Chi nhánh Trung Việt
Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông được thành lập theo giấy phép hoạt động số 0061/NH-GP ngày 13/04/1996 do Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam và giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 059700 do sở kế hoạch đầu tư cấp.
Trải qua 20 năm hình thành và phát triển, tính đến nay ngân hàng TMCP Phương Đông đã có mạng lưới trên 24 tỉnh thành trên cả nước gồm: Hội sở chính, 107 điểm giao dịch, số lượng nhân viên lên đến 3,200 người. So với mức vốn điều lệ tại thời điểm thành lập là 70 tỷ VNĐ, năm 2016 mức vốn điều lệ của ngân hàng đã tăng lên mức 4,000 tỷ VNĐ.
Đặc biệt, trong vòng 3 năm sau khi triển khai định vị và ứng dụng hệ thống nhận diện thương hiệu mới, OCB đã lần lượt được các tổ chức uy tín trong nước và quốc tế công nhận, trao tặng danh hiệu: TOP 10 thương hiệu, nhãn hiệu nổi tiếng Việt Nam năm 2013; TOP 50 thương hiệu thân thiện với môi trường – trách nhiệm với cộng đồng năm 2014; Thương hiệu được khách hàng tín nhiệm (Cosumer Choice Brand) năm 2014; Thương hiệu xuất sắc Việt Nam năm 2014, 2015; Top Brand – Nhãn hiệu thương hiệu hàng đầu Việt Nam năm 2015; Nhóm ngân hàng tốt nhất Việt Nam năm 2015…
Để tạo bước phát triển mới, OCB đã liên minh chiến lược với các đối tác trong và ngoài nước như: BNP Paribas, Temenos AG (Thụy Sỹ), Hiệp hội viễn thông liên minh tài chính toàn cầu(SWIFT), Quỹ phát triển nông thôn (RDF), hệ thống chuyển tiền nhanh trên toàn thế giới (Western Union),…
Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông – chi nhánh Trung Việt được thành lập theo quyết định số 252003/QĐ/HĐQT ngày 16/09/2003 và chính thức đi vào hoạt động từ ngày 14/11/2003, tại số 5 đường Đống Đa, TP. Đà Nẵng.
Năm 2004, sau 1 năm hoạt động kinh doanh, OCB Trung Việt đã mở phòng giao dịch đầu tiên: Phòng giao dịch Liên Chiểu đặt tại 691 Tôn Đức Thắng, TP. Đà Nẵng.
Năm 2005, OCB Trung Việt tiếp tục khai trương Phòng giao dịch Hải Châu đặt tại số 1 Triệu Nữ Vương, TP. Đà Nẵng.
05/06/2007, OCB Trung Việt tiếp tục khai trương Phòng giao dịch Thanh khê địa chỉ A37 Điện Biên Phủ, TP. Đà Nẵng.
Năm 2008, sau 5 năm hoạt động chi nhánh OCB Trung Việt từ một điểm giao dịch với số ít cán bộ nhân viên thì đến nay OCB Trung Việt đã phát triển thêm 4 Phòng giao dịch trải đều trên khắp địa bàn kinh tế trọng điểm với cán bộ nhân viên gần 100 người, đa phần là trẻ và tốt nghiệp xuất sắc tại các trường đại học. Ở lĩnh vực huy động vốn, bằng chính sách luôn tăng cường chăm sóc khách hàng, chi nhánh luôn thường xuyên thực hiện chương trình điều chỉnh lãi suất linh hoạt theo thị trường và giữ ở mức cao nhất nên bình quân mỗi năm, chi nhánh OCB Trung Việt đạt mức tăng trưởng huy động vốn từ 35 – 40% với tổng nguồn vốn huy động trong 5 năm qua đạt hơn 16,000 tỷ đồng.
Ngày 27/01/2001, chi nhánh OCB Trung Việt khai trương Phòng giao dịch Sơn Trà đặt tại số 1011 Ngô Quyền, TP. Đà Nẵng.
