Hình 2.3. Quy trình nghiên cứu
Bước 1: Xác định cơ sở lý luận có liên quan đến vấn đề nghiên cứu: Đây là bước xác định
những lý thuyết bản lề, những định nghĩa, những tiêu chí, tiêu chuẩn cần tính toán để có thể làm rõ các vấn đề cần nghiên cứu. Để thực hiện điều này, nhóm tác giả đã nghiên cứu kỹ một số tài
26
liệu tham khảo là các nghiên cứu của các tác giả đi trước, các giáo trình, luận văn,… Từ đó, nhóm tác giả xây dựng một nghiên cứu một cách khoa học và tuần tự.
Bước 2: Thu thập dữ liệu: Sau khi trình bày những lý thuyết liên quan đến nghiên cứu,
nhóm tác giả tiến hành đi thu thập những dữ liệu cần thiết cho nghiên cứu. Dữ liệu được nhóm tác giả thu thập từ các nguồn sơ cấp và nguồn thứ cấp.
- Dữ liệu thứ cấp: Thu thập tài liệu từ các báo cáo nội bộ của VDSC, các tài liệu, công bố trên thị trường chứng khoán. Tổng hợp, phân tích số liệu, các chỉ tiêu cho phép đánh giá phát triển dịch vụ môi giới tại VDSC cho phép nhóm tác giả đưa ra những nhận định về nguyên nhân, thực trạng sự phát triển dịch vụ môi giới tại VDSC.
- Dữ liệu sơ cấp: Kết quả từ điều tra/khảo sát dành cho các NĐT đã và đang thực hiện giao dịch tại VDSC
Bước 3: Phân tích và xử lý số liệu: Với những dữ liệu đã thu thập được từ bước 2, nhóm
tác giả tiến hành phân tích các dữ liệu theo phương pháp phân tích nhằm tìm lý do cho việc xuất hiện những dữ liệu như vậy. Xây dựng thang đo nháp dựa trên các đề tài, tài liệu tham khảo được nghiên cứu từ trước. Thu lại kết quả khảo sát và kiểm tra độ tin cậy thông qua hệ số Cronbach’s Alpha, kiểm tra trọng số nhân tố khám phá EFA, hệ số tương quan, hồi quy tuyến tính và hình thành thang đo chính thức.
Bước 4: Kết luận vấn đề: Từ những vấn đề trong dữ liệu đã tìm được ở bước trên, nhóm
tác giả tiến hành phân tích để phát hiện ra những vấn đề cũng như nguyên nhân của những vấn đề phát sinh trong phát triển dịch vụ môi giới tại VDSC.
Bước 5: Giải pháp cho vấn đề: Từ những vấn đề và nguyên nhân đã tìm ra, nhóm tác giả
phân tích và dự báo, định hướng để tìm ra những giải pháp cải thiện dịch vụ môi giới chứng khoán tại VDSC.
27