Chương 1 : LÝ LUẬN CHUNG VỀ VĂN HĨA CƠNG SỞ
3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả văn hóa cơng sở tạ
tạo được cơ chế tốt để các nhân viên có điều kiện phát triển.
- Vẫn chưa quan tâm đến việc bố trí cây xanh tại các phịng làm việc.
- Lãnh đạo còn thiếu sự quan tâm đúng mực và cần thiết đối với văn hóa cơng sở.
3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả văn hóa cơng sở tạiPhịng Nội vụ huyện Trùng Khánh Phòng Nội vụ huyện Trùng Khánh
Thực trạng trên cho thấy nhận thức về văn hóa cơng sở của lãnh đạo và cán bộ, công chức tại phòng Nội vụ huyện Trùng Khánh cịn chưa đầy đủ, khơng thấy được mối quan liên hệ qua lại giữa trình độ văn hóa với hiệu quả năng suất lao động của cơng việc tại cơng sở. Cịn thiếu các chế tài xử lý vi phạm, đào tạo, bồi dưỡng về văn hóa cơng sở. Để giải quyết điều đó cần thực hiện
đồng bộ các giải pháp sau:
- Tuyên truyền nâng cao nhận thức về văn hóa cơng sở cho lãnh đạo và đội ngũ cán bộ, cơng chức và nhân dân.
Phịng Nội vụ cần thống nhất nhận thức chung, xem thực hiện văn hóa cơng sở chính là một phần của nhiệm vụ cải cách hành chính và mỗi cán bộ, cơng chức cũng cần nhận thức được đây là nhiệm vụ, phải xây dựng được kế hoạch và phải có chuyển biến trong q trình thực hiện. Ban lãnh đạo cơ quan cần lồng ghép nội dung tuyên truyền nâng cao nhận thức về văn hóa cơng sở cho đội ngũ cán bộ, công chức trong các cuộc họp, hội nghị; các buổi ngoại khóa, giao lưu văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao… để mỗi cán bộ, công chức hiểu được vai trị, trách nhiệm của chính mình và từ đó nâng cao các hành vi văn hóa cơng sở, thực hiện nghiêm túc những quy định về đạo đức nghề nghiệp, cao tinh thần tự quản, tính tự giác, thái độ trách nhiệm trước cơng việc và ý thức chấp hành những quy chế mà cơ quan ban hành. Đối với người cán bộ lãnh đạo, cần phải xây dựng được hệ thống các công cụ tạo động lực để cán bộ, công chức có điều kiện phát triển khả năng chun mơn, một mơi trường hịa đồng, thân thiện có tính đồn kết cao thì hiệu quả cơng tác và nghiên cứu sẽ cao.
- Xây dựng và hoàn thiện hệ thống pháp luật về văn hóa cơng sở. Với quan điểm nâng cao văn hóa cơng sở góp phần xây dựng nền hành chính chun nghiệp, hiện đại trách nhiệm, minh bạch, hiệu quả, vì nhân dân phục vụ; kế thừa, phát huy các giá trị văn hóa tốt đẹp của dân tộc, đồng thời đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế; nâng cao đạo đức công vụ của cán bộ, công chức, đạo đức nghề nghiệp; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính; phịng, chống tham nhũng; đề cao trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan trong thực hiện văn hóa cơng vụ.
Phịng Nội vụ cần nghiên cứu, đề xuất hồn thiện quy định về văn hóa cơng sở trong các văn bản Luật và các văn bản hướng dẫn thi hành. Nghiên cứu, sửa đổi các quy định, nội quy, quy chế làm việc của cơ quan nhằm tạo cơ sở pháp lý ngăn ngừa một cách bài bản những vi phạm về văn hóa cơng sở. Theo đó sẽ quy định từng hành vi về văn hóa cơng sở kèm theo đó là các chế tài xử lý.
- Thường xuyên xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức về giao tiếp, ứng xử công vụ.
