của Techcombank- Chi nhánh Ba Đình
Trên cơ sở định hướng phát triển chung của Techcombank Việt Nam, Techcombank- Chi nhánh Ba Đình đã xây dựng cho mình phương hướng nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng XNK như sau:
Một là, gia tăng nguồn vốn: Để phục vụ cho hoạt động tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu, không ngừng tăng quy mô vốn huy động đặc biệt là nguồn vốn bằng ngoại tệ. Hai là, mở rộng hoạt động nền tảng: Hoạt động thanh toán quốc tế phải từng bước được mở rộng, làm tiền đề để mở rộng các loại hình tài trợ xuất nhập khẩu.
Ba là, đảm bảo an toàn: Kinh doanh đối ngoại và hoạt động tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu phải trên cơ sở đạt lợi nhuận cao, tránh rủi ro, đảm bảo an toàn vốn vay và uy tín cho ngân hàng
Bốn là, tăng cường sự phối hợp giữa các phòng ban trong ngân hàng đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng, trao đổi thông tin giữa các phòng ban để nâng cao hiệu quả hoạt động.
Năm là, xây dựng và phục vụ tốt chiến lược khách hàng, duy trì và tăng cường mối quan hệ với các khách hàng sẵn có đồng thời mở rộng quy mô khách hàng thông qua việc phát triển các khách hàng tiềm năng. Trong đó, việc phát triển thêm khách hàng mới là nhiệm vụ trọng tâm để giảm dần sự tập trung vào bộ phận khách hàng truyền thống như hiện nay, đảm bảo hiệu quả và phân tán rủi ro.
Sáu là, nâng cao chất lượng hoạt động dịch vụ, hướng tới phương châm thân thiện, gần gũi với khách hàng, lấy chất lượng dịch vụ làm hàng đầu.
Cuối cùng là, hiện đại hóa nền tảng công nghệ của Ngân hàng, tăng cường cơ sở vật chất, nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ tín dụng, chuyên viên quan hệ khách hàng của ngân hàng, phân công công việc hợp lý, có hình thức khen thưởng cũng như kỷ luật thích đáng để khuyến khích nâng cao tinh thần trách nhiệm, kích thích điộng cơ làm việc
(Nguồn: Báo cáo định hướng phát triển của chi nhánh Ba Đình về hoạt động tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu)