(Nguồn: Nhóm tác giả thực hiện)
Đánh giá chung:
Để gắn các vật liệu liền nhau thì chúng ta cần phải hàn các vật liệu lại, tạo thành các sản phẩm. Tuy nhiên, do tay nghề của một số nhân viên có kỹ thuật hàn chưa tốt hoặc trong quá trình làm còn lơ là, không tập trung. Vì vậy, khiến cho sản phẩm tạo ra lỗi thiếu mối hàn, làm cho sản phẩm không đạt được chất lượng cao. Thông qua biểu đồ nhân quả, có thể thấy được 3 nguyên nhân chính làm tạo ra lỗi thiếu mối hàn: con người, nguyên vật liệu và phương pháp. Từ đó, nhóm đưa ra giải pháp khắc phục lỗi này.
3.3 Đánh giá chung về công tác quản lý chất lượng sản phẩm 3.3.1 Ưu điểm 3.3.1 Ưu điểm
- Nhờ sử dụng các thiết bị máy móc tiên tiến nên tốc độ sản xuất sản phẩm nhanh. Qua đó tiết kiệm được nhiều thời gian, thuận lợi cho việc lưu thông trong dây chuyền sản xuất, không những thế còn giúp cho khách hàng tiết kiệm được thời gian phải chờ đợi sản phẩm hoàn thiện.
- Chi phí đơn vị sản phẩm thấp.
Thiếu kinh nghiệm
THIẾU MỐI HÀN CON NGƯỜI Thiếu tập trung NGUYÊN VẬT LIỆU Que hàn kém chất lượng Chọn sai đường kính que hàn PHƯƠNG PHÁP
Không kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi kết thúc
Sử dụng vật liệu hàn chưa phù hợp Chưa điều chỉnh góc độ/ khoảng cách vật liệu nối
Kỹ thuật hàn chưa đảm bảo
25
3.3.2 Nhược điểm
- Chi phí bảo dưỡng duy trì máy móc thiết bị cao.
- Khi tiến hành sản xuất cũng như khi kiểm tra kỹ thuật phải dựa vào bản vẽ riêng cho từng chế phẩm một.
- Hệ thống sản xuất chưa được linh hoạt về thay đổi về khối lượng và thiết kế sản phẩm, có thể bị ngừng khi có một công đoạn bị trục trặc.
26
CHƯƠNG 4 GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ 4.1 Biện pháp khắc phục lỗi bề mặt bị lồi lõm
- Loại bỏ: Làm sạch, loại bỏ các tạp chất bụi bẩn của cản trước khi tiến hành mài dũa.
- Thay thế: Thay đĩa mài mới nếu kiểm tra thấy đĩa quá mòn và cũ.
- Kĩ thuật: Kiểm tra và lựa chọn đúng đĩa mài trước khi tiến hành mài dũa. Khi máy nhiệt độ cao thì ngưng cho máy tạm nghỉ từ 10-15 phút rồi sử dụng tiếp.
- Hành chính: Thường xuyên nhắc nhở công nhân thực hiện thao tác cầm máy đúng cách, tác động đủ lực không quá tay.
- PPE: Trang bị đầy đủ đồ bảo hộ cho công nhân: mặt nạ, bao tay...
4.2 Biện pháp khắc phục lỗi bong tróc lớp sơn
Việc không tiến hành làm sạch bề mặt dẫn đến bề mặt không được phẳng, mịn và do lớp gỉ sắt hay dầu mỡ hoặc bụi bẩn dính trên mặt cản nên khi phun sơn thì lớp sơn sẽ không bám chắc và gây ra hiện tượng bong tróc. Để khắc phục hiện tượng này, cần tiến hành mài nhám lại sản phẩm sau đó tiến hành làm sạch. Nhiệt độ môi trường cũng là điều kiện ảnh hưởng đến thành phẩm sau sơn. QC cần chú ý theo dõi nhiệt độ môi trường và thời gian sấy khô sản phẩm. Ngoài ra, việc công nhân tiếp xúc với sơn thường xuyên sẽ ảnh hưởng đến sức khỏe, gây ra các bệnh nghề nghiệp. Vì vây, Công ty cần chú trọng nhắc nhở, công nhân ý thức sử dụng mặt nạ chống độc, khẩu trang, kính trong khi làm sơn.
