5. Kết cấu đề tài
3.1.2 Định hướng phát triển
Đối với Viettel, mỗi khách hàng là một con người – một cá thể riêng biệt, cần được tôn trọng, quan tâm và lắng nghe, thấu hiểu và phục vụ một cách riêng biệt. Liên tụcđổi mới, cùng với khách hàng sáng tạo ra các sản phẩm, dịch vụ ngày càng hoàn hảo. Do đó, quan điểm phát triển Viettel đưa ra là
- Kết hợp chặt chẽ kinh tế với Quốc phòng. - Chú trọng đầu tư vào cơ sở hạ tầng. - Kinh doanh định hướng khách hàng.
- Phát triển nhanh, liên tục cải cách để bền vững. - Lấy con người làm yếu tố cốt lõi.
3.2 CÁC GIẢI PHÁP CƠ BẢN
Cần chỉ rõ trách nhiệm của quản lý khi có sai phạm.
Việc có nhiều các ban ngành cùng chỉ đạo hoạt động đã khó khăn cho doanh nghiệp trong quá trình tổ chức thực hiện nhiệm vụ cũng như việc giám sát, đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp chưa cao, chưa kịp thời, còn chồng chéo và không chỉ ra được người chịu trách nhiệm chính về những sai phạm khi phát hiện.
Phải có bộ tiêu chí thống nhất để đánh giá và quản lý các doanh nghiệp. Vì Viettel là tập đoàn Quân đội nên việc
quản lý có phần cứng nhắc, mang nhiều nét của Quân đội là điều hoàn toàn dễ hiểu. Chính vì vậy, việc thống nhất những tiêu chí để đánh giá và quản lý là cần thiết. Điều này sẽ giúp Viettel xác định được mục tiêu của mình, luôn đi đầu trong việc thực hiện chủ trương của Ðảng và Nhà nước, phát huy vai trò dẫn dắt, kích thích thị trường, tiên phong trong hội nhập quốc tế, đi đầu về trình độ công nghệ, trình độ quản lý, năng suất, chất lượng và hiệu quả, tiên phong trong việc nghiên cứu phát triển, thiết kế chế tạo các sản phẩm công nghệ cao, điều tiết vĩ mô, khắc phục các hạn chế của nền kinh tế thị trường, kết hợp kinh tế và quốc phòng an ninh.
Ứng dụng khoa học công nghệ hiện đại vào quản lý.
Việc áp dụng những công nghệ mới sẽ giúp tập đoàn tiết kiệm được chi phí quản lý, thời gian trao đổi giữa các nhà lãnh đạo và thời gian truyền đạt lại cho những người chịu sự quản lý.
Phát triển được những ý tưởng sáng tạo trong quản lý. Cần thay đổi cách quản lý mang nặng tính mệnh lệnh áp đặt
không sáng tạo, khả năng thích ứng linh hoạt không cao. Tuy nhiên, Viettel trong quá trình điều hành quản trị bị tác động bởi nhiều yếu tố không vì kinh doanh như quốc phòng, an ninh... nên việc thay đổi là rất khó khăn.
Thay đổi cách quản lý nhân sự. Các nhân sự lãnh đạo
cần phải thay đổi cách quản lý của mình để giúp cho các nhân viên được làm việc trong môi trường năng động hơn, sáng tạo hơn để có thể phát huy hết năng lực của mình cũng như đưa tập đoàn Viettel ngày càng phát triển mạnh mẽ.
Tạo sự đồng bộ hơn trong quản lý. Việc phát triển mở
rộng thị trường ở các quốc gia khác bắt buộc Viettel phải nâng cao sự đồng bộ trong quản lý. Trong bối cảnh hội nhập quốc tế như hiện nay thì việc quản lý gặp nhiều khó khăn vì Viettel phải quản lý ở phạm vi rất rộng. Chính vì vậy, việc đồng bộ hóa trong quản lý sẽ giúp tập đoàn dễ dàng hơn trong quá trình quản lý kể cả ở trong và ngoài nước, thúc đẩy hơn nữa sự phát triển của Viettel.
Phối hợp các nguồn lực của tổ chức trong quản lý. Sự
phối hợp nhịp nhàng giữa người quản lý với người chịu sự quản lý, tài chính của doanh nghiệp cũng như các nguồn lực khác sẽ giúp Viettel ổn định hơn trong quá trình quản lý. Việc phối hợp này sẽ làm hạn chế những khuyết điểm còn tồn tại giữa các nguồn lực, hỗ trợ lẫn nhau cùng phát triển.
Học tập cách thức quản lý của doanh nghiệp khác ở
trong nước cũng như các doanh nghiệp nước ngoài. Tìm ra những cách quản lý mới, sáng tạo, phù hợp với sự phát triển của xã hội để áp dụng cho tập đoàn.
PHẦN KẾT LUẬN
Qua việc phân tích đặc điểm của quản lý với Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông quân đội (Viettel) trong quá trình hội nhập quốc tế ta có thể thấy được những điểm mạnh cũng như hạn chế của Viettel trong công tác quản lý và điều hành. Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông quân đội (Viettel) luôn chú trọng và tìm cách nâng cao hiệu quả, vai trò của quản lý thông qua việc thống nhất ý chí và hành động giữa các thành viên trong tổ chức, xuyên suốt và nhất quán trong từng hành động, đề cao sứ mệnh sáng tạo vì con người, hành động xoay quanh 8 giá trị cốt lõi. Trong quá trình hoạt động và phát triển thời kỳ hội nhập quốc tế, Vietel đã vượt qua nhiều thách thức, thích nghi với sự biến động của môi trường, nắm bắt và tận dụng tốt hơn các cơ hội đảm bảo sự phát triển ổn định và bền vững. Hiện nay, Viettel trở thành Tập đoàn Viễn thông và Công nghệ thông tin lớn nhất Việt Nam, đồng thời được đánh giá là một trong những công ty viễn thông có tốc độ phát triển nhanh nhất thế giới và nằm trong Top 15 các công ty viễn thông toàn cầu về số lượng thuê bao, có ảnh hưởng đến các quốc gia trong khu vực như Campuchia, Lào, Myanmar... Để có thể luôn đứng đầu về Công nghiệp – Viễn thông, Vietel cần không ngừng nỗ lực cải tiến, tạo nên những sáng tạo đột phá trong quản lí. Điều đó không chỉ giúp Vietel trụ vững, phát triển mà còn góp phần đẩy mạnh sự phát triển kinh tế, mở rộng văn hóa của Việt Nam và các nước sử dụng dịch vụ của tập đoàn này.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình Khoa học quản lý, Học viện Tài chính (TS. Nguyễn Đức Lợi chủ biên), NXB Tài chính, 2008
2. https://www.vietnammarcom.asia/branding/tam-nhin-su- menh-gia-tri-cot-loi-cua-top-10-thuong-hieu-viet/ 3. https://vi.wikipedia.org/wiki/T%E1%BA%ADp_%C4%91o %C3%A0n_C%C3%B4ng_nghi%E1%BB%87p_ %E2%80%93_Vi%E1%BB%85n_th%C3%B4ng_Qu %C3%A2n_%C4%91%E1%BB%99i 4. http://www.xaydungdang.org.vn/Home/PrintMagazineStory. aspx?ID=1196&print=true&fbclid=IwAR1qOdzpwL- nj4bYT0g6nI7er1zl0T0Mi0-mCVWlNe2BhclyFiliL4a8shI 5. https://dangcongsan.vn/kinh-te/viettel-doanh-thu-nam- 2020-dat-hon-264-1-nghin-ty-dong-572674.html