Bồi dưỡng và nâng cao đạo đức cho đội ngũ cán bộ, công chức. Tiếp tục thực hiện tốt cuộc vận động học tập và làm theo tấm gương đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh. Qua đó tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về nhận thức của cán bộ, công chức và nhân dân địa phương. Xây dựng bộ chuẩn mực đạo đức, tác phong của cán bộ, công chức cấp xã phù hợp với phong tục, tập quán, văn hóa truyền thống của đất nước, địa phương.
Đổi mới công tác đánh giá cán bộ, công chức. Cán bộ, công chức lãnh đạo phải công tâm, khách quan trong sử dụng, đánh giá cán bộ thuộc quyền quản lý; khơng lợi dụng vị trí cơng tác để bổ nhiệm người thân quen; chủ động xin thôi giữ chức vụ khi nhận thấy bản thân còn hạn chế về năng lực và uy tín.
Kỹ năng giao tiếp hành chính của cán bộ, cơng chức. Để nâng cao kỹ năng giao tiếp cho đội ngũ cán bộ, công chức cần tổ chức bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp thường xuyên và có hiệu quả cho cán bộ, công chức. Việc bồi dưỡng, tập huấn kỹ năng giao tiếp là cơ sở quan trọng nhất tạo sự chuyển biến trong hành vi ứng xử của cán bộ, công chức.
Về trang phục, lễ phục của cán bộ, cơng chức: Cần cụ thể hóa thêm nội dung trang phục cán bộ, công chức trong thi hành công vụ. Các tiêu chí về trang phục phải tính tới yếu tố phù hợp với điều kiện và môi trường thực thi công vụ.
- Cải thiện môi trường và điều kiện làm việc thuận lợi cho cán bộ, cơng chức.
Phịng Nội vụ cần tăng cường sửa chữa, bổ sung và mua sắm mới các trang thiết bị, máy móc cần thiết phục vụ cho cơng việc của mỗi cán bộ, công chức. Cần thường xuyên kiểm tra, bảo quản và kiểm kê tài sản theo định kì, đảm bảo cơng năng và hiệu suất sử dụng của các trang thiết bị phục vụ quá trình làm việc; thực hiện sửa chữa, mở rộng hoặc xây mới các phòng làm việc đảm bảo diện tích làm việc cho đội ngũ cán bộ, công chức của cơ quan.
- Thường xuyên theo dõi, đánh giá kết quả thực hiện quy định về văn hóa cơng sở.
Lãnh đạo phòng Nội vụ cần theo dõi, đánh giá kết quả thực hiện những quy định về văn hóa cơng sở nhằm đánh giá khách quan, chính xác và thường xuyên về thực trạng chấp hành quy chế của đội ngũ cán bộ, cơng chức. Lãnh đạo phịng Nội vụ cần xây dựng cụ thể kế hoạch theo dõi, đánh giá; xác định các tiêu chí và thực hiện đánh giá định kì, tổ chức rút kinh nghiệm sau mỗi đợt đánh giá. Kết quả đánh giá hiệu quả thực hiện quy chế văn hóa cơng sở sẽ là cơ sở để lãnh đạo phịng có những điều chỉnh hợp lí nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho cán bộ, công chức thực thi nhiệm vụ của mình, góp phần vào sự nghiệp phát triển của cơ quan.
- Mỗi cán bộ, công chức phải tự điều chỉnh và bố trí giờ giấc của mình hợp lý để không ảnh hưởng đến công việc và mọi người xung quanh. Bên cạnh đó vẫn phải hồn thành tốt những nhiệm vụ được giao và cũng như đảm đương chọn vẹn việc nhà.
- Đối với người CB, lãnh đạo tại phòng Nội vụ huyện Trùng Khánh cần phải tạo được cơ chế tốt để các nhân viên có điều kiện phát triển trong một mơi trường hịa đồng, thân thiện, có tinh thần đồn kết cao thì hiệu quả cơng tác sẽ cao, quan trọng hơn chính là việc cần thay đổi nhận thức, suy nghĩ của một số cán bộ, công chức về thái độ, hành vi ứng xử với nhân dân từ những việc làm rất nhỏ như mỉm cười chào hỏi, cách bài trí nơi làm việc bàn ghế, nước uống... nhằm góp phần xây dựng hình ảnh của cán bộ, cơng chức “Trung thực – Tận tụy – Sáng tạo – Gương mẫu” một nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa của dân do dân vì dân ngày càng trong sạch, vững mạnh.
