NHÛƠNG DÛƠ ÂN KINH DOANH MÚÂI

Một phần của tài liệu Tinh hoa quản trị của drucker phần 1 (Trang 93 - 103)

NHÛƠNG DÛƠ ÂN KINH DOANH MÚÂI

Ăưịi vúâi câc dûơ ân kinh doanh ăang tưìn taơi (duđ thuươc tưí chûâc kinh doanh hay câc tưí chûâc khâc), trong cuơm tûđ “quăn trõ kinh doanh”, tûđ chđnh seơ lađ “kinh doanh”. Ngûúơc laơi, ăưịi vúâi mươt dûơ ân kinh doanh múâi, tûđ quan troơng trong cuơm tûđ trïn laơi lađ “quăn trõ”. Ăưịi vúâi câc dûơ ân kinh doanh ăang tưìn taơi, thị chđnh nhûơng gị ăang tưìn taơi seơ lađ trúê lûơc chđnh cho viïơc kinh doanh vađ múê rương kinh doanh. Cođn trong câc dûơ ân múâi thị trúê lûơc chđnh laơi lađ sûơ thiïịu vùưng cuêa câc cưng viïơc kinh doanh ăô!

Mươt dûơ ân kinh doanh múâi cô thïí cô mươt yâ tûúêng, mươt săn phíím hay dõch vuơ nađo ăô. Ngoađi ra nô cuơng cô thïí cô doanh sưị, thíơm chđ lađ mươt doanh sưị ăâng kïí; cuđng vúâi chi phđ (tíịt nhiïn!), thu nhíơp vađ lúơi nhuíơn. Câi mađ nô khưng cô lađ mươt tưí chûâc thíơt sûơ, mươt cú cíịu víơn hađnh sưịng ăương trong ăô câc thađnh viïn biïịt hoơ phăi ăi ăíu, lađm gị, seơ ăaơt ặúơc kïịt quă nhû thïị nađo... Chĩ khi nađo dûơ ân múâi nađy phât triïín thađnh mươt tưí chûâc ặúơc quăn trõ thíơt sûơ, thị nô múâi cô khă nùng sưịng sôt vađ tưìn taơi. Ngûúơc laơi, dûơ ân múâi seơ thíịt baơi duđ cho yâ tûúêng ban ăíìu cô xuíịt sùưc ăïịn ăíu, nguưìn vưịn huy ăương ặúơc cô cao ăïịn ăíu, săn phíím cô chíịt lûúơng cao vađ nhu cíìu thõ trûúđng lúân ăïịn ăíu ăi nûơa.

Mươt doanh nghiïơp muưịn cô khă nùng ăưíi múâi, sâng taơo, muưịn cô cú hươi thađnh cưng vađ phât triïín trong mươt thúđi kyđ nhiïìu thay ăưíi nhû hiïơn nay, doanh nghiïơp ăô cíìn phăi xíy dûơng hïơ thưịng quăn trõ mang tđnh sâng taơo, ăưíi múâi. Doanh nghiïơp cíìn âp duơng, lûơa choơn nhûơng chđnh sâch taơo ra trong toađn bươ tưí chûâc mươt khât voơng sâng taơo, vúâi nhûơng thôi quen sâng taơo, ăưíi múâi. Câc cưng viïơc kinh doanh hiïơn taơi duđ lúân hay nhoê cuơng ăïìu cíìn ặúơc quăn lyâ nhû lađ mươt cưng viïơc ăođi hoêi sâng taơo thíơt sûơ.

