Các nhân tố tác động đến động lực làm việc của người lao động tại BIDV Hạ Long và mã hóa cụ thể như sau:
Xác định vấn đề nghiên cứu Các khái niệm và lý thuyết Các phát hiện, nghiên cứu trước đây
Đưa ra giả thuyết nghiên cứu Thiết kế nghiên cứu Thu thập dữ liệu Phân tích dữ liệu Kết luận và báo cáo
Bảng 3-2 Bảng các biến quan sát của nghiên cứu
Biến nghiên
cứu Biến quan sát
Đặc điểm công việc (CV)
CV1 Công việc của tôi rất thú vị
CV2 Tôi được giao quyền hạn phù hợp tương ứng với trách nhiệm trong công việc
CV3 Tôi được khuyến khích để phát triển công việc theo hướng chuyên nghiệp
CV4 Công việc phù hợp với tính cách, năng lực của tôi CV5 Sự phân chia công việc trong công ty là hợp lý Mức độ thỏa
mãn về tiền lương và đãi ngộ khác (TN)
TN1 Mức lương của tôi hiện nay phù hợp với năng lực và đóng góp của tôi vào công ty
TN2 Tôi được thưởng tương xứng với thành tích đóng góp TN3 Công ty có các chính sách phúc lợi đa dạng, phong phú
TN4 Các chính sách phúc lợi thể hiện sự quan tâm của tổ chức đến cán bộ nhân viên
TN5 Tôi hài lòng với các chế độ phúc lợi của công ty Cơ hội đào
tạo và thăng tiến (DT)
DT1 Vị trí (chức vụ) hiện tại phù hợp với năng lực
DT2 Biết rõ và hình dung được tiến trình phát triển nghề nghiệp của mình DT3 Công ty tạo cho tôi nhiều cơ hội phát triển chuyên môn nghiệp vụ DT4 Công ty luôn tạo cơ hội thăng tiến cho người có năng lực
DT5 Chính sách thăng tiến của công ty công bằng Quan hệ
công việc (QH)
QH1 Bất cứ vấn đề gì tôi cũng có thể thảo luận được với quản lý trực tiếp của mình
QH2 Quản lý trực tiếp hỏi ý kiến của tôi khi có vấn đề liên quan đến công việc của tôi
QH3 Quản lý trực tiếp bảo vệ quyền lợi hợp lý cho tôi
QH4 Tôi và đồng nghiệp luôn phối hợp và sẵn sàng giúp đỡ nhau QH5 Các đồng nghiệp của tôi cởi mở và trung thực với nhau Sự ghi nhận
đóng góp cá nhân (KT)
KT1 Công ty có chính sách khen thưởng theo kết quả làm việc KT2 Chính sách khen thưởng kịp thời, rõ ràng, công bằng, công khai KT3 Lãnh đạo đánh giá đúng năng lực của tôi
KT4 Mọi người ghi nhận đóng góp của tôi vào sự phát triển của công ty
KT5 Công ty luôn nhất quán thực thi các chính sách khen thưởng và công nhận
Môi trường làm việc (MT)
MT1 Điều kiện làm việc an toàn
MT2 Giờ giấc làm việc nghiêm chỉnh, rõ ràng
MT3 Tôi được cung cấp đầy đủ phương tiện, máy móc và thiết bị phục vụ cho công việc
MT4 Không khí làm việc thoải mái, vui vẻ MT5 Tôi không bị áp lực công việc quá cao Động lực làm
việc (DL)
DL1 Công ty truyền được cảm hứng cho tôi trong công việc DL2 Tôi tự nguyện nâng cao kỹ năng để làm việc tốt hơn
DL3 Tôi sẵn sàng hi sinh quyền lợi cá nhân để hoàn thành công việc DL4 Tôi thường làm việc với tâm trạng tốt nhất
DL5 Tôi luôn cảm thấy hứng thú khi làm công việc hiện tại DL6 Tôi thấy có động lực trong công việc