6. KẾT CẤU KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
3.3.1 Tính khả thi của giải pháp đối với công ty TNHH Xây dựng và Dịch vụ Thương
Thương mại Sao Phương Đông
Giải pháp đề ra của công ty TNHH Xây dựng và DVTM Sao Phương Đông là phù hợp nhất với tình hình của công ty. Trong điều kiện bất lợi về nhân lực, kinh tế và
chuyên môn thì việc thuê đối tác thiết kế website cho công ty và thuê lại website đó là hợp lí nhất.
Thuê website của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ đã không còn mới lạ trên thị trường. Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ sẽ tiến hành thiết kế một trang web theo yêu cầu của doanh nghiệp thuê. Website này hiển thị hoàn toàn nội dung, tính năng theo yêu cầu của bên thuê, tuy nhiên website này thuộc sở hữu của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ và doanh nghiệp đi thuê phải trả phí khi thuê website.
Lợi ích khi thuê website:
Không tốn chi phí đầu tư xây dựng website ban đầu Không mất thời gian nhập dữ liệu ban đầu
Chủ động quản trị nội dung, thay đổi cập nhật các thông tin trên website Thiết kế theo chuẩn SEO thuận lợi cho việc tìm kiếm google.
Không mất công tìm kiếm, đăng ký tên miền và hosting
Về quản lí website thì doanh nghiệp thuê có thể yêu cầu doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thực hiện cập nhật, bổ sung lên trang web theo nguyện vọng và doanh nghiệp thuê phải trả phí. Trong trường hợp website gặp vấn đề doanh nghiệp cung cấp dịch vụ sẽ có trách nhiệm xử lí website kịp thời. Như vậy thì doanh nghiệp thuê sẽ mất phí thiết kế website, phí thuê thường niên và không phải xử lí khi website gặp sự cố. Những lợi ích này là tối ưu nhất cho công ty TNHH Xây dựng và DVTM Sao Phương Đông.
3.3.2Cách tiến hành
Để thực hiện hóa giải pháp công ty TNHH Xây dựng và DVTM Sao Phương Đông cần thực hiện theo quy trình sau:
Bước 1: Việc đầu tiên trong chuỗi quy trinh tiến hành giải pháp là việc công ty đề ra bản kế hoạch và phác họa website bán hàng mà công ty muốn xây dựng. Trong khâu này, sau khi bàn bạc thì cấp lãnh đạo của công ty sẽ đưa ra một bản chi tiết nhiệm vụ của kế hoạch thực hiện để xây dựng được một website bao gồm: dự trù tài chính, lựa chọn nhân lực,... Những đóng góp ý kiến của các trưởng phòng, ban trong công ty sẽ giúp giám đốc công ty phác họa ra một website phù hợp với mục đích sử dụng của
công ty.
Bước 2: Website được phát họa chỉ bao gồm những ý tưởng và mang theo yêu cầu theo nguyện vọng của nhân viên công ty, do vậy website đó chưa hiện thực hóa. Để đưa website trong ý tưởng của công ty thành hiện thực thì đòi hỏi cần có sự tham mưu, đóng góp ý kiến của các chuyên gia- những người có am hiểu về website để họ sắp xếp
những ý tưởng thành một website hoàn chỉnh và có thể xây dựng lên và hoạt động được.
Bước 3: Sau khi có sự tham mưu của các chuyên gia thì website đã được định hình nhưng website đó xây dựng lên như thế nào, cách thức ra sao thì công ty cần tìm đến một doanh nghiệp khác chuyên trách trong việc viết web và xây dựng website. Đề xuất lựa chọn Bizweb của công ty cổ phần công nghệ DKT là một lựa chọn có thể xây dựng cho công ty TNHH Xây dựng và DVTM Sao Phương Đông một website theo nhu cầu.