Cíìn thiïịt phăi hûúâng sûơ tíơp trung vïì thõ trûúđng

Mươt lúđi giăi thđch thưng thûúđng cho sûơ thíịt baơi hay sûơ khưng ăaơt ặúơc câc kyđ voơng ăïì ra cuêa câc dûơ ân kinh doanh múâi lađ: “Moơi viïơc ăang tưịt ăeơp thị chuâng tưi bõ míịt thõ phíìn. Thíơt sûơ chuâng tưi khưng hiïíu ặúơc taơi sao, vị câc ăưịi thuê caơnh tranh nađy cô cung cíịp săn phíím/dõch vuơ gị khâc biïơt vúâi chuâng tưi ăíu!”. Hóơc mươt giăi thđch khâc: “Moơi chuýơn ăang ýn ăang lađnh thị nhûơng ăưịi thuê caơnh tranh bùưt ăíìu bân săn phíím cho nhûơng khâch hađng múâi mađ chuâng tưi chûa tûđng biïịt túâi, vađ thïị lađ hoơ giađnh ặúơc thõ trûúđng!”.

Thưng thûúđng, khi mươt dûơ ân kinh doanh múâi thađnh cưng, ngûúđi ta nhíơn ra rùìng thõ trûúđng mađ nô phuơc vuơ khưng phăi lađ thõ trûúđng nhùưm ăïịn luâc ban ăíìu, săn phíím, dõch vuơ cuêa dûơ ân cuơng khưng phăi nhû dûơ tđnh luâc ăíìu, khâch hađng vađ muơc ăđch sûê duơng săn phíím cuơng víơy. Nïịu nhûơng ngûúđi lađm câc dûơ ân múâi khưng hiïíu vađ tiïn liïơu ặúơc ăiïìu nađy, khưng cưị gùưng tíơn duơng nhûơng thõ trûúđng khưng ặúơc kyđ voơng, khưng hûúâng vïì thõ trûúđng vađ ặúơc thõ trûúđng thuâc ăííy, thị hoơ chĩ... lađm lúơi vađ taơo cú hươi cho câc ăưịi thuê caơnh tranh mađ thưi.

Mươt nhađ hôa hoơc ngûúđi Ăûâc phât minh ra chíịt gíy mï Novocain vađo nùm 1905, tuy nhiïn câc bâc sơ thúđi ăô víỵn ûa thđch phûúng phâp gíy mï toađn thín hún (hoơ chĩ chíịp nhíơn sûê duơng loaơi thuưịc nađy tûđ Thïị chiïịn thûâ I). Nhûng, hïịt sûâc bíịt ngúđ, câc nha sơ laơi bùưt ăíìu sûê duơng chíịt gíy mï nađy. Thïị lađ nhađ phât minh noơ beđn chaơy ngûúơc chaơy xuưi khùưp nûúâc Ăûâc ăïí diïỵn thuýịt chưịng laơi viïơc sûê duơng Novocain trong nha khoa, vúâi lyâ do: phât minh nađy khưng ặúơc taơo ra vúâi muơc ăđch ăô!

Viïơc khưng chíịp nhíơn nhûơng nguýn tùưc nađy seơ khiïịn cho moơi nưỵ lûơc líơp nïn nhûơng dûơ ân kinh doanh múâi ăi vađo thíịt baơi. Mươt vđ duơ ăiïín hịnh lađ Thomas Edison – nhađ phât minh vơ ăaơi nhíịt cuêa thïị kyê XIX. Ưng ta vưịn cô tham voơng trúê thađnh mươt doanh nhín thađnh cưng, laơnh ăaơo mươt cưng ty lúân. Ưng ta dûúđng nhû cô ăuê moơi ăiïìu kiïơn ăïí lađm ăiïìu ăô. Lađ mươt nhađ líơp kïị hoaơch kinh doanh hoađn hăo, ưng biïịt câch líơp nïn nhûơng cưng ty ăiïơn cô thïí khai thâc phât minh vïì bông ăeđn cuêa mịnh, cuơng nhû câch huy ăương ăuê sưị vưịn cưng ty cíìn. Câc săn phíím cuêa cưng ty thađnh cưng gíìn nhû ngay líơp tûâc, săn xuíịt khưng ăuê thoêa maơn nhu cíìu thõ trûúđng. Nhûng Edison chĩ dûđng laơi lađ mươt nhađ khúêi nghiïơp kinh doanh, ưng nghơ ăún giăn rùìng “quăn trõ” nghơa lađ lađm mươt ưng chuê, do ăô tûđ chưịi thađnh líơp vađ xíy dûơng mươt ăươi nguơ quăn trõ. Kïịt quă lađ bưịn, nùm cưng ty cuêa ưng thíịt baơi vađ suơp ăưí khi phât triïín lïn quy mư trung bịnh. Chuâng sau ăô chĩ cô thïí ặúơc cûâu thoât vúâi viïơc loaơi boê chđnh Edison vađ thay vađo ăô bùìng mươt ăươi nguơ nhûơng nhađ quăn trõ chuýn nghiïơp!

