DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG SANG BƯU ĐIỆN
Nh m hỗ trợ tối đa người dân, tổ chức trong việc giải quyết thủ tục hành chính, từ nhiều năm qua, dịch vụ bưu chính công ích đã được tỉnh ia ai triển khai và phát huy tác dụng. Bưu điện tỉnh ia ai đã k kết hợp đồng cung ứng dịch vụ tiếp nh n hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính với 18 sở, ngành, 17/17 huyện, thị xã, thành phố; đồng thời, thực hiện việc nh n hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính tại 43 điểm cung cấp dịch vụ là các Bưu cục cấp 1, 2, 3 và 15 Bưu điện văn hóa xã. Từ năm 2018. ến nay, có hơn 116.000 hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nh n, trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích của tỉnh.
Tiếp tục thực hiện mục tiêu của Thủ tướng Chính phủ đề ra tại Quyết định số 41/2011/Q - TTg ngày 03/8/2011 về chỉ định doanh nghiệp thực hiện duy trì, quản l mạng bưu chính công cộng, cung ứng dịch vụ bưu chính công ích, dịch vụ bưu chính quốc tế, Bưu điện tỉnh ia ai xây dựng ề án chuyển giao một số nhiệm vụ, dịch vụ hành chính công trên địa bàn tỉnh sang Bưu điện. ược y ban nhân dân tỉnh phê duyệt, ngày 17/6/2019, Bưu điện tỉnh ia ai đã thực hiện thí điểm tại huyện Ia rai, Bộ ph n tiếp nh n và trả kết quả hồ sơ của y ban nhân dân huyện Ia rai được chuyển sang đặt tại Bưu điện huyện, bên trong có các khu vực chức năng, được phân chia r ràng từng vị trí và nhân viên phụ trách để người dân dễ dàng liên hệ làm việc và có bảng niêm yết công khai thủ tục hành chính phục vụ việc tra cứu của người dân.
Ngoài việc đầu tư nâng cấp cơ sở v t chất, trang thiết bị, Bưu điện tỉnh đã tiến hành chọn lựa kỹ càng về nhân lực và tổ chức t p huấn nâng cao kỹ năng cho đội ng tiếp nh n hồ sơ để đáp ứng tốt nhiệm vụ tiếp nh n và trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chính cho người dân. Bưu điện c ng cung cấp đầy đủ các dịch vụ chuyển phát hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên tất cả các lĩnh vực cho người dân; thực hiện thu/nộp hộ người dân các khoản thuế, phí, lệ phí; các nhân viên bộ ph n một c a tại Bưu điện s hỗ trợ kê khai cho người dân trong trường hợp họ không rành s dụng công nghệ thông tin hay không nắm r thành phần hồ sơ.
Việc thí điểm chuyển giao Bộ ph n tiếp nh n và trả kết quả của y ban nhân dân huyện sang Bưu điện huyện nh m phục vụ tốt hơn cho người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính; nâng cao hiệu quả tiếp nh n hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; tăng cường triển khai giải quyết các thủ tục hành chính trên dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 kết hợp chuyển trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích. Từ đó giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân khi thực hiện thủ tục hành chính; tăng cường sự công khai, minh bạch; nâng cao Chỉ số cải cách hành chính và mức độ hài l ng của người dân địa phương.
Trong thời gian tới, đề án chuyển giao một số nhiệm vụ, dịch vụ hành chính công của y ban nhân dân huyện sang bưu điện s tiếp tục mở rộng ra huyện Chư Sê, ang Yang, sau đó nhân rộng ra toàn tỉnh. y ban nhân dân tỉnh ia ai đặt ra mục tiêu đến hết năm 2019, 100% y ban nhân dân cấp huyện s thực hiện việc chuyển giao dịch vụ hành chính công sang Bưu điện.