0 20 40 60 80 % 68 10.5 25 30.5 4 N1 N2 N3 N4 N5 Nhận xét
Hiệu thuốc vẫn được coi là địa điểm số 1 cho việc lựa chọn nơi mua sản phẩm.
Ngoài những ưu điểm như chủng loại sản phẩm phong phú, phục vụ nhanh chóng tiện lợi, kèm thêm cả dịch vụ tư vấn từ phía người bán., hiệu thuốc còn có thêm một ưu thế do thói quen của khách hàng. Đây là một quan điểm rất tích cực, thể hiện ý thức về việc bảo vệ sức khoẻ, không chỉ cho người thân và cho cả người khác nữa.
Nguồn cung thứ 2 được đề cập đến là từ các máy bán hàng tự động. Có đến 30,5% người được hỏi lựa chọn hình thức này. Hình thức bán hàng này mới xuất hiện ở Việt Nam. Năm 2004, chiếc máy bán bao cao su tự động đầu tiên ở Việt Nam được lắp đặt với tiêu chí giúp người sử dụng dễ dàng tiếp cận với các sản
Hiệu thuốc 68%
Siêu thị 10,5%
Cung cấp miễn phí 25% Máy bán hàng tự động 30,5% Mua qua mạng Internet 4%
phẩm tránh thai và tình dục an toàn, ngăn chặn sự lây lan của HIV/AIDS cũng như các bệnh lây truyền khác qua đường tình dục.
Việc lắp đặt máy bán bao cao su ở Hà Nội nằm trong dự án “Hệ thống bán lẻ bao cao su qua máy bán hàng tự động” của Công ty Hệ thống máy bán hàng tự động (EZ Vending), với sự hỗ trợ của Ủy ban Dân số - Gia đình và Trẻ em. Đây là một dự án đoạt giải trong cuộc thi “Ngày sáng tạo thế giới” do Ngân hàng Thế giới tổ chức.
Tại Hà Nội, máy bán bao cao su được lắp đặt thử nghiệm tại 40 điểm ở quận Hoàn Kiếm và Hai Bà Trưng. Chiếc máy đầu tiên khai trương và đưa vào sử dụng là chiếc máy đặt trong quán bia Lan Chín (số 2 Tràng Tiền).
Máy bán bao cao su tự động do Trung Quốc sản xuất có giá 330 USD/máy, đặt trong nhà vệ sinh công cộng, quán bar, sàn nhảy, quán bia, ký túc xá… khi mới ra đời đã thu hút sự chú ý của rất nhiều nam giới. Người mua chỉ cần thả 500 đồng (tiền xu) vào khe máy thì sẽ nhận được một chiếc bao cao su nhãn hiệu OK.Thực tế, máy bán bao cao su tự động được sử dụng phổ biến và hiệu quả ở nhiều nước trên thế giới. Nhưng ở Việt Nam, việc lắp đặt và sử dụng hệ thống máy bán sản phẩm “tế nhị” này lại không nhận được sự hưởng ứng của người tiêu dùng.
Kết quả của nhóm nghiên cứu có sự thay đổi tích cực so với kết quả ở trên. Có đến 30,5% đối tượng của cuộc nghiên cứu muốn mua sản phẩm tại máy bán hàng tự động. Máy bán hàng tự động có nhiều ưu điểm như tiện dụng, đảm bảo tính riêng tư…Nhưng khi đựơc áp dụng tại Việt nam cách đây 4 năm, hình thức này lại sớm “chết yểu”. Tại sao vậy?
Đầu tiên, phải kể đến chất lượng của các máy bán BCS tự động trên thị trường. Theo lời của ông Bình, quản lý Cửa hàng bia hơi Hà nội ở 19C Ngọc Hà :”Máy bán bao cao su tự động đặt ở quán bia của chúng tôi được mấy tháng. Máy hỏng suốt ngày. Sáng hỏng, chiều hỏng, gọi người đến sửa rồi lại hỏng!”( theo nguồn
Dantri.com.vn )
Thứ hai là tâm lý của người tiêu dùng giai đoạn năm 2004. Hệ thống máy bán bao cao su tự động được lắp đặt cách đây 4 năm, thu hút được sự chú ý của rất nhiều khách hàng nam giới. Nhưng sự quan tâm này chỉ dừng lại ở mức độ tò mò, chứ ít người dám dũng cảm ra bấm nút để mua.anh Hiếu (phố Ngọc Hà - Ba Đình), khách hàng thường xuyên của quán bia hơi Hà Nội (ở 19C, Ngọc Hà) nói: “Tôi và bạn bè thường đến quán này uống bia. Nghe mấy người nói là trong nhà vệ sinh của quán có máy bán bao cao su tự động nên cả hội kéo nhau vào xem hình dạng của máy thế nào… mấy người bạn cũng thử mua đấy! Nhưng nói chung là chúng tôi không hào hứng lắm, thấy lạ thì xem cho biết.”
