Tính đến 30 tháng 06 năm 2018, Công ty TNHH MTV Bách hóa Sài gòn Co.op đã mở đƣợc 63 cửa hàng Co.op Smile tại Thành phố Hồ Chí Minh (Phục Lục 4).
2016 2017 2018 Tổng
12 46 5 63
Bảng 1: Tốc độ mở cửa hàng qua các năm
Năm 2016 là năm hững cửa hàng Co.op Smile đầu tiên đƣợc mở cửa tại Huyện Củ Chi, Thành phố Hồ Chí Minh. Cùng với sự hỗ trợ của Saigon Co.op trong vấn đề nguồn hàng hóa cung ứng, 12 cửa hàng đã đƣợc mở cửa nhanh chóng trong tháng 11 và 12 năm 2016 để đáp ứng nhu cầu của ngƣời tiêu dùng.
Phát triển trên nền tảng Saigon Co.op với 02 chuỗi bán lẻ có dang tiếng lâu đời nhƣ Co.op Mart, Co.op Food. Co.op Smile đƣợc phát triển mạnh mẽ vào năm 2017 khi mở cửa đến 47 cửa hàng, trung bình từ 3 đến 4 cửa hàng trong 1 tháng. Kết thúc năm 2017, tốc độ mở cửa hàng của Co.op Smile có dấu hiệu chậm lại khi trong quí I/2018 không có cửa hàng nào đƣợc mở ra. Điều đó xuất phát từ việc Ban lãnh đạo của Co.op Smile đã nhìn thấy đƣợc những vấn đề cần khắc phục từ địa điểm mở cửa hàng, khâu vận hành, hàng hóa,… đặc biệt là doanh thu bán hàng cũng nhƣ tìm hiểu những nguyên nhân dẫn đến sự không hiệu quả và giải pháp khắc phục để từ đó cho ra đời những cửa hàng chất lƣợng hơn. Tính đến thời điểm nghiên cứu thì chỉ có tiếp 05 cửa hàng đƣợc mở trong năm 2018.
150 150 80 100 46 Kế hoạch 50 Thực hiện 20 12 5 0 2016 2017 2018
Hình 3: Kế hoạch mở cửa hàng và thực tế qua các năm