Quăn trõ kinh doanh trong mươt dûơ ân múâi cô bưịn ýu cíìu nhû sau:

h Trûúâc hïịt, ýu cíìu tíơp trung/hûúâng vađo thõ trûúđng

h Hai lađ, cô nhûơng dûơ bâo vïì tađi chđnh, nhíịt lađ líơp kïị hoaơch cho luưìng tiïìn mùơt vađ nhu cíìu vïì vưịn

h Ba lađ, cíìn xíy dûơng mươt ăươi nguơ quăn trõ cíịp cao, thíơm chđ ríịt líu trûúâc khi dûơ ân múâi nađy thíơt sûơ cíìn vađ cô thïí chõu ặúơc chi phđ cho mươt ăươi nguơ nhû thïị

h Cuưịi cuđng, nhađ sâng líơp/ngûúđi khúêi sûơ kinh doanh phăi ặa ra ặúơc mươt quýịt ắnh vïì vai trođ, quan hïơ cuơng nhû lơnh vûơc lađm viïơc cuêa chđnh băn thín anh ta.

hoađn toađn múâi, nhûơng thõ trûúđng chûa tûđng ặúơc biïịt ăïịn trûúâc ăô, vúâi nhûơng câch sûê duơng múâi meê.

Viïơc hûúâng vïì thõ trûúđng, líịy thõ trûúđng lađm ăương lûơc khưng phăi lađ ăiïìu gị quâ khô khùn ăưịi vúâi mươt dûơ ân kinh doanh múâi. Tuy nhiïn, nhûơng ăiïìu mađ nô ăođi hoêi thûúđng ăi ngûúơc laơi vúâi khuynh hûúâng chung cuêa câc nhađ kinh doanh. Trûúâc hïịt, nô ăođi hoêi doanh nghiïơp múâi phăi thûơc sûơ ăi tịm kiïịm nhûơng thađnh cưng khưng ắnh trûúâc, vađ ăưịi mùơt vúâi nhûơng thíịt baơi khưng ngúđ nhíịt. Thay vị boê qua nhûơng câi bíịt ngúđ, khưng ặúơc hoaơch ắnh nhû lađ nhûơng “ngoaơi lïơ”, nhađ kinh doanh cíìn tịm hiïíu vađ xem xêt kyơ, coi chuâng lađ nhûơng cú hươi thíơt sûơ.

