2 Một số vấn đề về địa điểm thực tập
2.3.2 xuất giải pháp marketing:
-Về chiến lược sản phẩm:
+ Sản phẩm mới luôn là bộ phận cốt lõi và sống còn trong chiến lược tăng trưởng và cạnh tranh của doanh nghiệp. Với nhu cầu không ngừng thay đổi của khách hàng, công ty cần phải xây dựng hệ thống quản lí, lập kế hoạch thực hiện phối hợp với các bộ phận chức năng như phòng kinh doanh, phòng bán hàng để đề ra chiến lược phù hợp cho sản phẩm mới của công ty.
-Chiến lược giá :
+ Giá của sản phẩm thường bao gồm các loại chi phí liên quan và một phần lợi nhuận của công ty. Ngoài việc tính toán các chi phí liên quan, các quyết định về giá cần phải được xác định bằng các mục tiêu rõ ràng, phụ thuộc vào sức ép của môi trường, yếu tố thị trường, cạnh tranh cho sản phẩm của công ty. Vì đặc thù mỗi vùng miền là khác nhau vì vậy công ty cần có những chiến lược giá linh hoạt đối với mỗi vùng miền như chiến lược giá phân biệt, tức là công ty sẽ phân ra các vùng địa lí khác nhau và xác định mức giá phù hợp cho từng khu vực. + Ngoài ra, công ty có thể áp dụng chiến lược giá phân biệt này với khách hàng, đối với khách hàng quen thuộc thì có thể giảm phần trăm nhiều hơn khách hàng không thường xuyên.
-Về chiến lược kênh phân phối:
+ Vì đặc điểm của công ty là nhà phân phối vì vậy công ty nên phân phối mở rộng thêm khu vực nông thôn ngoài thành thị để khách hàng có thể tìm đến các sản phẩm mà công ty cung cấp nhanh nhất, thuận tiện nhất giúp tăng độ phủ thị trường của công ty
+ Công ty TNHH MTV thương mại Liên Thắng là một công ty có quy mô và tiềm lực tài chính khá lớn vì vậy việc chăm sóc các đại lí trong kênh của mình rất quan trọng. Công ty cần chú trọng hơn vào các hoạt động chăm sóc các đại lí. Để làm tốt khâu này, đòi hỏi công ty phải có đội ngũ bán hàng trực tiếp có tính
chuyên nghiệp cao. Không chỉ giỏi kiến thức chuyên môn mà công ty phải đào tạo kiến thức bán hàng và giao tiếp với khách hàng.
+ Bên cạnh các hoạt động chăm sóc đại lí của mình, công ty có thể hỗ trợ đại lí đào tạo nhân viên bán hàng: Công ty thường xuyên cử nhân viên kinh doanh đến khảo sát và đồng thời giúp đỡ các đại lí bổ sung kiến thức về các sản phẩm ống nhựa, thiết bị vệ sinh.. đồng thời cung cấp thêm kiến thức về chất liệu và thông tin thị trường giúp các nhân viên ở đại lí nắm bắt thông tin kịp thời để tư vấn hỗ trợ khách hàng của họ.
+ Hàng năm công ty có thể tổ chức các cuộc thi giữa các đại lí để tạo nên sự thi đua bán hàng và có những phần thưởng khuyến khích các đại lí bán hàng. Thông qua các cuộc thi, các đại lí có thể trao đổi kinh nghiệm, học hỏi kinh nghiệp của nhau.
+ Ngoài phân phối cho thị trường trong nước thì công ty còn xuất khẩu sang nước bạn như Lào, Campuchia vì vậy để đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu công ty cần phải hợp tác với các thương hiệu có tên tuổi ở nước bản địa điều đó giúp công ty nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường nước ngoài.
- Hỗ trợ kích thích đội ngũ bán hàng:
Hàng tháng hoặc hàng quý công ty c tổ chức ngày hội, cuộc thị trưng bày, cuộc thi bao phủ để kích thích động viên đội ngũ bán hàng làm việc sáng tạo từ đó công ty có thể tăng doanh thu và đạt chỉ tiêu doanh số.