Với mục tiêu góp phần vào sự phát triển mạnh mẽ của hệ thống NHTM Việt Nam, đồng thời nhận thấy tiềm năng phát triển tại TP. Đà Nẵng. Ngày 30/10/2010 ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông – chi nhánh Trung Việt khánh thành trụ sở mới tại 34-36 Quang Trung thành phố Đà Nẵng đồng thời quyết định chuyển đổi trụ sở cũ ở số 5 đường Đống Đa thành phòng giao dịch Đống Đa.
Nhằm phục vụ nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất cũng như mở rộng mạng lưới hoạt động của ngân hàng, tại các phòng giao dịch đều thực hiện đầy đủ các nghiệp vụ như tại chi nhánh nhưng quyền hạn về quy mô nghiệp vụ phụ thuộc vào quy định của ngân hàng Phương Đông.
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của ngân hàng TMCP Phương Đông – Chi nhánh Trung Việt
2.1.2.1. Chức năng, nhiệm vụ
Chức năng:
- Trực tiếp kinh doanh theo phân cấp của ngân hàng Phương Đông.
- Tổ chức điều hành kinh doanh và kiểm tra kiểm toán nội bộ theo ủy quyền của tổng giám đốc ngân hàng TMCP Phương Đông.
- Thực hiện các nhiệm vụ được giao theo lệnh của tổng giám đốc ngân hàng TMCP Phương Đông.
GIÁM ĐỐC CHI NHÁNH
PHÒNG GIAO DỊCHTRUNG TÂM KHDNLTRUNG TÂM KHDNTRUNG TÂM KHDNVVNTRUNG TÂM BÁN LẺPHÒNG DVKH VÀ KẾ TOÁNBP DỊCH VỤ TDBP HÀNH CHÍNHPHÒNG KHO QUỸ
- Huy động vốn ngắn, trung và dài hạn dưới hình thức tiền gửi của các pháp nhân, cá nhân trong và ngoài nước bằng tiền Việt Nam đồng và ngoại tệ theo quy định của NHNN và ngân hàng TMCP Phương Đông.
- Cho vay ngắn, trung và dài hạn bằng Việt Nam đồng và ngoại tệ đối với các tổ chức kinh tế và cá nhân trên địa bàn theo sự ủy nhiệm của tổng giám đốc ngân hàng OCB.
- Được phép cho vay đối với các định chế nhà nước, thực hiện và quản lý các nghiệp vụ bảo lãnh và thanh toán quốc tế, nghiệp vụ mua bán, chiết khấu các chứng từ có giá khi được tổng giám đốc ủy nhiệm, chấp nhận và đúng theo quy định của ngân hàng nhà nước.
- Thực hiện mua bán ngoại tệ và chi trả kiều hối, chuyển tiền nhanh, thẻ thanh toán đồng thời tổ chức thực hiện công tác hoạch toán kế toán theo đúng chế độ của nhà nước, NHNN và ngân hàng TMCP Phương Đông.
- Chấp hành tốt chế độ quản lý tiền tệ, kho quỹ của ngân hàng nhà nước và của ngân hàng TMCP Phương Đông. Bảo quản các chứng từ có giá, nhận cầm cố thế chấp, bảo đảm kho quỹ an toàn tuyệt đối, thực hiện thu chi tiền tệ chính xác.
- Phát triển nguồn nhân lực và đào tạo nhân viên, quản lý tốt nhân sự nâng cao uy tín của ngân hàng TMCP Phương Đông.
- Lập và thực hiện kế hoạch kinh doanh, mức tạo lời của ngân hàng như kế hoạch cân đối vốn, kế hoạch thu nhập chi phí.
