III. Xu hướng phát triển của TMDVQT
3. Cơ cấu TMDV tiếp tục dịch chuyển theo hướng gia tăng tỷ trọng các ngành có hàm lượng công nghệ cao giảm tỷ trọng các DV truyền thống
lượng công nghệ cao giảm tỷ trọng các DV truyền thống
Khoa học công nghệ ngày càng phát triển, nhu cầu về trao đổi và tìm kiếm thông tin cũng như các dịch vụ tiện ích của con người ngày càng tăng. Sự gia tăng nhanh chóng của số lượng người dùng Internet trên toàn Thế giới là cơ sở phát triển các nhóm ngành dịch vụ ưu tiên sử dụng Internet, mạng xã hội khác và các dịch vụ online. Thương mại dần được toàn cầu hóa, công nghệ cao và các mô hình kinh doanh mới ngày càng phát triển. Thị trường TMDV vì thế cũng được mở rộng, mô hình TMDV ngày càng đổi mới, các chuỗi cung ứng truyền thống với sự hỗ trợ của sức mạnh lan tỏa của số hóa và công nghệ thông tin trở thành chuỗi cung ứng thông minh, đem lại hiệu quả cho nền kinh tế số nói chung cũng như TMDV nói riêng.
Những tiến bộ về công nghệ thông tin, đặc biệt là hệ thống Internet đã dẫn đến những thay đổi quan trọng, mang tính cách mạng trong phương thức cung cấp và tiêu dùng dịch vụ.
Phương thức sản xuất, cung cấp dịch vụ đang chuyển dần từ việc sử dụng nhiều sức lao động truyền thống sang việc sử dụng lao động tri thức với những phương tiện hiện đại. TMDV có xu hướng giảm việc trao đổi theo phương thức truyền thống - đòi hỏi sự tiếp xúc trực tiếp giữa người cung cấp dịch vụ và người tiêu dùng dịch vụ, thay vào đó sẽ được tiến hành nhiều hơn qua mạng thông tin toàn cầu Internet.
Một số ví dụ:
- Cùng với sự phát triển nhanh chóng của xã hội, hoạt động du lịch đang phát triển với tốc độ cao. Đối với dịch vụ du lịch hiện nay, phát triển dịch vụ du lịch online: các website đặt phòng khách sạn trực tuyến hay hình thức quảng cáo nhà hàng, khách sạn xuất hiện đáp ứng “xu thế online” của người tiêu dùng.
- Dịch vụ giáo dục, với sự phát triển của công nghệ số, giáo dục hiện nay không đơn thuần là việc gặp mặt trực tiếp với giáo viên, mà nó được đưa lên những nền tảng số, giúp người học có thể tiếp nhận dịch vụ thông qua Internet.
- Dịch vụ tài chính là bất kỳ loại hình dịch vụ nào mang tính chất tài chính. Các dịch vụ tài chính bao gồm toàn bộ các dịch vụ bảo hiểm và các dịch vụ liên quan đến bảo hiểm cũng như toàn bộ các dịch vụ ngân hàng và các dịch vụ tài chính khác (ngoài bảo hiểm) phục vụ cho một loại hình dịch vụ mang tính chất tài chính. Thương mại dịch vụ tài chính (2009-2018) chịu sự tác động của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 và xu hướng tự do hóa thương mại, thương mại dịch vụ tài chính cũng cho thấy sự phát triển đáng kể, từ 157.1 tỷ USD năm 2009 tăng lên đến 228.1 tỷ USD năm 2018.
- Trong bối cảnh người tiêu dùng mất dần hứng thú với việc mua sắm tài các cửa hàng truyền thống, thị trường thương mại điện tử đang chớp lấy cơ hội để bước với thói quen tiêu dùng của khách hàng. Theo thống kê, năm 2016, có 1.61 tỷ người trên toàn cầu mua hàng trực tuyến. Dự kiến, doanh thu bán lẻ trực tuyến trên toàn cầu hiện nay đang tăng chóng mặt.
Nhờ sự phát triển của cuộc cách mạng 4.0, có thể thấy những ví dụ nêu trên đã minh chứng cho sự phát triển của dịch vụ có yếu tố công nghệ cao đã dần thay cho dịch vụ truyền thống. Những sản phẩm có yếu tố công nghệ khó sao chép, đặc biệt thì sẽ là yếu tố cạnh tranh của bất kỳ công ty nào hiện nay.