- Chiến lược xúc tiến :
+ Trong quá trình tồn tại và phát triển của mình Công ty TNHH MTV Liên Thắng cần phải luôn quan tâm đến khách hàng của mình. Công ty cần thường xuyên giúp đỡ các đại lí tăng doanh thu, tăng lợi nhuận thông qua các chiến lược phát triển ngành hàng từ đó công ty không chỉ có cơ hội mở rộng kinh doanh với chi phí tối ưu không phụ thuộc vào chiết khấu thương mại cho các đại lí mà còn tăng được độ bao phủ và thêm thâm nhập thị trường như tổ chức các hoạt động hỗ trợ bán hàng cho các đại lí…
+ Bên cạnh đó, công ty có thể hợp tác với các công ty quảng bá, truyền thông để đưa thương hiệu của công ty phát triển hơn.
+ Marketing trực tiếp: Trên thực tế hiện nay, công ty TNHH MTV thương mại Liên Thắng vẫn chưa chú trọng vào các hoạt động Marketing trực tiếp cho sản phẩm của mình đang phân phối, chưa khai thác hết hiệu quả của nó. Để phát triển điều này, công ty cần cải thiện quy trình làm việc và các công cụ Marketing đã có như thường xuyên theo định, thay đổi mẫu mã mới của catalogue, cập nhật các sản phẩm mới nhập về có tại công ty. Phát huy hết khả năng của phương tiện này là phân phối catalogue đến các đại lí, showroom, đối tác và khách hàng tiềm năng của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả.
+ Quảng cáo trực tiếp: Với lợi thế phân phối trực tiếp tới các đại lí qua xe tải đưa hàng và qua điện thoại thì hoạt động bán hàng trực tiếp cần phải được quan tâm và có kế hoạch kết hợp với việc phân phối bán hàng thành việc quảng cáo, quảng bá hình ảnh công ty đến với khách hàng. Với lợi thế là có đội ngũ lao động có trình độ làm việc đào tạo thêm kiến thức bán hàng trực tiếp thì việc tạo dựng hình ảnh công ty rất quan trọng.
Bên cạnh đó, công ty có thể tiến hành tuyển thêm đội ngũ nhân viên bán hàng trực tiếp, để các nhân viên này có thể tìm kiếm khách hàng tiềm năng ở các khu vực như đô thị mới, khách hàng đang chuẩn bị xây nhà, công trình, công ty mà có nhu cầu sử dụng sản phẩm của công ty. Nhiệm vụ của đội ngũ nhân viên này là tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới, chăm sóc khách hàng cũ kết hợp với các phòng ban khác để dịch vụ chăm sóc khách hàng được tốt nhất và khách hàng hài lòng nhất.
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 3.1Kết luận
Trong những năm hoạt động vừa qua, Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thương mại Liên Thắng đã gặt hái được không ít thành công và đang trên đà ngày càng phát triển vững mạnh. Tuy nhiên trong hoàn cảnh nền kinh tế thị trường đang diễn ra hết sức khốc liệt, công ty cần phát huy tối đa năng lực cũng như lợi thế cạnh tranh của mình để duy trì và đúng vững trên thị trường.
Qua phân tích nghiên cứu tìm hiểu tình hình chung và hoạt động marketing tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên thương mại liên thắng cho thấy công ty đã đạt được một số kết quả tương đối ổn định . Đồng thời đánh giá được một số thực trạng hoạt động marketing, hoạt động kinh bao gồm nguồn phân phối, kênh phân phối , phân đoạn và lựa chọn mục tiêu , mục tiêu chiến lược của công ty và các chiến lược marketing hiện tại.
Từ việc phân tích thực trạng các công tác liên quan hoàn thiện chiến lược marketing của công ty, tiến hành đánh giá những tích cực và tiêu cực tồn tại trong các công tác chiến lược đó, cụ thể là một số những điều công ty đã làm được và chưa làm được. Từ đó thấy được một số kết quả sau:
Hoàn thiện việc xây dựng được mục tiêu về doanh thu, phát triển thị trường đội ngũ lao động, cơ sở vật chất đầy đủ nổi bật phù hợp với mọi tiêu chí hiện đại, chất lượng, phong cách. Về sản phẩm công ty luôn cập nhật đổi mới theo xu xướng thị trường, cải tiến mẫu mã, chất lượng, đa dạng luôn hướng đến nhu cầu của khách hàng và kinh tế thị trường, đáp ứng đủ những tiêu chí và mục tiêu công ty đề ra. Thực hiện tốt trách nhiệm và nhiệm vụ, đáp ứng đầy đủ mọi quy định của nhà nước, xây dựng chiến lược bán hàng và các chính sách đã triển khai. Công ty đã Thực hiện tốt việc kiểm tra, cẩn thận trong quá trình cung ứng sản phẩm, tổ chức việc sản xuất, mua bán, phân phối, xuất nhập khẩu các loại
mặt hàng. Tạo mối liên hệ tốt với người tiêu dùng và các tối tác nâng cao hiệu quả về uy tín của công ty.