- Thường xuyên nghiên cứu và cải tiến nghiệp vụ, đề xuất các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng phù hợp với địa bàn hoạt động, áp dụng các quy trình tiên tiến vào quy trình nghiệp vụ và quản lý ngân hàng, nâng cao chất lượng sản phẩm. khả năng phục vụ. Thực hiện chế độ bảo mật nghiệp vụ ngân hàng như về số liệu tồn quỹ, thanh khoản ngân hàng, tài khoản tiền gửi của khách hàng.
2.1.2.2. Cơ cấu tổ chức
Hình 2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức OCB – Chi nhánh Trung Việt Quan hệ trực tuyến:
Quan hệ chức năng:
Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban:
Giám đốc chi nhánh: Giám đốc chi nhánh là người đứng đầu chi nhánh, chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị và tổng giám đốc trong việc quản lý và điều hành hoạt động chung của chi nhánh, được ký kết các hợp đồng và tài liệu theo các quy chế và quy định, phân cấp, ủy quyền của OCB theo quyết định của pháp luật. Cụ thể như sau:
- Tổ chức thực hiện chính sách, chế độ nghiệp vụ và kế hoạch kinh doanh theo sự chỉ định của tổng giám đốc, chịu trách nhiệm trước pháp luật về các quyết định của mình.
- Quyết định chương trình, công tác hoạt động của chi nhánh.
- Quyết định đầu tư, bảo lãnh trong giới hạn tổng giám đốc ủy quyền.
- Ký kết các văn bản tín dụng, tiền tệ trong phạm vi hoạt động của chi nhánh. - Giám sát tình hình hoạt động của các bộ phận trực thuộc, đảm bảo các bộ phận làm đúng theo quy chế đề ra.
- Xây dựng các chỉ tiêu kế hoạch, tổ chức nghiên cứu học tập, hướng dẫn thi hành các chế độ của ngân hàng TMCP Phương Đông và các văn bản có liên quan của nhà nước, bộ thương mại, ngân hàng nhà nước, bộ tài chính ban hành.
- Chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh của chi nhánh và chỉ tiêu tài chính, trích lập quỹ theo quy định của nhà nước, hội đồng quản trị, tổng giám đốc.
- Đại diện đương nhiên của chi nhánh trước pháp luật trong quan hệ tố tụng.
Phòng giao dịch: Thực hiện hoạt động huy động tiền tiết kiệm dân cư và cho vay. Quản lý các khoản tiền gửi, tiền vay, tiền ngoại bảng… của khách hàng
Trung tâm khách hàng doanh nghiệp lớn: Quản lý và phát triển kinh doanh các sản phẩm và dịch vụ thuộc phân khúc khách hàng doanh nghiệp lớn trong phạm vi rủi ro cho phép theo quy định của OCB trong từng thời kỳ.
Trung tâm khách hàng doanh nghiệp: Quản lý và phát triển kinh doanh các sản phẩm và dịch vụ thuộc phân khúc khách hàng doanh nghiệp trong phạm vi rủi ro cho phép theo quy định của OCB trong từng thời kỳ.
Trung tâm khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ: Quản lý và phát triển kinh doanh các sản phẩm và dịch vụ thuộc phân khúc khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ trong phạm vi rủi ro cho phép theo quy định của OCB trong từng thời kỳ.
Trung tâm bán lẻ: Quản lý và phát triển kinh doanh các sản phẩm và dịch vụ thuộc phân khúc khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp siêu nhỏ trong phạm vi rủi ro cho phép theo quy định của OCB trong từng thời kỳ.
Phòng dịch vụ khách hàng và kế toán:
- Tiếp nhận, kiểm tra các số liệu phát sinh hàng ngày của đơn vị trực thuộc, tổ chức hoạch toán tổng hợp cho toàn chi nhánh.
- Đề xuất tham mưu với giám đốc về việc hướng dẫn thực hiện chế độ tài chính, kế toán, xây dựng chế độ, biện pháp quản lý tài sản, định mức và quản lý tài chính, tiết kiệm chi tiêu nội bộ, hợp lý và đúng chế độ.
- Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán và các dịch vụ khác liên quan đến tài khoản tiền gửi của khách hàng. Thực hiện các lệnh giải ngân, cho vay, thu nợ, phí.
- Hướng dẫn khách hàng mở tài khoản tại chi nhánh, lập các thủ tục nhận và chi tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi của các tổ chức kinh tế, cá nhân. Lập các chứng từ khi khách hàng nhận và trả nợ vay.
- Tổ chức thực hiện dịch vụ thanh toán, chuyển tiền, thực hiện công tác điện toán và xử lý thông tin. Theo dõi, quản lý tài sản, vốn và các quỹ của chi nhánh.
- Lưu trữ và lập các loại báo cáo phân tích tài chính, hệ thống báo cáo phục vụ quản trị điều hành và các báo cáo phục vụ quản lý tài sản Nợ - tài sản Có của ngân hàng TMCP Phương Đông – chi nhánh Trung Việt.
- Chấp hành đầy đủ các chế độ tài chính đối với ngân sách nhà nước về nghĩa vụ tài chính của hệ thống.
Bộ phận dịch vụ tín dụng:
- Thực hiện nghiên cứu hồ sơ, xác minh, thẩm định tình hình sản xuất kinh doanh, tài chính, phương án vay vốn, khả năng trả nợ, tài sản bảo đảm của khách hàng, phân tích thẩm định và đề xuất cho vay, bảo lãnh.
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh theo dõi và quản lý các khoản tín dụng. Cảnh báo rủi ro trong hoạt động tín dụng tại chi nhánh, quản lý các khoản nợ xấu và các vấn đề liên quan đến việc xử lý nợ xấu tại chi nhánh.
- Phụ trách công tác xây dựng cơ bản, mua sắm, phân phối trang thiết bị, công cụ, quản lý và bảo dưỡng cơ sở hạ tầng toàn chi nhánh.
- Phỏng vấn tuyển dụng nhân viên và thực hiện hợp đồng theo kế hoạch được hội sở duyệt hàng năm.
- Sắp xếp, bố trí nhân viên vào công việc phù hợp, trực tiếp giải quyết các vấn đề liên quan đến mức lương và hưu trí.
- Tổ chức hội nghị, hội họp, tiếp khách, quan hệ đối ngoại, quản lý và bảo vệ tài sản của chi nhánh.
- Phụ trách về máy móc, thiết bị thuộc về lĩnh vực tin học, hỗ trợ các phần mềm, công nghệ hiện đại, góp phần vào việc triển khai chương trình hiện đại hóa công nghệ.
Phòng kho quỹ:
- Chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính tuân thủ đúng đắn, chính xác, trung thực, bảo đảm an toàn, hiệu quả trong công tác kho quỹ, góp phần bảo đảm an toàn nâng cao hiệu quả hoạt động của toàn chi nhánh.
- Nhận và chi trả tiền gửi tiết kiệm của các tổ chức kinh tế, cá nhân theo chứng từ của phòng kế toán.
- Quản lý và đảm bảo an toàn tuyệt đối cho quỹ chi nhánh, thực hiện các lệnh điều hoà tiền mặt trong toàn bộ chi nhánh.
- Giải ngân tiền mặt cho khách hàng theo chỉ định của kế toán. - Tổ chức bảo quản hồ sơ thế chấp, cầm cố theo chế độ quy định.