Đt líu sau Thïị chiïịn thûâ II, mươt cưng ty ÍỊn Ăươ mua ặúơc bùìng sâng chïị săn xuíịt săn phíím xe ăaơp gùưn ăương cú theo kiïíu chíu Íu. Dûúđng nhû ăíy lađ mươt săn phíím múâi seơ thađnh cưng trïn thõ trûúđng ÍỊn, nhûng hôa ra laơi khưng phăi nhû víơy. Câc ăún ăùơt hađng gûêi vïì nhiïìu, nhûng chuê ýịu chĩ ăùơt hađng... bươ phíơn ăương cú (trong chiïịc xe ăaơp) mađ thưi. Thoaơt tiïn nhûơng ngûúđi chuê cưng ty ăaơ tđnh tûđ chưịi nhûơng ăún hađng nađy, nhûng vị tođ mođ hoơ quýịt ắnh ăïịn tíơn núi khâch hađng ăïí tịm hiïíu. Hoơ phât hiïơn ra rùìng câc nưng dín ăaơ sûê duơng ăương cú nađy sau khi thâo ra khoêi xe ăaơp ăïí gùưn vađo mây búm nûúâc tûúâi ruương, vưịn trûúâc ăô phăi ăiïìu khiïín bùìng tay! Hiïơn nay cưng ty ÍỊn Ăươ nôi trïn ăaơ trúê thađnh nhađ săn xuíịt săn phíím mây búm loaơi nhoê vúâi doanh sưị hađng triïơu câi trïn toađn khu vûơc Ăưng Nam Â.

Thíơt ra khưng cíìn tưịn nhiïìu tiïìn ăïí xâc ắnh mươt lúơi đch bíịt ngúđ tûđ mươt thõ trûúđng khưng tđnh trûúâc lađ mươt tiïìm nùng thíơt sûơ hay chĩ lađ mươt trođ may ruêi. Viïơc nađy chĩ ăođi hoêi úê nhađ kinh doanh mươt chuât nhaơy căm vađ mươt chuât lađm viïơc cô hïơ thưịng.

Tưi thûđa nhíơn rùìng phăn ûâng kiïíu nađy khâ lađ cûơc ăoan. Tuy nhiïn, ngûúđi ta víỵn cô xu hûúâng chưịng laơi nhûơng hûúâng sûê duơng khâc so vúâi “thiïịt kïị” ban ăíìu cuêa mươt căi tiïịn, phât minh nađo ăô. Hoơ khưng thûơc sûơ tûđ chưịi phuơc vuơ nhûơng khâch hađng khưng ặúơc dûơ kiïịn, nhûng víỵn nôi roơ rùìng nhûơng khâch hađng loaơi nađy khưng ặúơc hoan nghïnh mađ thưi.

Ăô chđnh lađ ăiïìu ăaơ xăy ra vúâi săn phíím mây tđnh. Univac, cưng ty săn xuíịt ra chiïịc mây tđnh ăíìu tiïn, cho rùìng săn phíím nađy chĩ sûê duơng cho muơc ăđch khoa hoơc, do ăô thíơm chđ ngay că khi thõ trûúđng toê ra quan tím, hoơ cuơng nhíịt ắnh khưng chõu bân săn phíím nađy ra thõ trûúđng. Cưng ty IBM cuơng tin rùìng mây tđnh lađ săn phíím ặúơc thiïịt kïị cho câc nghiïn cûâu khoa hoơc: mây tđnh do haơng nađy thiïịt kïị dađnh cho câc tđnh toân thiïn vùn hoơc. Tuy nhiïn, IBM víỵn chíịp nhíơn phuơc vuơ câc ăún ăùơt hađng tûđ câc doanh nghiïơp. Mûúđi nùm sau ăô, tûâc lađ khoăng nùm 1960, Univac víỵn cô nhûơng chiïịc mây tđnh hiïơn ăaơi nhíịt, song câi mađ IBM cô laơi lađ... thõ trûúđng săn phíím mây tđnh.

Câc sâch vúê vïì quăn trõ nôi rùìng câch giăi quýịt cho víịn ăïì nađy lađ “nghiïn cûâu thõ trûúđng”. Tuy nhiïn, ăíy lađ mươt giăi phâp sai líìm, búêi chuâng ta khưng thïí nghiïn cûâu thõ trûúđng cho mươt săn phíím hoađn toađn múâi meê, chûa tûđng xuíịt hiïơn trïn thõ trûúđng. Chùỉng haơn, mươt sưị cưng ty tûđng quay lûng vúâi phât minh Xerox (mây photocopy) dûơa trïn nhûơng kïịt quă cuêa viïơc nghiïn cûâu thõ trûúđng – viïơc nghiïn cûâu cho thíịy câc nhađ in hoađn toađn khưng cíìn sûê duơng săn phíím múâi nađy. Chùỉng ai suy nghơ túâi viïơc câc doanh nghiïơp, trûúđng hoơc, cađ nhín v.v... ríịt cíìn mươt săn phíím nhû víơy.