4.3 Biện pháp khắc phục lỗi thiếu mối hàn
Công ty nên chọn kỹ nhà cung cấp que hàn và chọn lọc ra các que hàn chất lượng tốt, phù hợp với các sản phẩm của công ty. Do công ty lựa chọn máy hàn Mig để hàn nối các vật liệu, loại máy hàn này có nhiều thông số giúp cho sản phẩm sau khi hàn được đẹp và chắc chắn hơn. Nhưng nếu nhân viên không kiểm tra kỹ thông số phù hợp với vật liệu cần hàn thì sẽ gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm. Vì thế, nhân viên cần điều chỉnh thông số kỹ trước khi bắt đầu làm việc. Công ty cần đưa ra chính sách huấn luyện đối với các công nhân, đặc biệt là đối với các công nhân mới chưa có kinh nghiệm, kỹ năng làm việc. Kỹ năng làm việc là một thứ cần có của một nhân viên, việc nhân viên thiếu kỹ năng sẽ ảnh hưởng đến chất lượng của một sản phẩm được tạo ra. Đặc biệt đối với trong công ty AGEVN, là một công ty đa phần sử dụng các máy móc công nghệ hiện đại, muốn sản
27
phẩm tạo ra đạt được chất lượng cao, thì người dùng máy móc buộc phải dó kiến thức chuyên môn về máy móc đó, biết chỉnh các thông số sao cho phù hợp là một điều thiết yếu. Ngoài việc nâng cao chất lượng sẩn phẩm thì công ty cũng cần phải bảo vệ cho các nhân viên của mình tránh xảy ra những sự cố ngoài mong muốn. Công ty nên trang bị và yêu cầu các nhân viên trước khi làm việc cần trang bị các thiết bị bảo vệ bản thân. Đối với nhân viên hàn cần phải mặc đồ bảo hộ, trang bị kính hàn, mặt nạ hàn điện tử và đeo găng tay hàn.
28
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận
Qua quá trình tìm hiểu và nghiên cứu thực tiễn tại Công ty Cổ phần Australia General Engineering Việt Nam, có thể thấy được công tác quản lý chất lượng của công ty tương đối chặt chẽ, có sự kết hợp giữa các QC của các khâu với nhau. Tuy nhiên, vẫn còn rất nhiều bất cập, vì một phần còn phụ thuộc vào từng tay nghề của mỗi công nhân.
Chính vì thế, công ty cần phải thường xuyên nâng cao tay nghề của công nhân. Công ty cần phải chú trọng đến công tác tay nghề của công nhân, kết hợp bảo trì bảo dưỡng dây chuyền máy móc được trơn tru, hiệu quả, đem đến khách hàng chất lượng sản phẩm và uy tín cho công ty. Từ đó, nhóm tác giả đã đưa các giải pháp cần thiết giúp công ty ngày càng phát triển và vững mạnh trong tương lai.
Kiến nghị
- Công ty cần đầu tư dây chuyền công nghệ cao để giảm thiểu tác động của con người trong quá trình sản xuất. Từ đó, có thể giảm thiểu được các sai xót và lỗi ở các khâu.
- Công ty cần tuyển và đào tạo thêm QC ở khâu định hình để có thể kiểm tra và phát hiện sớm các lỗi xảy ra tránh làm ảnh hưởng đến các khâu kế tiếp.
- Công ty tiếp tục duy trì công tác đánh giá năng lực kỹ năng tay nghề công nhân theo cấp độ. Từ đó, sẽ giúp công ty có được nguồn lao động chất lượng và nhiệt huyết giúp công ty ngày càng phát triển.
- Công ty cần tổ chức các buổi gặp mặt vào các dịp cuối năm để công và ban lãnh đạo có thể gặp mặt và trao đổi cũng như hiểu rõ hơn về nguyện vọng của công nhân. Từ đó, công ty có những chính sách hỗ trợ và khuyến khích công nhân.
29
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Bùi Nguyên Hùng, Nguyễn Thúy, Quỳnh Loan, (2016), Quản lý chất lượng, nhà xuất bản Đại Học Quốc Gia Thành Phố Hồ Chí Minh.
2. Công ty CP Australia General Engineering Việt Nam.
3. Công ty CP Cơ khí Đồng Lực. Khai thác từ: http://dongluccasting.com/index.html, truy cập ngày 17/12/2021.
4. EPA Victoria, (2017). Đánh giá và kiểm soát nguy cơ: Tài liệu hướng dẫn dành cho doanh nghiệp. Victoria State Government. Khai thác từ: https://www.epa.vic.gov.au, truy cập ngày 12 tháng 12 năm 2021.
5. Gia công sản xuất cơ khí, kim khí là gì. Khai thác từ: https://cokhithanhthuy.vn/gia-
cong-co-khi-là-gi, truy cập ngày 10/12/2021.
6. GS. TS. Nguyen Đình Phan, TS Đặng Ngọc Sự (2012), Giáo trình quản trị chất lượng, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân.
7. Hà Xuân Quang và Trần Xuân Ngọc (2006), Kỹ thuật Quản lý chất lượng cơ bản, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội.
8. Ngô Phúc Hạnh (2011), Giáo trình Quản lý chất lượng, NXB Tài chính, Hà Nội. 9. Tạ Thị Kiều An (2004), Giáo trình Quản lý chất lượng, NXB Thống Kê.