Dịch vụ Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Nhóm dịch vụ cơ bản
Nhận tiền gửi/thanh toán x x x
Cho vay x x x
Thanh toán (thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng) x x x Nhóm dịch vụ đặc thù
Tư vấn đầu tư và quản lý tài sản x x Liên kết đầu tư chứng khoán
Liên kết phân phối chứng chỉ quỹ mở x x Phân phối trái phiếu doanh nghiệp x x Sản phẩm đầu tư khác
Cho thuê tủ két
Dịch vụ ngân hàng liên kết bảo hiểm x x x
Dịch vụ tiện ích khác x x
Liên kết với các đối tác cung cấp các dịch vụ gia tăng như: (tư vấn đầu tư, du học, định cư, hội nghị chuyên đề làm đẹp, tiệc rượu, hội thảo bất động sản)
Tổng số dịch vụ 4 8 8
Bảng 2.10: Mức độ gia tăng số lượng DVNH dành cho KHUT
Đơn vị: dịch vụ
Năm 2018 Năm 2019 Chỉ tiêu Năm2017 Giá
trị So sánh Giá trị So sánh +/- % +/- % Nhóm dịch vụ cơ bản 3 3 - 0% 3 - 0% Nhóm dịch vụ đặc thù 1 5 4 400% 5 - 0% Tổng số DVNH 4 8 4 100% 8 - 0%
Nguồn: Trang web https://diamond.vpbank.com.vn/dau-tu
Theo bảng số liệu 2.10 và 2.11, ta thấy, giai đoạn 2017 – 2019, nhóm dịch vụ ngân hàng cơ bản dành cho KHUT của VPBank không có sự thay đổi về số lượng,
vẫn giữ nguyên là 3 dịch vụ.
Với nhóm dịch vụ đặc thù, năm 2017 chỉ có 1 sản phẩm là dịch vụ ngân hàng liên kết bảo hiểm. Năm 2018, số lượng DVNH đặc thù là 4 dịch vụ (tư vấn đầu tư và quản lý tài sản, liên kết phân phối chứng chỉ quỹ mở, phân phối trái phiếu doanh nghiệp và dịch vụ tiện ích khác), tăng 4 DVNH đặc thù so với năm 2017, tương ứng với tỷ lệ tăng là 400%. Năm 2019, số lượng DVNH đặc thù không đổi, vẫn giữ nguyên là 4 dịch vụ, làm cho mức độ tăng trưởng DVNH chỉ là 0%.
Xét về tổng thể số lượng DVNH dành cho KHUT, năm 2017, tổng số lượng DVNH là 4 dịch vụ. Năm 2018, tổng số lượng DVNH là 8 dịch vụ, tăng 4 dịch vụ so với năm 2017, tương ứng với tỷ lệ tăng là 100%. Năm 2019, tổng số lượng DVNH không đổi là 8 dịch vụ.
Tốc độ tăng trưởng doanh số và lợi nhuận ngân hàng
Bảng 2.11: Tốc độ tăng trưởng doanh số và lợi nhuận DVNH dành cho KHUT