Thực trạng của công ty đang rất khan hiếm về nhân lực có chuyên môn trong lĩnh vực am hiểu về website nên trong giải pháp này, việc đề xuất cử nhân viên trong công ty có tố chất đến tìm hiểu tại công ty DKT là rất cần thiết, hoặc công ty TNHH Xây dựng và DVTM Sao Phương Đông có thể tuyển nhân viên có năng lực am hiểu về website để nắm bắt được website của công ty và vận hành website về sau này.
Nhân viên trong công ty Sao Phương Đông có thế đến những địa chỉ sau để làm có thể hợp tác với công ty DKT:
Trụ sở Tầng 6 - Tòa nhà Ladeco - 266 Đội Cấn - Phường Liễu Giai - Quận Ba Đình - Hà Nội
Chi nhánh Lầu 3 - Tòa nhà Lữ Gia - Số 70 Lữ Gia - Phường 15 - Quận 11 - TP Hồ Chí Minh
Chi nhánh Tầng 2, Số 14-16-18 Nguyễn Văn Linh. P.Nam Dương. Q.Hải Châu, TP Đà Nẵng
Chi nhánh Tòa nhà Tecco C, Đường Quang Trung, P.Quang Trung, TP.Vinh, Tỉnh Nghệ An
Hoặc có thể liên hệ qua :
Tổng đài tư vấn dịch vụ : 1800 67500- Tổng đài hỗ trợ khách hàng : 1900 6750 Email : support@sapo.vn
- Tại công ty DKT việc tạo 1 website, cá nhân hay doanh nghiệp chỉ mất khoảng 30 giây để thao tác với 3 bước đơn giản nên không cần phải biết quá nhiều về website thì một nhân viên cũng có thể tạo nên một website từ những hỗ trợ của DKT. Các bước thực hiện là:
Bước 1: Truy cập website: sapo.vn
Bước 2: Đăng ký dùng thử: Điền thông tin tạo website
KẾT LUẬN
Trong xu thế kinh doanh hiện nay thì wesite đang đóng vai trò rất lớn, quyết định sự thành công của doanh nghiệp khi tham gia thị trường thương mại điện tử. Website giúp cho người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận sản phẩm dịch vụ và biết đến doanh nghiệp, thể hiện uy tín và mức độ chuyên nghiệp của doanh nghiệp. Website cần có nhiều tính năng hỗ trợ khách hàng trong việc giao tiếp, khai thác thông tin đồng thời cần đơn giản, thân thiện dễ sử dụng để tạo thuận tiện cho khách hàng khi tương tác với website. Doanh nghiệp cần hướng tới sự thuận lợi cho khách hàng trong việc tìm kiếm thông tin dễ dàng, chọn mua sản phẩm dịch vụ thuận lợi, khả năng giao dịch với website cao và nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường thì xây dựng website là việc làm cần thiết đối với mỗi doanh nghiệp nói chung và đặc biệt đối với công ty TNHH Xây dựng và Dịch vụ Thương mại Sao Phương Đông.
Với mong muốn mang lại cho công ty TNHH Xây dựng và Dịch vụ Thương mại Sao Phương Đông những nhìn nhận về vấn đề có ý nghĩa quyết định trong thời điểm hiện nay, đề tài thông qua việc đánh giá tình hình doanh nghiệp và sự cần thiết của một website để đưa ra một số giải pháp kiến nghị. Do đây là khá phức tạp và sự hiểu biết còn hạn chế của bản thân nên đề tài còn nhiều thiếu sót sẽ là không tránh khỏi, vì vậy kính mong nhận được những ý kiến đóng góp của thầy cô cùng các bạn đọc. Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn, cám ơn Ban lãnh đạo, tập thể cán bộ Công ty TNHH Xây dựng và Dịch vụ Thương mại Sao Phương Đông đã hướng dẫn, giúp đỡ và tạo điều kiện để em hoàn thành khóa luận nghiên cứu này.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Hà Thị Hương Luận (2010), văn tốt nghiệp “Giải pháp phát triển website
www.trangthihanoi.com.vn thành cửa hàng bán lẻ trực tuyến” - sinh viên K43I4,
trường Đại học Thương Mại.
