3.7.1 Đánh giá hiệu quả của kinh tế du lịch
- Các chỉ tiêu đánh giá:
+ Quy mô phát triển số lượng khách du lịch mục tiêu đến Cù Lao Chàm trong phạm vị không gian và thời gian nhất định.
+ Vị trí, hình ảnh của du lịch Cù Lao Chàm so với các địa điểm du lịch khác trong vùng, ngoài tỉnh.
- Cách thức đánh giá hiệu quả kinh tế:
+Thống kê các chi tiêu về tổng doanh thu, tổng lợi nhuận... trên cơ sở tổng lượt khách du lịch vào Cù Lao Chàm, tổng số ngày lưu trú ở thị trường khách mục tiêu trong thời gian thực hiện chương trình truyền thông tích hợp. Đánh giá tốc độ tăng trưởng hàng năm, so sánh với gian đoạn trước hoặc so sánh hiệu quả sử dụng vốn đầu tư trong du lịch so với hiệu quả đầu tư vốn với các ngành khác trong hệ thống các ngành kinh tế của tỉnh.
3.7.2. Đánh giá hiệu quả của chương trình truyền thông
- Các chỉ tiêu đánh giá:
+ Thông qua bản câu hỏi, đo lường tác động của chiến lược truyền thông đến khách du lịch mục tiêu, và liệu họ có nhận ra hay nhớ đến thông điệp, hình ảnh về du lịch Cù Lao Chàm hay không? Bao nhiêu lần, những điểm nào khiến họ nhớ, họ cảm nhận như thế nào về thông điệp, thái độ của họ trước đây và hiện nay của họ đối với du lịch Cù Lao Chàm như thế nào.
- Đánh giá mục tiêu: mục tiêu đã đề ra của chương trình truyền thông đã thành công chưa?
+ Đo lường hành vi từ phản ứng của khách hàng, chẳng hạn, có bao nhiêu tour du lịch đến Cù Lao Chàm. Số lượng du khách đến tham quan du lịch, và kể với người khác về du lịch Cù Lao Chàm sau khi chiến lược truyền thông du lịch này thực hiện.
+ Cách thức đánh giá: Tiến hành điều tra về mức độ hiểu biết về du lịch Cù Lao Chàm theo điểm, vùng du lịch... trên cơ sở thống kê phần trăm số lượng du khách ở thị trường mục tiêu và số du khách đã đến Cù Lao Chàm một vài lần hoặc yêu thích du lịch Cù Lao Chàm đó thông qua các kênh truyền thông khác giữa năm 2021 so với giai đoạn trước, từ đó đánh giá được hiệu quả của chiến lược truyền thông.
KẾT LUẬN
Xây dựng chương trình truyền thông như là kim chỉ nam để chỉ đường dẫn lối cho mỗi chương trình, sự kiện của đơn vị tổ chức hay doanh nghiệp….Để có một kế hoạch truyền thông tốt, chúng ta phải có kiến thức tốt, phân tích vấn đề cụ thể, nắm rõ những công tác cần thực hiện,làm sao phải chuyển tải thông điệp của mình đến công chúng mục tiêu, sau khi đã thực hiện xong phải luôn rút ra những bài học, kinh nghiệm cho chính mình.
Trong xã hội hiên nay, việc lựa chọn công cụ truyền thông nào cho phù hợp với chương trình của mình cũng là một vấn đề quan trọng và đáng quan tâm. Nếu lựa chọn đúng, bạn sẽ không gây lãng phí về khoản chi phí nào cả và hiệu quả trong công tác truyền thông cũng như mang đến sự thành công cho chương trình của mình. Ngược lại, bạn sẽ gây ra tổn thất và ảnh hưởng đến việc thực hiện chương.
Phát triển du lịch có vai trò quan trọng đối với sự phát triển kinh tế - xã hội của cụm đảo Cù Lao Chàm thuộc thành phố Quảng Nam trong những năm qua. Du lịch Cù Lao Chàm phát triển nhanh nhưng chất lượng chưa đảm bảo, đã tạo áp lực lớn cho việc bảo tồn đa dạng sinh học của Khu dự trữ sinh quyển thế giới, gây ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững của xã đảo. Vì vậy, xây dựng chiến dịch truyền thông hiệu quả sẽ đem đến một hình ảnh mới cho điểm đến, truyền tải thông tin đến cho công chúng mục tiêu và là công cụ tốt cho du lịch Cù Lao Chàm và ngành du lịch trong tương lai.