Trong ba năm ( 2018-2020) kết quả kinh doanh của công ty có nhiều khả quan, doanh thu luôn ở mức cao, tuy vậy lợi nhuận chưa thực sự ổn định, các chỉ số lên xuống không đồng đều. Công ty có kết quả như trên là do nhiều yếu tố tác động như môi trường ngoài cũng như môi trường trong, điều này phải kể đến chi phí quản lý của công ty giảm, hay yếu tố phát sinh như dịch bệnh.
Về hoạt động Marketing của công ty cần hoàn thện hơn về chiến lược marketing cho dịch vụ tư vấn ,các công tác phân tích chọn thị trường mục tiêu của công ty trên các cơ sở đã đánh giá trước đó. Về chiến lược sản phẩm tạo ra sản phẩm mới,cải tiến nhiều đặc điểm tối ưu hơn để phù hợp với thị trường.Về chiến lược giá phù với từng loại mặt hàng như vậy khách hàng sẽ có nhiều sự lựa chọn, như vậy sẽ tạo ấn tượng tốt cho khách hàng và nâng cao sự cạnh tranh với các đối thủ.
Về chiến lược phân phối, thực hiện chiến lược “ cộng sinh”, đồng thời tuyển chọn trung gian có năng lực và đưa ra những chính sách ưu đãi để thu hút và khích lệ tinh thần làm việc cuả các trung gian. Về chiến lược xúc tiến thì cần đẩy mạnh hơn nữa các hoạt động xúc tiến hiện tại của công ty. Về con người, thực hiện chiến lược đầu tư phát triển con người bằng cách tuyển dụng thực tập sinh, đào tạo và đưa ra các chính sách đãi ngộ. Về quy trình, tiến hành các bước có thể kết hợp trong việc sản xuất, phân phối . Về cơ sở vật chất, thực hiện chiến lược phát triển các yếu tố hữu hình bằng cách nâng cấp , đầu tư mới.
Do vậy công ty cần có một đội ngũ marketing hoàn thiện, chuyên môn vững hơn, không nên đểtình trạng phòng ban khác đảm nhiệm vai trò marketing vì như vậy hiệu quả và năng suất sẽ không cao mà còn vật chất, thực hiện chiến lược phát triển các yếu tố hữu hình bằng cách nâng cấp , đầu tư mới.
Với cơ cấu tổ chức như hiện nay, về mọi điều kiện sản phẩm lĩnh vực công ty đã có nhiều sự đổi mới để phù hợp thị trường. Nhưng về mảng marketing của Công ty thì nên có một kế hoạch phát triển lâu dài về chiến lược marketing vì hoạt động marketing chủ yếu ở công ty chưa có đầu tư nhiều chủ yếu là các phòng ban không phải chuyên về lĩnh vực marketing. Tuy công ty đã tiến hành khá ổn định về vuệc xúc tiến thương mại với nhiều hình thức quảng cáo, khuyến mãi…. Nhưng với sự đa dạng sản phẩm của công ty, thì hoạt động marketing cần chú trọng hơn, nên có một phòng ban rõ ràng, nhân viên chuyên môn hơn. Khi đó việc quảng bá sản phẩm tới người tiêu dùng sẽ nhanh hơn nhờ sự tiện ích của các phương tiện truyền thông, dễ dàng tiếp cận tới mọi người tiêu dùng. Do vậy công ty cần có một đội ngũ marketing hoàn thiện, chuyên môn vững hơn, không nên để tình trạng phòng ban khác đảm nhiệm vai trò marketing vì như vậy hiệu quả và năng suất sẽ không cao.
TÀI LIỆU THAM KHẢO:
1. https://www.facebook.com/lienthangnghean 2. https://lienthanggroup.com/gioi-thieu/ 3. https://www.tamnhuahongphuc.com/ 4. http://www.fpts.com.vn/ 5. https://www.slideshare.net/trongthuy2/chuyen-de-hoan-thien-hoat-dong- marketing-mix-diem-8-hot