2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh tại ngân hàng TMCP Phương Đông – Chi nhánh Trung Việt giai đoạn 2014 – 2016
2.1.3.1. Tình hình huy động vốn tại ngân hàng TMCP phương Đông – Chi nhánh Trung Việt giai đoạn 2014 – 2016
Bảng 2.1: Tình hình huy động vốn tại ngân hàng TMCP Phương Đông – Chi nhánh Trung Việt giai đoạn 2014 – 2016
Đơn vị tính: Triệu đồng
Chỉ tiêu
Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 2015/2014 2016/2015
Số tiền Tỷ trọn g (%) Số tiền Tỷ trọng (%) Số tiền Tỷ trọng (%) Số tiền Tỷ lệ(%) Số tiền Tỷ lệ(%) I.Nhận tiền gửi 7,830,965 34 12,378,419 80 16,330,337 68 4,547,454 58.07 3,951,918 31.93 1. Tiền gửi cá nhân 4,881,824 21.42 8,073,205 52.14 11,057,271 46.17 3,191,381 65.37 2,984,066 36.96 2. Tiền gửi TCKT 2,180,141 9.56 3,694,958 23.86 4,925,230 20.57 1,514,817 69.48 1,230,272 33.30 3. Khác 769,001 3.37 610,256 3.94 347,836 1.45 (158,745) -20.64 (262,420) -43.00 II. Phát hành GTCG 0 0 0 0 0 0 - 0 - 0 III. Vay vốn 0 0 0 0 0 0 - 0 - 0 IV. Vốn điều chuyển 14,963,737 66 3,105,148 20 7,617,788 32 (11,858,589) -79 4,512,640 145 Tổng NVHĐ 22,794,702 100 15,483,567 100 23,948,125 100 (7,311,135) -32.07 8,464,558 54.67
(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh OCB – Chi nhánh Trung Việt)
Nhận xét:
Huy động vốn là một trong những hoạt động chủ yếu và quan trọng của ngân hàng. Huy động vốn là hoạt động chủ yếu tạo ra nguồn vốn cho vay và là yếu tố đầu vào của ngân hàng. Hiện nay, nền kinh tế ngày càng phát triển, mức độ cạnh tranh giữa các ngân hàng ngày càng gay gắt, là một trong những ngân hàng thương mại, OCB Trung Việt cũng gặp không ít khó khăn trong việc mở rộng nguồn vốn huy động của mình. Để đáp ứng nhu cầu vốn ngày càng cao của nền kinh tế cũng như gia tăng năng lực cạnh tranh của mình thì ngân hàng cần phải có một nguồn vốn huy động ổn định. Trong những năm gần đây OCB Trung Việt đã không ngừng phát triển và ứng dụng các sản phẩm dịch vụ đa dạng nhằm đáp ứng nhu cầu của khách
hàng vì vậy đã thu hút được một lượng lớn khách hàng từ dân cư và các tổ chức kinh tế góp phần gia tăng nguồn vốn huy động. Cụ thể:
Nhìn vào bảng số liệu ở trên ta có thể thấy nguồn vốn huy động của ngân hàng chủ yếu là nguồn vốn tiền gửi.
Nguồn vốn tiền gửi của ngân hàng qua ba năm 2014 – 2016 liên tục biến động. Trong năm 2014, tổng nguồn vốn tiền gửi của ngân hàng là 7,830,965 triệu đồng, đến năm 2015 là 12,378,419 triệu đồng, tăng 4,547,454 triệu đồng tương ứng với tốc độ tăng là 58.07%. Năm 2016, tổng nguồn vốn tiền gửi của ngân hàng đạt 16,330,337 triệu đồng, tăng 3,951,918 triệu đồng so với năm 2015, với tốc độ tăng là 31.93%. Sở dĩ, nguồn vốn tiền gửi của ngân hàng liên tục tăng trong ba năm là do ngân hàng đã có những chính sách huy động vốn phù hợp cũng như các hình thức huy động cũng phong phú hơn, thích hợp với nhu cầu đa dạng của người gửi tiền như tiết kiệm kỳ hạn từ 1 đến 24 tháng, tiết kiệm gửi góp, tiết kiệm bậc thang,…
Ta thấy trong nguồn vốn tiền gửi thì nguồn tiền gửi của dân cư chiếm tỷ trọng cao nhất 21.42% (năm 2014) và liên tục tăng qua các năm. Năm 2014, nguồn tiền