Do ăô, mươt dûơ ân kinh doanh múâi cíìn khúêi ăíìu vúâi giă ắnh rùìng săn phíím/dõch vuơ múâi seơ phuơc vuơ cho nhûơng khâch hađng

bâo tûúng lai ăïìu toađn mađu hưìng. Thõ trûúđng chûâng khoân líơp tûâc “phât hiïơn” ra cưng ty nađy, nhíịt lađ nïịu nô nùìm trong ngađnh cưng nghïơ hay nhûơng ngađnh “thúđi thûúơng” khâc. Dûơ bâo cho thíịy doanh sưị bân hađng cuêa cưng ty seơ ăaơt túâi 1 tĩ ăưla trong 5 nùm túâi. Nhûng 18 thâng sau dûơ ân trïn suơp ăưí. Chûa ăïịn mûâc phâ săn, nhûng hoơ phăi sa thăi 180/275 nhín viïn vađ că giâm ăưịc, hóơc chíịp nhíơn bõ mua laơi búêi mươt cưng ty khâc. Nguýn nhín luưn giưịng nhau: thiïịu tiïìn mùơt, thiïịu vưịn cíìn thiïịt ăïí múê rương kinh doanh, míịt khă nùng kiïím soât chi phđ, cưng núơ... tíịt că nhûơng víịn ăïì tađi chđnh nađy thûúđng xăy ra cuđng mươt luâc (mađ chĩ mươt víịn ăïì trong sưị ăô cuơng ăuê lađm ănh hûúêng ăïịn tịnh traơng kinh doanh cuêa mươt cưng ty).

Mươt khi nhûơng khuêng hoăng tađi chđnh nhû trïn xăy ra, nïịu cô vûúơt qua ặúơc thị cuơng phăi tră nhûơng câi giâ ríịt ăùưt, vađ phăi chõu nhûơng híơu quă nùơng nïì. Thïị mađ tíịt că thûơc ra ăïìu cô thïí phođng ngûđa ặúơc!

Nhûơng ngûúđi khúêi nghiïơp kinh doanh thûúđng ríịt quan tím ăïịn lúơi nhuíơn, luưn tíơp trung hûúâng vïì lúơi nhuíơn. Tuy nhiïn ăô lađ mươt sûơ tíơp trung sai líìm ăưịi vúâi mươt dûơ ân kinh doanh múâi. Nhûơng sûơ quan tím ăíìu tiïn phăi dađnh cho luưìng tiïìn mùơt, vưịn vađ khă nùng kiïím soât; nïịu khưng thị lúơi nhuíơn súâm ăaơt ặúơc chùỉng míịy chưịc seơ “bay húi” míịt.

Sûơ tùng trûúêng cíìn ặúơc “nuưi dûúơng”. Trïn khđa caơnh tađi chđnh, ăiïìu ăô cô nghơa lađ: sûơ tùng trûúêng cuêa mươt dûơ ân múâi ăođi hoêi cíìn thïm nhûơng nguưìn lûơc tađi chđnh. Khi mươt dûơ ân múâi cô “lúơi nhuíơn”, chuâng ta seơ cô mươt khoăn muơc trong băng cín ăưịi kïị toân, vađ do thúị ặúơc ăânh vađo khoăn thu nhíơp nađy úê híìu hïịt câc quưịc gia, ăiïìu nađy taơo ra mươt khoăn muơc úê tađi săn núơ – tûâc lađ Trïn hïịt, nhûơng ngûúđi múâi khúêi nghiïơp kinh doanh nïn dađnh