Tầng lớp trí thức trẻ nói riêng và người tiêu dùng của bây giờ đã khác xa với thế hệ của 4 năm về trước. Tầng lớp trí thức trẻ ngày nay đã chủ động hơn trong việc bảo vệ an toàn cho bản thân, và người khác giới. Họ cũng không còn thái
độ tò mò với những chiếc máy bán bao cao su tự động nữa, mà chủ động tìm đến nó như một người bạn.
Tuy nhiên, vịêc đặt máy bán hang tự động ở đâu là hết sức quan trọng. Như cách đây 4 năm, các máy bán hàng này đặt tại quán bia là hết sức bất tiện. Quang, sinh viên năm 4 trường ĐH KD&CN Hà Nội cho rằng, mua “áo mưa” ở những quán bia vẫn không tiện lợi lắm, vì với cậu, việc mỗi lần sử dụng lại phải giả vờ đi nhậu hoặc ghé quán bia để mua hoàn toàn không hợp lý một nhóm sinh viên chuyên ngành Marketing trường ĐH Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội đã tiến hành khảo sát lấy ý kiến của các bạn nam trong trường đã tìm ra một giải pháp thích hợp và chiếm được đa số sự hưởng ứng của mọi người. Đó là đặt cây bán bao cao su tự động tại nhà vệ sinh trong trường. Hơn 91% số người được phỏng vấn đã ủng hộ hết mình với dự án và sẵn sàng trả giá cao hơn thị trường với mức 1.000 - 2.000 đồng/chiếc và thậm chí còn hơn nữa, tùy vào chất lượng của sản phẩm. Tiến, sinh viên năm 4 của trường khi được hỏi về dự án này đã trả lời: “Đây thực sự là 1 ý kiến rất hay, nó làm mình không thấy ngại nữa khi mua “áo mưa” vì nơi mua thực sự kín đáo đối với sản phẩm nhạy cảm này. Và sẽ tốt hơn nữa, khi tại các nhà vệ sinh công cộng cũng có đặt những máy bán hàng tự động như thế”.( nguồn xaluan.com)
25% người được hỏi muốn nhận được các sản phẩm qua các kênh cung cấp miễn phí như của các dự án tài trợ của chính phủ, phi chính phủ. Các dự án này luôn có lực lượng tình nguyện viên cung cấp sản phẩm bao cao su và thuốc tránh thai miễn phí.
Chỉ có 4% người đựoc hỏi muốn mua hàng qua mạng. Tuy internet là 1 kênh thông tin hữu hiệu nhưng lại rất it người tin tưởng chọn đây là kênh phân phối đáng tin cậy. Sở dĩ có điều này bởi vì thông tin tiếp thị trên internet thường không được kiểm chứng, dễ lâm vào cảnh “treo đầu dê bán thịt chó”, cộng với việc mỗi khi mua phải gọi điện cho chủ hàng hoặc online rất mất thời gian, nên mỗi lần mua thường phải mua nhiều, gây tâm lí không thoải mái. Thắng, một thanh niên Hà Nội bày tỏ: “Bao cao su là biện pháp hữu hiệu giúp người trẻ an toàn khi quan hệ tình dục, nhưng đi mua quả thực rất ngại. Hiệu thuốc gần nhà thì sợ người quen, đi xa “địa bàn” thì mất thời gian và thấy lóng ngóng quá. Đặt mua qua mạng giúp mình trút bỏ được gánh nặng ngại ngùng đó nhưng cũng không dám mua nhiều, bởi mình sợ những cái nhìn “đầy dấu hỏi” của bạn bè khi vô tình “lộ” ra hay bị bố mẹ phát hiện ra nơi cất giấu”. Nói chung, việc mua hàng qua mạng đã phần nào giảm bớt sự e dè khi tiếp cận với bao cao su. Nhưng hiện nay, không có nhiều sự lựa chọn cho giới trẻ khi mua “áo mưa” qua mạng. Mới chỉ có một vài địa chỉ đáng tin cậy
Lời khuyên marketing
Cung cấp trên nhiều kênh phân phối khác nhau. Chủ yếu là tập trung ở hiệu thuốc nhưng vẫn phải mở rộng dần sang kênh phân phối khác như máy bán hàng tự động. Đây là một kênh phân phối rất tiềm năng. Nếu công ty muốn lựa chọn
hình thức này thì công ty nên tiến hành thêm một cuộc điều tra khác chi tiết hơn về vấn đề này.