III. MO HINH HANH VI NGl/Oil MUA
d. Quy trmh 3: Cac bo Igc nhan thuc trong qua trinh quyet dinh mua hang
dinh mua hang
Nhan thuc la mot thuat ngu dugc su dung de giai thich each
ma cac ca nhan lira chon va to chuc hang loat cac thong tin ma hg dugc tiep xuc, va nhan thuc la mot chuc nang cua thai do, dgng lire, kinh nghiem va hgc thuc, dac biet la c6 lien quan den viec mua hang trirac do. Nhan thuc thay doi theo thai gian ciing v6i kinh nghiem va tuoi tac, thay doi thong qua mot qua trinh hgc tap lien tue, va tiep xuc vai cac nhom tham khao. Doi vai tat ca chung ta, tat ca cac thong tin va dau vao kich thich, bao gom ca cac kenh phi chinh thuc, \argt qua mot 'sang' cam giac hay mot loat cac bg Igc tarn ly. Cac bg loc nay phuc vu de ngan chan phan Ion cac thong tin san c6, va de lam noi bat cac phan chuyen biet, thuong bj nhieu trong qua trinh tiep nhan. Thong diep ma nha marketing gui di khong han la thong diep ma nguai mua tiem nang nhan dugc. Cac each thuc chinh xac ma thong tin dirge nhan va xu ly thong qua cac bg Igc nhan thuc van la khu vuc kho hieu nhat ve hanh vi trong tat ea cac mo hinh. Cac nha san xuat khong the du doan do xa va do chinh xac cac thong diep se xam nhap vao cac bg Igc va kich thich hanh dgng. Trong khi chung ta hieu rang khong nha quang cao nao c6 kha nang de dat dugc nhirng bi mat cuoi ciang cua nhan thuc va c6 the tac dgng idiach hang tiem nang dat den nhirng mong muon cua hg, ro rang la van luon con c6 the c6 cac cai tien cho cac khia canh truyen thong va thiet ke san pham. Kien thuc ve nhan kliau, tam ly va thai do se ho trg cho mot nha san xuat giao tiep hieu qua hon, thich hgp hon vai nguai mua tiem nang. Neu nghien cuu nguai tieu dung eo the dugc sir dung de soi sang nhan thuc va cac qua trinh dgng lire, nhiing cam nhan tich cue ve thiet ke san pham va xuc tien c6 the dugc tang cuong. va bat k}' cam nhan tieu cue nao eo the dugc giam thieu. Nhijng chi phi cho marketing se eo hieu qua han.