thúđi gian úê bïn ngoađi tưí chûâc – chùỉng haơn, trïn thõ trûúđng, vúâi khâch hađng, vúâi ăươi nguơ nhín viïn bân hađng (quan sât vađ lùưng nghe). Cíìn hiïíu rùìng săn phíím ặúơc xâc ắnh búêi khâch hađng, chûâ khưng phăi búêi ngûúđi săn xuíịt, tûđ ăô liïn tuơc nưỵ lûơc ăem ăïịn giâ trõ sûê duơng vađ giâ trõ cho khâch hađng.

Nguy cú lúân nhíịt ăưịi vúâi mươt dûơ ân kinh doanh múâi lađ viïơc cûâ tûúêng rùìng mịnh “biïịt nhiïìu hún, hiïíu roơ hún” khâch hađng vïì săn phíím/dõch vuơ, cuơng nhû câch sûê duơng vađ giâ că cuêa chuâng. Mươt dûơ ân kinh doanh múâi cíìn coi mươt thađnh cưng ngoađi dûơ tđnh lađ mươt cú hươi hún lađ mươt “xuâc phaơm” ăưịi vúâi câc tđnh toân ban ăíìu cuêa hoơ. Hún hïịt, cíìn ghi nhúâ nguýn tùưc cú băn cuêa marketing: doanh nghiïơp líơp ra khưng phăi ăïí thay ăưíi, ắnh hịnh khâch hađng mađ lađ ăïí thoêa maơn nhu cíìu khâch hađng.

Nhûơng dûơ bâo vïì mùơt tađi chđnh

Nhịn chung, thiïịu tíơp trung hûúâng vïì thõ trûúđng lađ mươt cùn bïơnh phưí biïịn cuêa câc dûơ ân kinh doanh non treê, vađ ăưi khi nô cođn tiïịp tuơc hađnh haơ ngay că câc dûơ ân ăaơ “sưịng sôt” qua nhûơng giai ăoaơn khúêi ăíìu.

Ngûúơc laơi, viïơc thiïịu quan tím ăïịn tađi chđnh vađ câc chđnh sâch tađi chđnh ăuâng ăùưn laơi lađ nguy cú lúân nhíịt ăưịi vúâi câc dûơ ân trong giai ăoaơn tùng trûúêng tiïịp theo. Nô ăùơc biïơt nguy hiïím ăưịi vúâi câc dûơ ân tùng trûúêng nhanh chông. Dûơ ân cađng thađnh cưng thị viïơc thiïịu nhûơng dûơ bâo tađi chđnh cađng trúê nïn nguy hiïím.

Giă sûê rùìng mươt dûơ ân ăang thađnh cưng vúâi săn phíím/dõch vuơ cuêa mịnh, ăang tùng trûúêng tưịt, lúơi nhuíơn ăang tùng, câc dûơ

trúê laơi vúâi cưng viïơc, hađng loaơt cú hươi ăaơ bõ boê qua. Ăưịi vúâi câc dûơ ân kinh doanh múâi, sûâc êp vïì tađi chđnh lađ cùng thùỉng nhíịt khi câc cú hươi lađ lúân nhíịt.

Dûơ ân kinh doanh thađnh cưng cuơng seơ phât triïín vûúơt qua cíịu truâc vưịn ban ăíìu. Mươt nguýn tùưc ăaơ ặúơc thûơc tïị chûâng minh lađ: cíịu truâc vïì vưịn ban ăíìu seơ bõ vûúơt qua khi doanh sưị tùng 40- 50%. Khi ăô ngûúđi ta cíìn mươt cíịu truâc vưịn múâi, hoađn toađn khâc biïơt. Khi dûơ ân phât triïín, nguưìn vưịn câ nhín tûđ ngûúđi sâng líơp vađ nhûơng ngûúđi thín cuêa anh ta seơ khưng ăuê ăâp ûâng, do ăô cíìn tịm câc nguưìn vưịn tûđ bïn ngoađi: cưí phíìn hôa, vay tiïìn tûđ câc quyơ băo hiïím hay hûu trđ v.v... Nôi tôm laơi, khi dûơ ân phât triïín, cíịu truâc vưịn cuơ seơ trúê nïn khưng phuđ húơp, trúê thađnh mươt lûơc căn cho chđnh dûơ ân ăô.

