Nhóm chưa đi làm:
2.4.2. Tác động của tình trạng nghề nghiệp đến lòng trung thành của người tiêu dùng.
lòng trung thành của người tiêu dùng.
2.4.2. Tác động của tình trạng nghề nghiệp đến lòng trung thành của người tiêu dùng. lòng trung thành của người tiêu dùng.
Ta thấy rằng cả hai nhóm đều có số lượng khách hàng đồng ý với việc sẽ sử dụng lại sản phẩm khá cao (median=4). Tuy nhiên, khách hàng nhóm Đã đi làm có ý định sử dụng lại sản phẩm hơi thấp hơn nhóm Chưa đi làm (3,6 so với 3,8).
2.4.2. Tác động của tình trạng nghề nghiệp đến lòng trung thành của người tiêu dùng. lòng trung thành của người tiêu dùng.
2.4.2. Tác động của tình trạng nghề nghiệp đến lòng trung thành của người tiêu dùng. lòng trung thành của người tiêu dùng.
Cả hai nhóm khách hàng đều không nhiệt tình lắm với việc giới thiệu sản phẩm tiếp cho bạn bè, người thân (số điểm trung bình đều khoảng 3,5, trung vị là 3,5).
2.4.2. Tác động của tình trạng nghề nghiệp đến lòng trung thành của người tiêu dùng. lòng trung thành của người tiêu dùng.
2.4.2. Tác động của tình trạng nghề nghiệp đến lòng trung thành của người tiêu dùng. lòng trung thành của người tiêu dùng.
Cả hai nhóm đều chỉ yêu thích sản phẩm ở mức độ khá, nhưng nhóm khách hàng Chưa đi làm đã thể hiện niềm yêu thích sản phẩm cao hơn so với nhóm Đã đi làm, với số điểm trung bình của bên Đã đi làm là 3,11 và Median=3 và bên Chưa đi làm là 3,48 và Median=4.
2.4.2. Tác động của tình trạng nghề nghiệp đến lòng trung thành của người tiêu dùng. lòng trung thành của người tiêu dùng.
2.4.2. Tác động của tình trạng nghề nghiệp đến lòng trung thành của người tiêu dùng. lòng trung thành của người tiêu dùng.
Kết luận: người chưa đi làm nhìn chung có xu hướng trung thành hơn so với những người đã đi làm, và mức độ trung thành chủ yếu ở mức trên trung bình, tuy nhiên không cao.