1.3.2.1. Mô hình hoạt động
Cũng như các hoạt động khác của NHTM, mô hình hoạt động là nhân tố tác động không nhỏ đến hiệu quả của hoạt động bảo lãnh ngân hàng. Mô hình hoạt động thể hiện sự phân công về tác nghiệp, đồng thời phản ánh cách thức quản lý rủi ro trong hoạt động này. Việc ngân hàng xây dựng được một mô hình hoạt động hiệu quả và phù hợp sẽ góp phần thúc đẩy hoạt động bảo lãnh phát triển, đem lại nhiều lợi nhuận hơn cho ngân hàng.
1.3.2.2. Con người
Con người là một trong những nhân tố quyết định đến sự thành công của hoạt động ngân hàng nói chung và hoạt động bảo lãnh ngân hàng nói riêng, là những mắt xích trực tiếp tham gia và kết nối các khâu trong hoạt động bảo lãnh. Điều này đòi hỏi các nhân viên tác nghi ệp phải có trình độ, kinh nghiệ m và tính chuyên nghi ệp cao. Cán bộ có trình độ chuyên môn cao s ẽ hạn chế những sai lầm mắc phải khi thực hiện nghiệp vụ. Bên c ạnh đó, thái độ phục
vụ khách hàng cũng rất quan trọng góp ph ần xây dựng hình ảnh về ngân hàng đối v ới khách hàng.
1.3.2.3. Công ngh ệ
Ngày nay, công ngh ệ ngày một phát triển, trở thành một công cụ đắc lực trong mọi hoạt động kinh tế xã hội. Đối với hoạt động bảo lãnh của NHTM cũng vậy. Sử dụng công nghệ hiện đại vửa thể hiện mức độ hiện đại hóa của ngân hàng, vừa giúp cho việc phục vụ khách hàng tốt hơn, đồng thời giúp nâng cao kh ả năng cạnh tranh và kh ả năng quản trị, đặc biệt là quản trị rủi ro của NHTM.
1.3.2.4. Một số nhân tố chủ quan khác
Ngoài những yếu tố vừa kể trên, hiệu quả hoạt động bảo lãnh của một ngân hàng còn ch ịu sự tác động của các yếu tố khác có thể kể đến như: Uy tín của ngân hàng, quy mô vốn, mạng lưới ngân hàng đại lý, chiến lược marketing và chính sách phát tri ển của ngân hàng... Trong đó, uy tín là yếu tố có ảnh hưởng lớn đến hoạt động bảo lãnh, đặc biệt là trong hoạt động bảo lãnh ngoại thương. Quy mô vốn của ngân hàng cũng là một nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động bảo lãnh do bởi các quy định của Nhà nước thường có một sự ràng bu ộc chặt chẽ giữa tỉ lệ giá trị bảo lãnh của một khách hàng với quy mô vốn của ngân hàng nh ằm đảm bảo an toàn cho NHTM. Bên c ạnh đó, mạng lưới ngân hàng đại lý cũng có tác động không nh ỏ đến hoạt động bảo lãnh của một NHTM thông qua việc thu thập thông tin, phối hợp kiểm soát rủi ro và hợp tác với các đối tác quốc tế. Ngoài ra, chiến lược marketing và chính sách phát triển cũng tác động đến hiệu quả hoạt động thông qua việc quảng bá, định hướng phát triển và đa dạng hóa s ản phẩm bảo lãnh cho khách hàng. trong sự phát triển chung của một ngân hàng.