Cuưịi cuđng, dûơ ân múâi cíìn líơp kïị hoaơch cho hïơ thưịng tađi chđnh ăïí cô thïí quăn lyâ sûơ tùng trûúêng. Moơi chuýơn luưn diïỵn ra nhû sau: luâc ăíìu moơi thûâ suưn seê (săn phíím, thõ phíìn, viïỵn cănh tùng trûúêng...), sau ăô bíịt chúơt moơi thûâ trúê nïn khưng thïí kiïím soât ặúơc, tûđ cưng núơ, chi phđ săn xuíịt, ăïịn chi phđ hađnh chđnh, dõch vuơ, phín phưịi v.v... Mươt khi mươt lơnh vûơc ăaơ míịt ăi sûơ kiïím soât, câc lơnh vûơc khâc cuơng mau chông lím vađo tịnh traơng tûúng tûơ. Vađ khi tâi líơp ặúơc sûơ kiïím soât cíìn thiïịt thị moơi viïơc ăaơ quâ trïỵ: thõ phíìn míịt, khâch hađng vađ câc nhađ phín phưịi ăïìu phađn nađn vađ boê ăi, vađ tríìm troơng nhíịt lađ ăươi nguơ nhín viïn cuơng míịt lođng tin vađo câc cíịp quăn lyâ – hoơ cô ăuê lyâ do ăïí míịt lođng tin nhû víơy! Sûơ tùng trûúêng nhanh luưn khiïịn cho bươ mây kiïím soât hiïơn taơi trúê nïn lưỵi thúđi. Mươt líìn nûơa, ranh giúâi víỵn lađ mûâc tùng trûúêng doanh sưị tûđ 40-50%. Khi ăaơ míịt kiïím soât, seơ khô duy trị laơi kiïím soât. Tuy nhiïn chuâng ta cô thïí phođng ngûđa viïơc nađy khâ dïỵ dađng. mươt sûơ huơt ăi tiïìn mùơt, chûâ khưng phăi lađ cương thïm. Dûơ ân múâi

cađng phât triïín tưịt thị nô laơi cađng cíìn cô thïm câc nguưìn lûơc tađi chđnh. Thûơc tïị cho thíịy câc dûơ ân múâi cô mûâc tùng trûúêng nhanh, lađ “con cûng” cuêa bâo chđ vađ thõ trûúđng chûâng khoân, thûúđng chĩ vađi nùm sau seơ gùơp câc rùưc rưịi nghiïm troơng vïì tađi chđnh.

Dûơ ân múâi ăođi hoêi phăi cô câc phín tđch vađ dûơ bâo vïì luưìng tiïìn mùơt, cuơng nhû quăn lyâ tiïìn mùơt. Vađi nùm gíìn ăíy, do hiïíu ặúơc tíìm quan troơng cuêa quăn trõ tađi chđnh mađ câc dûơ ân kinh doanh múâi cuêa Myơ ăaơ thađnh cưng hún trûúâc ăíy ríịt nhiïìu, nhíịt lađ câc dûơ ân cưng nghïơ cao.

Quăn trõ tiïìn mùơt seơ trúê nïn dïỵ dađng nïịu chuâng ta ặa ra ặúơc

Một phần của tài liệu Tinh hoa quản trị của drucker phần 1 (Trang 93 - 103)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(120 trang)