Ngồi việc tuyển chọn, phân cơng cơng việc phù hợp với năng lực trình độ của cán bộ, công chức lãnh đạo cần tạo ra môi trường làm việc thân thiện kịp thời biểu dương khen thưởng những cá nhân xuất sắc, quan tâm đến đời sống của CB, CC, VC khi ốm đau, hiếu, hỷ.
- Lãnh đạo phòng Nội vụ cần quan tâm đưa cây xanh, hoa vào các phòng làm việc để tạo bầu khơng khí trong lành, hịa đồng với thiên nhiên.
Cây xanh có rất nhiều tác dụng như là trang trí khơng gian làm việc, điều hịa khơng khí, ngồi việc giúp ta xả stress thì cây xanh cịn giúp cho văn phịng của chúng ta cải thiện được mơi trường, hút các mùi khó chịu. Và đặc biệt theo phong thủy thì đặt cây xanh trong văn phịng thì sẽ đem lại cho chúng ta cảm hứng làm việc, sinh khí, cũng như may mắn. Với những chị em ngồi văn phịng nhiều thì cây xanh cịn giúp cho chị em có thể cải thiện được làn da mỏng manh do ngồi điều hòa và tiếp xúc với các thiết bị điện tử quá nhiều. Do vậy việc bố trí cây xanh, hoa tại các phòng làm việc là diều cần thiết.
-Lãnh đạo cần quan tâm đúng mực và cần thiết đối với văn hóa cơng sở.
Lãnh đạo phịng cần thường xuyên nhắc nhở và xử lý đối với những nhân viên của mình khi chưa thực hiện đúng văn hóa cơng sở tại cơ quan. Gương mẫu chấp hành nội quy, quy chế, quy định của cơ quan để nhân viên noi theo.
Tiểu kết
Nội dung của chương 3 là sự tổng hòa kết quả của 3 chương nhưng vấn đề cốt lỗi mà chương 3 muốn đề cập tới đó là đánh giá về văn hóa cơng sở tại phịng Nội vụ huyện Trùng Khánh và đưa ra những giải pháp nhằm giải quyết những tồn tại từ đó hồn thiện và phát triển hơn nữa những chuẩn mực văn hóa cơng sở tại phòng Nội vụ huyện Trùng Khánh nói riêng và của tồn nền hành chính Nhà nước nói chung
KẾT LUẬN
Văn hóa cơng sở là một hệ thống các chuẩn mực, quy tắc, giá trị được hình thành trong q trình hoạt động của cơng sở tạo niềm tin, giá trị về thái độ của cán bộ, công chức làm việc trong chính sách, ảnh hưởng đến cách làm việc và hiệu quả trong hoạt động của cơ quan.
Đặc biệt là vai trị của văn hóa cơng sở ảnh hưởng rất nhiều đến hiệu quả công việc, môi trường làm việc, tác phong làm việc và quan trọng nhất là văn hóa cơng sở của cơ quan sẽ tạo dựng được hình ảnh tốt cho cơ quan.
Qua đề tài nghiên cứu tôi cũng được thấm nhuần thêm nhiều những giá trị văn hóa nơi cơng sở, để từ những cá nhân nhỏ hình thành được ý thức thì sẽ tạo nên được một tập thể cùng chung ý trí. Trong thời gian sưu tầm tài liệu, khảo sát thực tế và cùng với vốn kiến thức về văn hóa cơng sở, tơi cũng đã dần hoàn thiện những cách ứng xử, giao tiếp trong mơi trường cơng sở để có thể hoàn thiện bản thân hơn. Tạo động lực phát triển năng lực sở
trường của mình trong cơng việc, quan trọng nữa là luôn xây dựng mối quan hệ tốt với mọi người. Từ những thực trạng văn hóa cơng sở tại phịng Nội vụ huyện Trùng Khánh tơi thấy, cần phải quan tâm đến nhận thức về văn hóa cơng sở của mỗi cán bộ, cơng chức trong cơ quan, để đem lại năng xuất, hiệu quả cho cơng việc. Phịng Nội vụ huyện Trùng Khánh cần thêm những chế tài xử lý, thiếu các đào tạo bồi dưỡng về văn hóa cơng sở. Tại phịng Nội vụ huyện Trùng Khánh mỗi cán bộ, cơng chức cần gương mẫu, thực hiện tốt quy chế văn hóa cơng sở, có sự đồn kết, thống nhất nội bộ cao, chất lượng, hiệu quả cơng việc tốt, nhiệm vụ chính trị ln đảm bảo, thực hiện tốt mục tiêu, kế hoạch đề ra. Chính điều này đã góp phần quan trọng nâng cao hiệu quả của cơng tác cải cách hành chính. Bên cạnh đó đội ngũ cán bộ, cơng chức phịng Nội vụ huyện Trùng Khánh ln có thái độ thân thiện, biết tơn trọng, lịch sự, lắng nghe, hướng dẫn tận tình, rõ ràng, hợp tác trong giao tiếp với nhân dân; phát huy tinh thần tập thể, gương mẫu trong lối sống, chấp hành kỷ luật, giữ gìn đồn kết nội bộ, văn hóa cơng vụ trong cơ quan, đề cao tinh thần trách nhiệm trong cơng việc. Để tạo được mơi trường văn hóa tốt trong công sở, vấn đề quan trọng nhất là người lãnh đạo của cơ quan phải tạo được cơ chế phù hợp để nhân viên có điều kiện phát triển, một mơi trường hịa đồng thân thiện có tính đồn kết cao. Và điều cốt lõi là người lãnh đạo cần giải quyết tốt được bài toán về quyền lợi của mỗi thành viên trong cơ quan sao cho công bằng, phù hợp với năng lực làm việc và khả năng cống hiến của từng người.
Sau thời gian nghiên cứu đề tài về thực trạng văn hóa cơng sở tại phịng Nội vụ hun Trùng Khánh tơi đã thực tế quan sát được nhiều tình huống ứng xử, trao đổi cơng việc. Để có thể xử lý tình huống một cách khéo léo ta cần có thời gian trải qua, những vốn kiến thức và thực tế. Bên cạnh đó cịn có những yếu tố bên trong và bên ngồi tác động vào những ứng xử nơi cơng sở một cách tích cực hay là tiêu cực, rất khó tránh khỏi những tình huống khơng mong muốn. Nhưng bản thân tôi qua đây lại lấy thêm động lực để cố gắng trở thành một người viên chức nhà nước chuẩn mực về văn hóa trong cơng sở, để có thể góp phần hội nhập nền văn hóa cơng sở, xây dựng nền hành chính nhà nước.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Quyết định số: 129/2007/QĐ-TTg ngày 02 tháng 8 năm 2007 về việc Ban hành Quy chế văn hóa cơng sở tại các cơ quan hành chính nhà nước.
2. Quyết định số: 03/2007/QĐ-BNV ngày 26/02/2007 “ Ban hành quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức làm việc trong bộ máy chính quyền địa phương”.
3. Quyết định số 1847/QĐ-TTg ngày 27/12/2018 của Thủ tướng Chính phủ về việc phê duyệt đề án văn hóa cơng vụ
4. Kế hoạch số 150/KH- UBND ngày 05 thàng 8 năm 2019 về triển khai thực hiện Đề án Văn hóa cơng vụ theo Quyết định số 1847/QĐ-TTg ngày 27/12/2018 của Thủ tướng chính phủ. 5. Tài liệu “ Cơ sở văn hóa Việt Nam” tác giả Trần Ngọc Thêm. 6. Tài liệu “ Văn hóa ứng xử nơi cơng sở” tác giả Trần Hồng. 7. Tài liệu “ Thuật đối nhân xử thế nơi công sở” tác giả Lam
Triều.
8. https://text.xemtailieu.com/tai-lieu/van-hoa-cong-so-ly-luan- va-thuc-tien-1126522.html
PHỤ LỤC Phụ lục 1
Phụ lục 2
Phụ lục 3
Phụ lục 4
Phụ lục 5
Phụ lục 6
Tình trạng để xe lung tung khơng đúng nơi quy định tại phòng Nội vụ huyện Trùng Khánh