3.1.1. Ưu điểm
Dù không nằm trong top những ngân hàng thương mại lớn nhất hiện nay nhưng MB bank là doanh nghiệp trực thuộc Bộ Quốc Phịng nên ln có mức độ uy tín cao trong ngành, tạo được sự tin tưởng cho khách hàng và đối tác. Đây là một lợi thế vô cùng lớn đối với một ngân hàng thương mại, giúp thu hút nhiều tập khách hàng và nhà đầu tư bao gồm cả cá nhân, tổ chức trong và ngồi nước, qua đó thúc đẩy hoạt động huy động vốn của MB bank. Vì là ngân hàng có xuất thân từ qn đội nên MB ln có một tập khách hàng trung thành thuộc cả cá nhân và tổ chức đến từ các cơ sở quân đội, quốc phòng trong cả nước.
Cùng với đó, tong năm 2020, MB cũng thực hiện tốt cơng tác phân tích nguồn vốn giúp hạn chế các rủi ro và tối thiểu hóa chi phí đầu vào, tiếp tục duy trì huy động vốn bằng hình thức đơn giản truyền thống xen lẫn với hình thức trực tuyến, phát triển và hồn thiện các hình thức mới như tiết kiệm tích lũy, tiết kiệm bậc thang, tiết kiệm có mục đích… Việc xác định rõ chiến lược thu hút khách hàng, xây dựng các chính sách hợp lý, triển khai hàng loạt dự án phát triển công nghệ mới, kết hợp với marketing số đã giúp cho việc hoạt động huy động vốn của ngân hàng thuận lợi hơn trong bối cảnh khó khăn khi đại dịch Covid-19 xảy ra vào đầu năm 2020 kéo dài đến hiện tại.
Trong vài năm trở lại đây, MB cũng đã tích cực đẩy mạnh chuyển đổi số, chuyển dịch sang ngân hàng số phù hợp với chủ trương của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước, đẩy mạnh việc thanh tốn, giao dịch thơng qua nền tảng trực tuyến, thực hiện các chiến lược tiếp thị bán hàng qua ngân hàng số như chương trình tạo tài khoản số đẹp giúp số lượng khách hàng tăng nhanh. Đồng thời, cũng tăng thêm cơ hội hợp tác với các nhà đầu tư chuyên nghiệp hoạt động trong lĩnh vực viễn thơng, cơng nghệ có khả năng và sẵn sàng hợp tác nhằm tạo hệ sinh thái số mang lại lợi ích lâu dài cho MB thông qua việc phát hành cổ phiếu riêng lẻ.
Sang đến năm 2021, MB Bank tiếp tục phát triển các kênh bán hàng mới (ngân hàng tự động smartbank, các điểm bán hàng và đại lý hợp tác với Viettel, VNPost, Digiworld) nhằm mở rộng mạng lưới tiếp cận khách hàng, đặc biệt ở khu vực miền
Nam. Nhờ đó, tính đến Q2/2021, số lượng khách hàng của MB Bank đạt 8,8 triệu, trong đó số lượng khách hàng giao dịch trên kênh số đạt 5,5 triệu, tăng gấp gần 3 lần so với cùng kỳ và giá trị giao dịch đạt 1,7 triệu tỷ đồng, tăng gấp hơn 5 lần so với cùng kỳ năm 2020. Tập khách hàng cá nhân dồi dào, đa dạng sẽ củng cố năng lực cạnh tranh của MB trong việc thu hút CASA và tiền gửi, tăng trưởng về tín dụng và tỷ suất sinh lời, cũng như tiềm năng bán chéo các sản phẩm dịch vụ.
Một ưu điểm nữa của MB cần nhắc đến là MB đã duy trì lợi thế về chi phí vốn. Chiến lược hướng trọng tâm tới khách hàng giúp MB Bank ghi nhận tỷ trọng CASA từ khách hàng cá nhân cao hơn trước cũng như mức lãi suất huy động tốt hơn. Với cơ cấu huy động và cơ cấu tiền gửi không kỳ hạn đa dạng, MB có thể duy trì lợi thế chi phí vốn thấp và duy trì biên lãi rịng NIM ở mức cao trong dài hạn.