2. Nguyễn Thị Trà My (2010), luận văn tốt nghiệp “Hoàn thiện giao diện và
tính năng website netrealvietnam.com” – sinh viên K42I5, trường Đại học Thương
Mại.
3.Nguyễn Minh Luận (2013), luận văn tốt nghiệp “Hoàn thiện tính năng
website beetours.com của công ty TNHH Beetours Việt Nam định hứớng khách hàng”
– sinh viên K45I6, trường Đại học Thương Mại.
4. PGS TS. Nguyễn Văn Minh, bài giảng Quản trị tác nghiệp Thương mại điện
tử -, khoa Thương mại điện tử, trường Đại học Thương Mại.
5. Bài giảng Thiết kế và triển khai website – Bộ môn CNTT, khoa Tin học Thương Mại, trường Đại học Thương Mại.
6. Báo cáo Thương mại Điện tử Việt Nam năm 2018- Bộ Công thương Việt Nam.
II. Tài liệu Tiếng Anh
- Jim A.Carter Developing e-Commerce Systems (2001), NXB Prentice Hall III. Website https://www.dammio.com/2018/10/08/cac-so-lieu-thong-ke-internet-viet-nam- nam-2018 http://www.moit.gov.vn/tin-chi-tiet/-/chi-tiet/idea-tong-ket-cong-tac-nam- 2018-va-trien-khai-nhiem-vu-nam-2019-13594-16.html https://tantruongsongroup.com/ https://www.sapo.vn/
PHỤ LỤC 1
PHIẾU ĐIỀU TRA Ý KIẾN CHUYÊN GIA
Sinh viên : Lê Thị Thu Hà
Khoa: Hệ Thông Thông tin Kinh tế & Thương mại Điện tử Trường: Đại học Thương mại
Hiện tại đang thực tập tại: Công ty TNHH Xây dựng và Dịch vụ Thương mại Sao Phương Đông
Để phục vụ tốt hơn cho việc nghiên cứu đề tài khóa luận : “Giải pháp xây dựng website bán hàng cho Công ty TNHH Xây Dựng và Dịch Vụ Thương Mại Sao Phương Đông”, kính mong sự hỗ trợ từ phía các thành viên trong công ty, cung cấp thêm các thông tin sau để giúp sinh viên Nguyễn Minh Luận hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp của mình:
Thông tin về chuyên viên phỏng vấn
Tên:………..
Số điện thoại: ………..
Email:………
Công việc phụ trách: ……….
1. Anh (chị) có thể cho biết các tính năng có ở website của đối tác cung cấp mà công ty anh (chị) đang sử dụng ?
2. Anh (chị) cho biết, khách hàng đã biết tới website này như thế nào? 3. Đánh giá của anh (chị) về website như thế nào ?
4. Hình thức đặt hàng của công ty anh chị ra sao ?
5. Tại công ty anh chị đang có những hoạt động Thương mại điện tử nào diễn ra ? 6. Anh (chị) suy nghĩ gì về hiệu quả hoạt động của một website ?
7. Định hướng kinh doanh mà anh (chị) đề ra trong 5 năm tới là gì ?
8. Nếu có định hướng xây dựng website, anh chị muốn xây dựng một website có những tính năng gì nào sau đây:
Tính năng đặt hàng Bản đồ hướng dẫn
Chi tiết hơn thông tin sản phẩm
Công cụ hỗ trợ trực tuyến như chat zalo, skype, viber… Hệ thống thanh toán trực tuyến
Tốc độ duyệt website
Thăm dò khách hàng trực tuyến Công cụ tìm kiếm
Tính năng khác
9. Theo anh (chị) các khó khăn của công ty khi triển khai giải pháp xây dựng một website bán hàng cho doanh nghiệp là gì ?
Nguồn nhân lực về TMDT Cơ sở vật chất, hạ tầng CNTT Nguồn tài chính
Nắm bắt tâm lí, hành vi khách hàng Khó khăn khác