ịa vị cao thường ược nhiều người kính trọng trong các cuộc họp, hội nghị.
Giải pháp: Trong quá trình làm việc với doanh nghiệp Canada, doanh nghiệp Việt Nam nên dựa trên các yếu tố như thành tích, năng lực thực sự của cá nhân ể hợp tác, không nên dựa vào mối quan hệ hay ịa vị. Khi àm phán, các ại diện từ phía Việt Nam ược chọn ể àm phán với ối tác Canada phải có kiến thức chuyên môn vững và năng lực thực thụ nên ược lựa chọn nhằm thể hiện sự tin tưởng ối với ối tác Canada.
Nhóm Coconut_IBS3007 Trang 30
LỜI KẾT LUẬN
Thông qua bài báo cáo trên, chúng tôi ã làm sáng tỏ ược phần nào nền văn hoá trong kinh doanh của quốc gia Canada. Thông qua ó, chúng ta có thể thấy và so sánh tương quan giữa hai quốc gia Việt Nam và Canada. Sự hình thành của văn hoá ều ược hình thành cùng với chiều dài lịch sử của mỗi quốc gia. Mỗi nền văn hoá ều có những nét ặc trưng riêng biệt tạo nên sự hài hoà, góp phần kiến tạo nên nền văn hoá nhân loại. Việc tìm hiểu các nền văn hoá giúp cho các nhà quản trị có thể hiểu ược ối tác của mình và có những thay ổi phù hợp trong quá trình kinh doanh, từ ó góp phần tạo nên thành công cho cuộc àm phán. Cổ nhân có câu: “không phải cá thì làm sao biết cá nghĩ gì”. Con người cũng vậy, chúng ta khó có thể biết ược ối phương ang nghĩ gì, tuy nhiên việc tìm hiểu môi trường giúp chúng ta phán oán ược tình huống và lý giải cho hướng hành ộng của ối tác trong kinh doanh. Thương trường như chiến trường - biết ịch biết ta trăm trận trăm thắng. Biết tận dụng và phán oán là những yếu tố quan trọng của nhà quản trị, mỗi quốc gia ều có nền văn hóa khác nhau, vậy trong việc kinh doanh cần tức thời, có sự thay ổi phù hợp. Mong rằng bài báo cáo của chúng tôi ã cung cấp những kiến thức hữu ích về văn hóa kinh doanh của Canada và một số kiến nghị cho doanh nghiệp Việt Nam khi kinh doanh hay hợp tác với doanh nghiệp Canada. Một lần nữa chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành ến thầy giáo hướng dẫn Bùi Thanh Huân ã hỗ trợ về chuyên môn ể chúng tôi có thể làm bài báo cáo này.
Phần báo cáo của nhóm tới ây là kết thúc.
Người thực hiện Nhóm Coconut
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giới thiệu ất nước Canada. Canada Plaza.
[Online] https://canada.vn/gioi-thieu-dat-nuoc-canada/. 2. Giới thiệu Canada. Westlife Immigration.
[Online] https://www.dinhcutoancau.vn/du -an/gioi-thieu-ve-canada/. 3. Văn hóa giao tiếp của người Canada. Lao ộng Canada.
[Online] https://laodongcanada.vn/van-hoa-giao-tiep-cua-nguoi-canada.html. 4. Văn hóa và phong tục Canada. SCI/BOOKING TRAVELING IMIGRATION. [Online] https://bleogroups.com/international-service/post-detail/van-hoa-phong- tuccanada-447/vn.
5. Tìm hiểu về trang phục truyền thống của Canada. GSE Former Brand.
[Online] https://gse.edu.vn/tim-hieu-ve-trang-phuc-truyen-thong-cua-canada/. 6. Văn hóa ăn uống tại Canada. Cẩm nang kiến thức tổng hợp.
Nhóm Coconut_IBS3007 Trang 31 [Online] https://sites.google.com/site/camnangkienthuctonghop/van-hoa-an-uongcua- nguoi-canada.
7. 5 món ăn làm nên thương hiệu ẩm thực Canada trứ danh. Lữ hành Việt Nam. [Online] https://luhanhvietnam.com.vn/du-lich/5-mon-an-lam-nen-thuong-hieu- amthuc-canada-tru-danh.html .
8. Canada: Quốc gia của những lễ hội ặc sắc. ICA Global.
[Online] https://ica-global.org/blogs/news/canada-quoc-gia-cua-nhung-le-hoi-docdao. 9. Công trình kiến trúc ấn tượng tại Canada. Viet Viet Tourism.
[Online] https://www.tourcanada.vn/8-cong-trinh-kien-truc-an-tuong-cua-canada.html. 10. Những lưu ý khi ến công tác tại Canada. Visa Việt Nam.
[Online] http://www.visapm.com/thong-tin-khac/nhung-luu-y-khi-den-canada- congtac.html.
11. Compare Countries. Hofstede Insights.
[Online] https://www.hofstede-insights.com/product/compare-countries/. 12. Negotiating International Business -Canada.
[Online]https://instruction2.mtsac.edu/rjagodka/busm_51_project/Negotiate_html/Can ada.htm.
13. Dự án Canada - GLOBE. [Online] https://globeproject.com/.
14. Đặc iểm tiêu dùng của người Canada. WTO Center.
[Online] https://trungtamwto.vn/chuyen -de/17571-cptpp-va-thi-truong-canada- dacdiem-tieu-dung-cua-nguoi-canada .
15. Social Responsibility & Ethics in Marketing. Cleverims.
[Online] https://www.cleverism.com/social-responsibility-ethics-marketing/. 16. CANADIAN BUSINESS MANAGEMENT STYLE. World Business Culture. [Online] https://www.worldbusinessculture.com/country- profiles/canada/businessmanagement-style/.
17. Giáo trình, Slide Quản trị a văn hóa.
18. Manage employees. Government of Canada.
[Online] https://www.jobbank.gc.ca/hiring/resources/manage-employees.
19. Your career starts here. Government of Canada. [Online] https://www.jobbank.gc.ca/aboutus.
Nhóm Coconut_IBS3007 Trang 32 [Online] https://vietnam.canada-edu.org/trien-lam-giao-duc-canada-truc-tuyen- dochinh-phu-canada-to-chuc-thang-11-2020/.
21. PIPEDA in brief. Office of the Privacy Commissioner of Canada. [Online] https://www.priv.gc.ca/en/privacy-topics/privacy-laws-in- canada/thepersonal-information-protection-and-electronic-documents-act- pipeda/pipeda_brief/.
22. Transparency International Canada. Transparency international . [Online] https://www.transparency.org/en/countries/canada.